Pengaruh Penataan Ruang Terhadap Kelelahan Mata Pada Pengguna Komputer Di Bank XXX Cabang Medan

PENGARUH PENATAAN RUANG TERHADAP KELELAHAN

MATA PADA PENGGUNA KOMPUTER DI BANK XXX

CABANG MEDAN

TUGAS SARJANA

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

OLEH

AFRINA RAHMAHDHANI NIM. 080403167

D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I

F A K U L T A S T E K N I K

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan pada Allah SWT karena atas Rahmat dan

Karunia-Nya, penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik dan

tepat waktu.

Tugas Sarjana berjudul “Pengaruh Penataan Ruang Terhadap Kelelahan

Mata Pada Pengguna Komputer Di Bank XXX Cabang Medan” ini merupakan

sarana bagi penulis untuk melakukan studi terhadap salah satu permasalahan nyata

dalam perusahaan sehingga dapat memberi masukan pada perusahaan.

Penulis menyadari dalam penulisan Tugas Sarjana ini belum sepenuhnya

sempurna dan masih ada kekurangan. Oleh karena itu, kritik dan saran yang

membangun dari pembaca sangat diharapkan untuk menyempurnakan Tugas

Sarjana ini. Akhir kata, penulis berharap agar Tugas Sarjana ini bermanfaat bagi

semua pihak yang memerlukannya.

Medan, Juli 2012

UCAPAN TERIMA KASIH

Dalam melaksanakan Tugas Sarjana sampai dengan selesainya laporan ini,

banyak pihak yang telah membantu, maka pada kesempatan ini penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT, selaku Ketua Departemen Teknik Industri dan

yang telah memberi motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan

Tugas Sarjana ini.

2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT, selaku Sekretaris Jurusan Teknik Industri

Universitas Sumatera Utara.

3. Bapak Prof.Dr.Ir.A.Rahim Matondang, MSIE, selaku Dosen Pembimbing I

atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan

arahan kepada penulis dalam penulisan laporan.

4. Ibu Ir. Nazlina, MT. Selaku Dosen Pembimbing II atas kesediaannya

meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan arahan kepada

penulis dalam penulisan laporan.

5. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT, dan Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, M.Sc,.

Selaku Koordinator Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan

arahan dalam pengajuan judul Tugas Sarjana.

6. Bapak Ir. A. Jabbar M. Rambe, M.Eng. Selaku Ketua Bidang Ergonomi dan

Dasar Perancangan Sistem Kerja yang telah memberikan dukungan dan arahan

7. Bapakku, Almarhumah Ibuku, Kakak, Abang, dan seluruh keluarga yang telah

memberi motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Tugas

Sarjana ini. Untuk ibuku yang tercinta dan tersayang ada dan tiada dirimu

akan selalu ada di dalam hatiku selamanya.

8. Seluruh Staf Pengajar dan Pegawai Administrasi Departemen Teknik Industri,

Bang Mijo, Bang Nurmansyah, Kak Dina, Bang Ridho, Bu Ani, Kak Rahma

yang telah membantu mengurus keperluan administrasi.

9. Seluruh Karyawan Bank XXX yang telah membantu penulis dalam

pengambilan data dan informasi.

10.Sahabat-sahabat penulis, Fida, Amel, Citra, Indri, Anti, Revi, Dinda, Dian

Lupita, Rizvan, Randi, Rian, Joshua, Roy, Fani, Rahman, Yuni, Sirmon, dan

teman-teman transfer 2007 yang telah memberikan semangat, motivasi, suka

duka selama kuliah.

11.Dian Harisa Afliani yang tersayang yang selama ini menjadi kawan

seperjuangan mengalami suka duka pengerjaan Tgas Sarjana hingga selesai.

12.Sahabat-sahabat senior transferan 2005 dan 2006 yang yang telah memberikan

semangat, motivasi, suka duka selama kuliah.

13.Sahabat-sahabat seangkatan 2007 dan adik-adik junior 2008 yang yang telah

memberikan semangat, motivasi, suka duka selama kuliah.

Kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan

laporan ini dan tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis ucapkan terima

DAFTAR ISI

BAB HALAMAN

LEMBAR JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

SERTIFIKAT SIDANG SARJANA LEMBAR HASIL SIDANG KOLOKIUM

KATA PENGANTAR ... i

UCAPAN TERIMA KASIH ... ii

DAFTAR ISI ... iv

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x ABSTRAK

I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Permasalahan ... I-1 1.2. Rumusan Permasalahan ... I-3 1.3. Tujuan dan Sasaran Penelitian ... I-3 1.4. Manfaat Penelitian ... I-4 1.5. Pembatasan Masalah ... I-4 1.6. Asumsi Yang Digunakan ... I-5 1.7. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ... I-5

II GAMBARAN UMUM OBJEK STUDI

2.1. Sejarah Perusahaan ... II-1 2.2. Visi dan Misi PT. Bank Negara Indonesia ... II-3 2.3. Struktur Organisasi ... II-4 2.4. Tugas dan Wewenang ... II-6 2.5. Karyawan dan Jam Kerja ... II-8 2.5.1. Karyawan ... II-8

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB HALAMAN 2.5.2. Jam Kerja ... II-8 2.6. Produk ... II-9

III LANDASAN TEORI

3.1. Tata Ruang Kantor ... III-1 3.1.1. Pengertian Tata Ruang Kantor ... III-1 3.1.2. Tujuan Pengaturan Tata Ruang ... III-3 3.1.3. Macam-macam Tata Ruang Kantor ... III-5 3.1.4. Kepuasan Kerja ... III-8 3.1.5. Hubungan Antara Persepsi Tentang Tata Ruang

Kerja Dengan Kepuasan Kerja Karyawan ... III-9 3.2. Mata ... III-11 3.2.1. Anatomi Mata ... III-11 3.2.2. Faktor Lingkungan ... III-14 3.2.2.1. Faktor Manusia ... III-14 3.2.2.2. Faktor Lingkungan ... III-16 3.3. Mekaanisme Melihat ... III-21 3.4. Flicker Fusion-Frequency ... III-23 3.5. Penataan Warna ... III-24 3.6. Job Content (Tugas dan Tannggung Jawab Pekerjaan) ... III-28 3.7. Antropoteknologi (Antropotechnology) ... III-29 3.7.1. Ergonomic Work Analysis (EWA) ... III-30 3.7.2. Hubungan Makro Ergonomi dengan

Antropoteknologi ... III-31 3.8. Pengaturan VDU ... III-32 3.9. Standar Ruang Kantor ... III-37 3.10. Uji Chi-Square ... III-40 3.10.1. Bentuk Distribusi Chi_‐Square (χ2)... III-40

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB HALAMAN 3.10.2. Uji Kecocokan (Goodness of fit test) ... III-41 3.10.3. Kegunaan dan Karakteristik Chi-Square ... III-42 3.11. Macroergonomic Analysis And Design (MEAD) ... III-42

IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1. Tempat dan Waktu Penelitian ... IV-1 4.2. Objek Penelitian ... IV-1 4.3. Jenis Penelitian... IV-1 4.4. Identifikasi Variabel penelitian ... IV-2 4.4.1. Variabel Independent ... IV-2 4.4.2. Variabel Dependent ... IV-3 4.4.3. Kerangka Konseptual Penelitian ... IV-3 4.5. Instrumen Penelitian ... IV-4 4.6. Sumber Data ... IV-4 4.7. Pelaksanaan Penelitian ... IV-5 4.8. Metode Pengumpulan Data ... IV-7 4.9. Pengolahan Data ... IV-8 4.10. Analisis Pemecahan Masalah ... IV-9 4.7. Kesimpulan dan Saran ... IV-9

V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

5.1. Identifikasi Kondisi Lingkungan Keja ... V-1 5.2. Proses Kerja Teknis dan Analisis Tugas ... V-5 5.3. Pengembangan Kerangka Konseptual ... V-10 5.4. Mengumpulkan Data Varians (collect Data Varians) ... V-11 5.5. Membuat Matriks Varians (Construct Varians Matrix) ... V-12 5.6. Membuat Tabel Kontrol Varians dan Analisis Peran ... V-15 5.7. Performing Function Allocation and Joint Design ... V-20

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB HALAMAN 5.8. Evaluated Roles and Responsibility Perceptions ... V-24

5.8.1. Evaluation Criteria Scorerad Alternative ... V-24 5.8.2. Evaluation Criteria Scorerad Alternative ... V-28 5.9. Design/Redesign Support sub System and Interface ... V-29 5.10. Iterate, Implement and Improve ... V-37

VI ANALISIS DAN EVALUASI 6.1. Analisis MEAD

6.1.1. Analisis Identifikasi Kondisi Ruang ... VI-1 6.1.2. Analisis Matriks Varians (Construct Varians Matrix)

dan Tabel Kontrol Varians dan Analisis Peran ... VI-2 6.1.3. Analisis Performing Function Allocation and

Joint Design ... VI-3 6.1.4. Analisis Evaluated Roles and Responsibility

Perception ... VI-4 6.1.5. Analisis Design/Redesign Support sub System and

Interface ... VI-6 6.1.6. Analisis Iterate, Implement and Improve ... VI-7 6.2. Evaluasi MEAD ... VI-8

VII KESIMPULAN DAN SARAN

7.1. Kesimpulan ... VII-1 7.2. Saran ... VII-2

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

TABEL HALAMAN

2.1. Jumlah Karyawan PT. Bank Negara Indonesia Cabang USU Medan ... II-8

2.2. Ketentuan Jam Kerja Karyawan PT. Bank Negara Indonesia

Cabang USU Medan ... II-9

3.1. Standar Tingkat Pencahayaan Menurut Kepmenkes No. 1405

Tahun 2002 ... III-17

3.2. Ukuran Ruang Kantor ... III-37

5.1. Identifikasi Karyawan Bank XXX ... V-1

5.2. Pengukuran Flicker Fusion Karyawan Bank XXX ... V-2 5.3. Klasifikasi Job Content ... V-9 5.4. Matriks Varians Data ... V-12

5.5. Kontrol Varians Data ... V-15

5.6. Kriteria Penilaian Bobot ... V-21

5.7. Evaluation Criteria Scorerad Alternative ... V-23 5.8. Pengukuran Flicker Fusion Karyawan Bank XXX ... V-33

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR HALAMAN

2.1. Struktur Organisasi PT. Bank XXX ... II-5

3.1. Anatomi Mata Manusia ... III-13

3.2. Penurunan Ketajaman Penglihatan ... III-14

3.3. Pengaruh lluminasi dan Kontras terhadap Ketajaman Penglihatan ... III-16

3.4. Diagram dari Alat Visual ... III-22 3.5. Critical Flicker Fusion pada Mata ... III-23 3.6. Letak Pusat Layar Monitor yang Ideal ... III-27

3.7. Posisi Mengetik yang Ideal ... III-33

3.8. Letak Mouse Yang Konvensional dan Yang Ergonomis ... III-35

3.9. Luas Daerah Uji Chi-Square ... III-40 3.10. Ruang Lingkup Ergonomi Makro ... III-42

3.11. Langkah-langkah MEAD ... III-44

4.1. Kerangka Konseptual Penelitian ... IV-3

4.2. Blok Diagram Metodologi Penelitian ... IV-10

5.1. Kondisi Aktual ... V-4

5.2. Diagram Pohon Faktor Permasalahan ... V-10

5.3. Alternatif Penyelesaian Masalah ... V-20

5.4. Letak Pusat Layar Monitor Yang Ideal ... V-29

5.5. Posisi Mengetik yang Ideal... V-30

5.6. Letak Mouse Yang Konvensional dan Yang Ergonomis ... V-31 5.7. Perbaikan Perancangan Layar VDU dan Perbaikan Stasiun Kerja

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN

L.1 Tabel chi-square

L.2. Penggunaan Perangkat VDU yang Baik L.3. Surat Penjajakan Pabrik

L.4. Surat Balasan Pabrik

L.5. Surat Keputusan Masa Berlaku TA L.6. Surat Peminjaman Alat

L.7. Form TA L.8. Form Asistensi

ABSTRAK

Penataan ruang kerja sangat diperlukan atau dibutuhkan demi kenyamanan serta kepuasan kerja dari karyawan dalam melakukan aktivitas bekerjanya didalam sebuah ruangan. Perasaan tidak puas dari seorang karyawan ditekankan pada aspek-aspek keadaan pekerjaannya seperti sering keluar dari tempat kerjanya. Penataan ruang kerja yang kurang baik dapat juga menyebabkanstress pada karyawan. Oleh karena itu, ruang kerja membutuhkan pemandangan indah agar dapat berkonsentrasi dengan tenang, seperti menghadap ke jendela, taman, dekat dengan kolam air mancur. Dengan menghadap ke taman dapat mengistirahatkan mata sejenak ketika lelah berada di depan komputer atau berkas pekerjaan.

Penelitian ini dilakukan untuk ada melihat tidaknya pengaruh dari illuminansi, penataan ruang dan kelelahan mata terhadap terjadinya kelelahan mata pada objek yang sama dengan menggunakan pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD).

Tahapan yang digunakan dengan pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD) adalah membuat identifikasi kondisi lingkungan kerja , membuat proses kerja teknis dan analisis tugas, melakukan pengembangan kerangka konseptual, mengumpulkan data varians (collect data varians), membuat matriks varians (construct varians matrix), membuat tabel kontrol varians dan analisis peran, performing function allocation and joint design, evaluated roles and responsibility perceptions,

design/redesign support sub system and interface dan iterate, implement and improve. Untuk melihat tingkat kelelahan operator maka dilakukan pengukuran dengan menggunakan flicker fusion. Dari hasil pengukuran kemudian dilakukan pengujian chi-square untuk melihat adanya hubungan antara intensitas cahaya dengan kelelahan mata pada karyawan.

Berdasarkan hasil pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD), perlu dilakukannya perbaikan terhadap perbaikan jarak pandang mata terhadap VDU dan perbaikan layout dan perancangan stasiun kerja, dan menciptakan team work yang baik, mengadakan family gathering dan outbond dapat menciptakan kekerabatan dan keefektifan serta keefisienan dalam organisasi sehingga dapat memberikan motivasi bagi karyawan dalam meningkatkan produktivitas dalm bekerja.

ABSTRAK

Penataan ruang kerja sangat diperlukan atau dibutuhkan demi kenyamanan serta kepuasan kerja dari karyawan dalam melakukan aktivitas bekerjanya didalam sebuah ruangan. Perasaan tidak puas dari seorang karyawan ditekankan pada aspek-aspek keadaan pekerjaannya seperti sering keluar dari tempat kerjanya. Penataan ruang kerja yang kurang baik dapat juga menyebabkanstress pada karyawan. Oleh karena itu, ruang kerja membutuhkan pemandangan indah agar dapat berkonsentrasi dengan tenang, seperti menghadap ke jendela, taman, dekat dengan kolam air mancur. Dengan menghadap ke taman dapat mengistirahatkan mata sejenak ketika lelah berada di depan komputer atau berkas pekerjaan.

Penelitian ini dilakukan untuk ada melihat tidaknya pengaruh dari illuminansi, penataan ruang dan kelelahan mata terhadap terjadinya kelelahan mata pada objek yang sama dengan menggunakan pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD).

Tahapan yang digunakan dengan pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD) adalah membuat identifikasi kondisi lingkungan kerja , membuat proses kerja teknis dan analisis tugas, melakukan pengembangan kerangka konseptual, mengumpulkan data varians (collect data varians), membuat matriks varians (construct varians matrix), membuat tabel kontrol varians dan analisis peran, performing function allocation and joint design, evaluated roles and responsibility perceptions,

design/redesign support sub system and interface dan iterate, implement and improve. Untuk melihat tingkat kelelahan operator maka dilakukan pengukuran dengan menggunakan flicker fusion. Dari hasil pengukuran kemudian dilakukan pengujian chi-square untuk melihat adanya hubungan antara intensitas cahaya dengan kelelahan mata pada karyawan.

Berdasarkan hasil pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD), perlu dilakukannya perbaikan terhadap perbaikan jarak pandang mata terhadap VDU dan perbaikan layout dan perancangan stasiun kerja, dan menciptakan team work yang baik, mengadakan family gathering dan outbond dapat menciptakan kekerabatan dan keefektifan serta keefisienan dalam organisasi sehingga dapat memberikan motivasi bagi karyawan dalam meningkatkan produktivitas dalm bekerja.

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Permasalahan

Pada saat sekarang ini, kedudukan dan peranan kantor berkembang dengan

pesat dan sangat menentukan keberhasilan suatu organisasi dalam rangka

mencapai tujuan. Kantor yang menyenangkan adalah tempat yang tidak

membosankan dan dapat menambah gairah kerja karyawan dalam rangka

mendukung peningkatan mutu kegiatan perkantoran dan tercapainya tujuan

perusahaan, maka secara tidak langsung peran dan suasana kantor sangat

mendukung aktivitas kerja karyawan.

Penggunaan komputer dan teknologi infomasi secara intensif dapat

menimbulkan masalah kesehatan dan stress, seperti yang ditemukan NIOSH (The National Institute of Occupational Safety and Health ). NIOSH menemukan bahwa operator komputer memiliki tingkat stress yang lebih tinggi dibandingkan

dengan pekerjaan lain. Gangguan kesehatan lain yang paling banyak dilaporkan

akibat pengguna komputer adalah gangguan penglihatan. Gangguan penglihatan

dapat menimbulkan kelainan fisik. Hal ini terjadi karena saat penglihatan menjadi

kabur, maka pengguna komputer akan mengubah posisi tubuh maju kedepan

mendekatkan diri agar dapat melihat objek yang ada di monitor lebih jelas. Oleh

karena itu, untuk mengurangi gangguan mata pada saat bekerja dengan komputer

perlu dibutuhkan suatu penyegaran seperti pemandangan yang baik di ruang

Di dalam kantor terdapat ruang kerja yang dibuat untuk memudahkan

dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Melalui penataan ruang yang sesuai juga

dapat menghadirkan suasana dinamis yang meningkatkan kinerja seseorang

sehingga aktivitas dapat berjalan dengan lancar. Dengan pengaturan tata ruang

yang baik akan mengakibatkan pelaksanaan pekerjaan kantor dapat diatur secara

tertib dan lancar.

Penataan ruang kerja sangat diperlukan atau dibutuhkan demi kenyamanan

serta kepuasan kerja dari karyawan dalam melakukan aktivitas bekerjanya di

dalam sebuah ruangan. Perasaan tidak puas dari seorang karyawan ditekankan

pada aspek-aspek keadaan pekerjaannya seperti sering keluar dari tempat

kerjanya. Ruang kerja membutuhkan pemandangan indah agar dapat

berkonsentrasi dengan tenang, seperti menghadap ke jendela, taman dan dekat

dengan kolam air mancur. Dengan menghadap ke taman dapat mengistirahatkan

mata anda sejenak ketika lelah berada di depan komputer atau berkas pekerjaan.

Perbandingan keadaan nyata di seluruh kantor, hampir semua karyawan

menginginkan ruangan yang memiliki objek atau pemandangan dan akses jendela

dengan menghadap pada pepohonan atau jalan raya. Keadaan nyata yang menjadi

objek penelitian, memiliki ruangan yang berpanorama hanya sedikit berupa

beberapa tanaman di sekitar ruang. Sedangkan dari hasil penelitian 400 karyawan

di Inggris yang berada disuatu kantor, yang lebih memilih lanskap/pemandangan

pepohonan atau jalan raya sebanyak (88%), pemandangan atas bangunan di

dekatnya sebanyak (8%) dan pemandangan langit sebanyak (4%). Dengan

yang dapat dilihat dan dekat dengan akses jendela sehingga dapat meningkatkan

kepuasan dalam bekerja dan dapat mengurangi kelelahan mata1

1. Pengidentifikasian faktor-faktor yang berpengaruh signifikan terhadap

kelelahan mata pada pengguna komputer bagian administrasi dan umum di

Bank XXX Medan yang dilihat dari nilai flicker fusion frequency. .

1.2. Rumusan Permasalahan

Berdasarkan latar belakang diatas maka perumusan masalah dalam

penelitian ini adalah untuk menilai adanya pengaruh penataan ruang kerja yang

kurang berpanorama terhadap kelelahan mata pada pengguna komputer bagian

administrasi dan umum di Bank XXX Medan.

1.3. Tujuan dan Sasaran Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisa pengaruh kelelahan mata

terhadap penataan ruangan pada pengguna komputer bagian administrasi dan

umum di Bank XXX Medan. Untuk mencapai tujuan penelitian maka sasaran

penelitian ini adalah:

2. Pengidentifikasian mengenai job content dan antropoteknologi dengan menggunakan pendekatan makroergonomi pada bagian administrasi dan

umum di Bank XXX Medan.

1

Farley, K.M.J. August 2001. A Room with a View : A Review of the Effects of Windows on Work and Well-Being : Veitch. J.A. IRC-RR-136.

3. Pengidentifikasian mengenani variabel variansi kelelahan mata dengan

menggunakan MEAD (Macroergonomic Analysis and Design).

1.4. Manfaat Penelitian

Manfaat yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah:

1. Memberikan masukan bagi perusahaan perbankan dalam perbaikan ruang

kerja yang ergonomis dilihat dari sudut pandang penataan ruang kerja dan

kelelahan mata pengguna komputer sehingga dapat meningkatkan efisiensi

kerja dan produktivitas.

2. Menjadi sarana bagi penulis dalam latihan untuk menerapkan dan

mengembangkan ilmu pengetahuan yang diperoleh di perkuliahan dan

membandingkan antara teori yang diperoleh dengan permasalahan pada

perusahaan perbankan.

3. Sebagai masukan bagi penelitian selanjutnya dalam mengembangkan

penelitian ini.

1.5. Pembatasan Masalah

Dalam melakukan penelitian ini terdapat batasan-batasan masalah karena

adanya keterbatasan waktu, fasilitas dan faktor-faktor lain yang berada diluar

jangkauan peneliti. Adapun batasan-batasan masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Penelitian dilakukan pada ruang kerja Bank XXX di Medan.

2. Pengukuran Flicker Fusion Frequency dilakukan pada pengguna komputer di Bank XXX Medan.

3. Metode yang digunakan adalah MEAD (Macroergonomic Analysis and Design).

1.6. Asumsi yang Digunakan

Asumsi-asumsi yang digunakan dalam membahas permasalahan tersebut

antara lain:

1. Ruangkerjatidakmengalamiperubahan selama penelitian berlangsung.

2. Pengguna komputer bagian asuransi yang berada pada ruang kerja yang

diamati dalam kondisi normal/wajar. Artinya operator dalam kondisi stamina

yang baik dan tidak berada dalam tekanan.

1.7. Sistematika Penulisan Tugas Akhir

Sistematika yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini adalah:

Bab I Pendahuluan, Dalam bab ini diuraikan mengenai pengaruh penataan

ruang kantor terhadap kepuasan kerja karyawan, penataan ruang kerja kantor, dan

pengaruh penggunaan komputer terhadap kelelahan mata. Pada rumusan masalah

yaitu menilai pengaruh penataan ruang terhadap kelelahan mata pada pengguna

komputer di Bank XXX. Tujuan penelitian yaitu mengidentifikasi faktor-faktor

yang berpengaruh signifikan terhadap kelelahan mata, mengidentifikasi mengenai

job content dan antropoteknologi dengan menggunakan pendekatan MEAD dan mengidentifikasi variabel variansi kelelahan mata.

Manfaat penelitian yaitu memberikan masukan-masukan bagi perusahaan

ruang kerja Bank XXX yang tidak mengalami perubahan dan dilakukan

pengukuran kelelahan mata dengan menggunakan flicker fusion pada setiap operator/karyawan serta menggunakan metode MEAD dalam melakukan analisa

masalah.

Bab II Gambaran Umum Perusahaan, Dalam bab ini diuraikan mengenai

sejarah dan gambaran umum perusahaan, struktur organisasi dan produk yang

ditawarkan perusahaan.

Bab III Landasan Teori, Dalam bab ini diuraikan mengenai

tinjauan-tinjauan kepustakaan yang berisi teori-teori yang digunakan dalam analisis

pemecahan masalah.

Bab IV Metodologi Penelitian, Bab ini berisi tahapan-tahapan penelitian

mulai dari persiapan hingga penyusunan laporan tugas akhir.

Bab V Pengumpulan Dan Pengolahan Data, Bab ini memuat data hasil

penelitian yang diperoleh dari hasil pengamatan dan tahapan yang digunakan

dengan pendekatan analisa dan perancangan makroergonomi (MEAD) sebagai

pemcahan masalah. adapun tahapan MEAD yaitu adalah membuat identifikasi

kondisi lingkungan kerja, membuat proses kerja teknis dan analisis tugas,

melakukan pengembangan kerangka konseptual, mengumpulkan data varians

(collect data varians), membuat matriks varians (construct varians matrix), membuat tabel kontrol varians dan analisis peran, performing function allocation and joint design, evaluated roles and responsibility perceptions, design/redesign support sub system and interface dan iterate, implement and improve. Untuk melihat tingkat kelelahan operator maka dilakukan pengukuran dengan

menggunakan flicker fusion. Dari hasil pengukuran kemudian dilakukan pengujian chi-square untuk melihat adanya hubungan antara intensitas cahaya dengan kelelahan mata pada karyawan.

Bab VI Analisis Pemecahan Masalah, Dalam bab ini berisikan mengenai

analisis pengolahan data dan pemecahan masalah.

Bab VII Kesimpulan Dan Saran, Bab ini berisikan kesimpulan yang dapat

diambil oleh penulis dari hasil penelitian ini serta rekomendasi saran-saran yang

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1. Sejarah Perusahaan

Bank XXX mulai mengedarkan alat pembayaran resmi pertama yang

dikeluarkan oleh Pemerintah Indonesia, yakni ORI atau Oeang Republik

Indonesia, paa malam menjelang 30 Oktober 1946 yang terlebih dahulu

diresmikan oleh menteri Keuangan A.A Maranis, hanya beberapa bulan sejak

pembentukannya. Hingga kini, tanggal tersebut diperingati sebagai hari Keuangan

Nasional, sementara hari pendiriannya yang jatuh pada tanggal 5 Juli ditetapkan

sebagai Hari Bank Nasional. Menyusul penunjukkan De Javasche Bank yang

merupakan warisan dari Pemerintah Belanda sebagai Bank Sentral pada tahun

1944, Pemerintah membatasi peranan XXX sebagai bank sentral atau bank

sirkulasi. XXX lalu ditetapkan sebagai bank pembangunan, dan kemudian

diberikan hak untuk bertindak sebagai bank devisa, dengan akses langsung untuk

transaksi luar negeri.

Sehubungan dengan penambahan modal pada tahun 1955, status XXX

diubah menjadi bank komersial milik pemerintah. Perubahan ini melandasi

pelayanan yang lebih baik dan tuas bagi sektor usaha nasional. Sejalan dengan

keputusan penggunaan tahun pendirian sebagai bagian dari identitas perusahaan,

nama XXX 1946 resmi digunakan mulai akhir tahun 1968. Perubahan ini

menjadikan XXX lebih dikenal XXX ’46”-ditetapkan bersamaan dengan

Tahun 1992, status hukum dan nama BNI berubah menjadi PT. XXX

(Persero), sementara keputusan untuk menjadikan perusahaan publik diwujudkan

melalui penawaran saham perdana di pasar modal pada tahun 1966. Kemampuan

XXX untuk beradaptasi terhadap perubahan dan kemajuan lingkungan, sosial

budaya serta teknologi dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perubahan

yang berkelanjutan dari masa ke masa. Hal ini juga menegaskan dedikasi dan

komitmen XXX terhadap perbaiakn kualitas kerja secara terus-menerus.

Pada tahun 2004, identitas perusahaan yang diperbaharui mulai digunakan

untuk menggambarkan prospek masa depan yang lebih baik, setelah keberhasilan

mengarungi masa-masa sulit. Sebutan “Bank XXX” dipersingkat menjadi “XXX”,

sedangkan tahun pendirian –“46”-digunakan dalam logo perusahaan untuk

meneguhkan kebanggaan sebagai bank nasional pertama yang lahir pada era

Negara Kesatuan Republik Indonesia. Berangkat dari semangat perjuangan yang

berakar pada sejarahnya, Bank XXX bertekad untuk memberikan pelayanan yang

baik bagi negeri, senantiasa menjadi bank kebanggaan negara.

2.2. Visi dan Misi PT. Bank XXX

Visi dan misi Bank XXX sebagai berikut:

a. Visi XXX

Menjadi bank kebanggan nasional yang unggul dalam layanan dan kinerja.

Pernyataan misinya adalah menjadi bank kebanggan nasional yang menawarkan

layanan terbaik dengan harga kompetitif kepada segmen pasar, koperasi,

b. Misi XXX

1. Memberikan layanan prima yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah dan

selaku mitra pilihan umum (the bank device).

2. Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.

3. Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggan untuk berkarya dan

berprestasi.

4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan sosial.

5. Menjadikan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik.

c. Budaya Kerja XXX

“PRINSIP 46” merupakan tuntutan perilaku insan XXX yang terdiri dari

empat nilai budaya yaitu :

1. Profesional

2. Integritas

3. Orientasi pelanggan

4. Perbaikan tiada henti

Enam nilai perilaku utama insan XXX yaitu:

1. Meningkatkan kompetensi dan memberikan hasil terbaik

2. Jujur, tulus dan ikhlas

3. Disiplin, konsisten dan bertanggung jawab

4. Memberikan layanan terbaik melalui kemitraan yang sinergis

5. Senantiasa melakukan penyempurnaan

2.3. Struktur Organisasi

Struktur organisasi PT. Bank XXX Cabang USU Medan berbentuk

fungsional dan staff. Adapun yang dimaksud fungsional dan staff adalah bahwa

organisasi diuraikan menjadi bagian-bagian atau unit-unit berdasarkan fungsinya,

dimana fungsi-fungsi tersebut saling berkaitan dan dibantu oleh staff-staff yang

mengawasi fungsi tersebut. Struktur organisasi PT. Bank XXX Cabang USU

Pimpinan cabang

Asisten pelayanan nasabah

Penyelia Adm. dan umum

Pimpinan Kantor Layanan

Asisten Adm dan Umum Pimpinan Kantor Kas Penyelia pelayanan nasabah Pemimpin Bidang Pembinaan Kator Layanan 2 BQA (Branch Quality

Assurance) Pimpinan Kantor Layanan Pimpinan Kantor Kas Pemimpin Bidang Pembinaan Kantor Layanan 3 Penyelia pelayanan uang tunai Asisten pelayanan uang Penyelia penjualan Asisten penjualan Pemimpin Bidang Pembinaan Kantor Layanan 1

2.4. Tugas dan Wewenang

PT. Bank XXX Cabang USU Medan memiliki pembagian tugas,

wewenang dan tanggung jawab sesuai dengan bagiannya masing-masing. Adapun

spesifikasi atau pembagian kerja tersebut yaitu :

1. Pimpinan Cabang

Bertugas dan bertanggung jawab dalam meminpin PT. Bank XXX Cabang

USU Medan.

2. Branch Quality Assurance (BQA)

Merupakan pengawas internal PT. Bank XXX Cabang USU Medan

3. Bidang Pembinaan Kantor Layanan (BPY)

Meliputi administrasi Cabang (ASC), kantor layanan dan kantor kas. Bidang

Pelayanan Nasabah (PBN) dan Bidang penjualan Cabang (JPU).

a. Administrasi Cabang (ASC)

Memiliki tugas mengelola administrasi keuangan cabang, mengelola

administrasi transaksi DN dan Kliring, Cabang Utama dan Kantor

Layanan dan mengkompilasi tindak lanjut hasil temuan Audit KCU

(Kantor Cabang Utama-KLN (Kantor Cabang Layanan).

b. Kantor Layanan dan Kantor Kas

Bertugas melayani informasi mengenai produk jasa Bank, melayani semua

jenis transaksi kas/ tunai dan pemindahan, melayani transaksi dana dan

4. Bidang Pelayanan Nasabah (BPN)

Meliputi Pelayanan Uang Tunai (PUT) dan Pelayanan Nasabah (PNC) yakni :

a. Pelayanan Uang tunai (PUT)

Bertugas melayani semua jenis transaksi kas/tunai dan pemindahan

melayani kegiatan eksternal payment point dan mengelola kas ATM. b. Pelayanan Nasabah (PNC)

Bertugas mengelola transaksi produk danan (giro, tabungan, deposito,

simponi dan lain-lain), melayani penerbitan kartu, melayani transaksi

pencairan bunga deposito, melayani informasi transaksi produk dana, jasa

dan kredit, melayani transaksi LN, mengelola sistem penerimaan/ antrian

nasabah, dan mengelola pelaksanaan layanan untuk kenyamanan nasabah.

5. Bidang Penjualan Cabang (JUC) hanya terdiri dari satu unit yaitu marketing

(penjualan). Bertugas menjual produk dan jasa BNI, melakukan ekstensif dan

intensif.

6. Bidang Administrasi dan Umum

Adapun tugasnya adalah sebagai berikut :

a. Mengelola administrasi laporan dan keuangan cabang

b. Mengelola administrasi transaksi dalam negeri dan kliring cabang utama dan

kantor layanan

c. Mengelola aktifitas administrasi perkreditan

d. Mengelola logistik cabang utama dan kantor layanan

2.5. Karyawan dan Jam Kerja 2.5.1. Karyawan

Hingga saat ini jumlah karyawan PT. Bank XXX Cabang USU Medan

dapat dilihat pada Tabel 2.1 berikut :

Tabel 2.1. Jumlah Karyawan PT. Bank XXXCabang USU Medan

No Jabatan Jumlah

1 Pemimpin Cabang 1

2 Pemimpin Bidang Operasional 1

3 Pemimpin Bidang Kantor Layanan 2 4 Pemimpin Kantor Layanan dan Kantor Kas 20

5 Administrasi Dalam Negeri 5

6 Teller 36

7 Marketing 6

8 Petugas Non Administrasi 2

9 Customer service 16

10 Satpam dan Jaga Malam 19

11 Supir 14

12 Administrasi dan Umum 4

Jumlah 126

2.5.2. Jam Kerja

Bedasarkan surat perjanjian bersama BNI-SP XXX No. DIR/063 dan No.

PKB-035/DSP-SP Bank XXX /2004 tanggal 10 Agustus 2004, maka jumlah jam

kerja karyawan PT. Bank XXX Cabang USU Medan dapat dilihat pada Tabel 2.2

Tabel 2.2. Ketentuan Jam Kerja Karyawan PT. Bank XXXCabang USU Medan

Karyawan Ketentuan Jam Kerja

Jenjang Asisten Ke Atas Hari Senin-Kamis : Pukul 08.00-17.00 Istirahat : Pukul 12.00-13.00

Hari Jum’at : Pukul 07.30-17.00 Istirahat : Pukul 11.30-13.00 Pegawai Non Administrasi (PNA)

dan Supir

PNA dan Supir Selain Antar Jemput Pemimpin

Hari Senin-Kamis : Pukul 07.00-16.00 Hari Jum’at : Pukul 06.30-15.30 Supir Antar Jemput Pemimpin

Hari Senin-Kamis : Pukul 06.30-15.30 Istirahat : Pukul 11.30-13.00

2.6. Produk

PT. Bank XXX Cabang USU Medan memiliki beberapa jenis produk

keuangan yang dapat dibedakan atas beberapa jenis, diantaranya adalah yang

diperuntukkan bagi individual. Produk-produk tersebut yaitu :

a. Taplus utama

Taplus utama ini merupakan simpanan masyarakat secara perseorangan

dalam bentuk valuta rupiah yang trasnsaksi penyetoran dan penarikannya dapat

dilakukan setiap saat melalui teller dan melalui fasilitas ATM maupun phone plus.

Keunggulan dari taplus utama ini adalah

1. Memperoleh manfaat ganda yaitu bunga yang lebih tinggu, nasabah mendapat

2. Mendapatkan KartuPlus Utama yang berfungsi sebagai penarikan uang tunai

di ATM XXX sampai dengan Rp. 10 juta/hari, penarikan tunai di ATM

dengan berlogo Cirrus di dalam.luar negeri dan belanja di merchant yang berlogo maestro di seluruh dunia.

3. Menyetor dan mengambil uang dapat dilakukan di semua cabang/capem

XXX.

4. Menggunakan taplus utama untuk pembayaran telepon/handphone, listrik, air,

kartu kredit dan kewajiban lainnya melalui XXX.

5. Mendapatkan fasilitas phoneplus XXX secara otomatis

b. XXX TAPENAS

XXX TAPENAS yaitu simpanan berjangka untuk investasi dana pendidikan

anak dengan manfaat asuransi yang diperuntukkan bagi nasabah perseorangan.

Manfaatnya adalah

1. Mendapatkan kepastian dana untuk pendidikan anak sesuai rencana,

walaupun sesuatu yang tidak diinginkan terjadi pada orang tuanya.

2. Meningkat kedisplinan dalam menabung.

3. Mendapatkan manfaat asuransi secara Cuma-Cuma

c. XXX Dollar

XXX Dollar adalah simpanan dalam mata uang dollar yang memilki nilai

tukar uang yang lebih stabil dan aman dari resiko turunnya nilai rupiah serta

member kemudahan dalam bertransaksi. Keuntungan menggunakan XXX Dollar

ini adalah

1. Mendapatkan suku bunga menarik dan dihitung atas dasar saldo harian

sehingga kebih menguntungkan.

2. Mendapatkan biaya administrasi bulanan yang sangat ringan untuk benefit

yang anda peroleh.

3. Menyetor uang secara tunai dalam pecahan USD 100 dengan total setoran

maksimal USD 50.000 per hari bebas biaya.

4. Mendapatkan jaminan fasilits jaminan asuransi kecelakaan diri gratis

sehinnga anda akan merasa semakin nyaman dan tenang karena secara

otomatis dilindungi asuransi kecelakaan diri dengan nilai pertanggunagn :

a. Mendapatkan 100 % dari saldo atu maksimal USD 100.000 untuk cacat

tetap total atau meninggal dunia.

b. Mendapatkan persentase tertentu dari saldo untuk cacat tatap sebagian.

c. Mendapatkan 10 % dari saldo atau maksimal USD 1000 untuk rawat inap.

d. XXX Haji

Bagi calon jamaah haji tabungan ini adalah sarana pas untuk mendapatkan

kepastian porsi keberangkatan menunaikan ibadah haji sesuai keinginan anda

dalam masa keberangkatan tertentu. Keunggulan dari XXX Haji adalah :

1. Memperoleh souvenir (berupa barang) pada saat membuka rekening (selama persediaan masih ada).

2. Memperoleh souvenir (berupa barang) pada saat pelunasan BPIH (Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji).

3. Memperoleh nomor porsi keberangkatan haji setelah dana mencapai jumlah

tertentu (sekitar 20 juta) dan mendaftar di Kantor Depag setempat dan gratis

perlindungan asuransi dengan nilai manfaat sampai nilai ibadah haji.

e. XXX Giro

XXX Giro adalah produk simpanan yang dapat ditarik kapan saja. Penarikan

dapat menggunakan cek dan bilyet giro, surat perintah pembayaran atau

pemindahbukuan. Jenisnya dapat berupa Rupiah atau Valuta Asing. Adapun

manfaat XXX Giro adalah :

1. Dapat jasa giro menarik dihitung atas dasar saldo harian.

2. Dapat dibuka atas nama perorangan maupun perusahaan.

3. Dapat dibuka dalam mata uang rupiah maupun valas sesuai dengan kebutuhan

bisnis.

4. Dapat menentukan waktu pengiriman rekening Koran (harian, mingguan,

5. Tersedia pilihan rekening gabungan atau joint account. Sedangkan kemudahan dan keuntungan XXX Giro adalah :

1. Penarikan dapat menggunakan Cek/BG, perintah pembayaran lainnya

pemindahbukuan dan ATM (khusus giro perorangan IDR).

2. Penyetoran tunai bank notes USD ke rekening giro valas USD hingga USD

50,000 per hari dalam denominasi USD 100 bebas biaya.

3. Penyetoran dan penarikan dapat dilakukan secara tunai maupun non tunai,

baik mata uang rupiah, USD maupun mata uang lainnya.

4. Pentransaksian secara on-line.

5. Dukungan lebih dari 920 kantor cabang on-line dan lebih dari 2.300 XXX ATM.

6. Dilengkapi dengan Intercity Clearing mempermudah anda untuk bertransaksi bisnis antar wilayah.

BAB III

LANDASAN TEORI

3.1. Tata Ruang Kantor

3.1.1. Pengertian Tata Ruang Kantor2

Istilah tata ruang kantor berasal dari bahasa inggris, yaitu Office Layout

atau sering disebut juga layout saja. Tata ruang kantor adalah pengaturan perabotan, mesin, dan sebagainya di dalam ruangan yang tersedia. Ada beberapa

ahli yang mendefinisikan tata ruang kantor diantaranya, sebagai berikut :

1. Menurut George Terry yang disadur dari The Liang Gie menyatakan “Tata

ruang kantor adalah penentuan mengenai kebutuhan-kebutuhan dalam

penggunaan ruang secara terperinci dari ruang ini untuk menyiapkan suatu

susunan yang praktis dari faktor-faktor fisik yang dianggap perlu bagi

pelaksanaan kerja perkantoran dengan biaya yang layak” (1988:200).

2. Menurut Littlefield dan Peterson menyatakan “Tata ruang kantor dapat

dirumuskan sebagai penyusunan perabotan dan alat perlengkapan pada luas

lantai yang tersedia” (1956:117).

Tata ruang kantor disusun berdasarkan aliran pekerjaan kantor sehingga

perencanaan ruangan kantor dapat membantu para pekerja dalam meningkatkan

produktifitas. Selain itu pengaturan tata ruang kantor yang baik akan memberikan

keuntungan-keuntungan, diantaranya :

2

Soedarmayanti. Dasar-dasar Pengetahuan Tentang Manajemen Perkantoran.1992. Pustaka Binaman Pressindo. Hal 125-129.

1. Mencegah penghamburan tenaga dan waktu para pegawai, karena berjalan

mondar-mandir yang sebetulnya tidak perlu.

2. Menjamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan.

3. Memungkinkan pemakaian ruang kerja secara efisien, yaitu suatu luas lantai

tertentu dapat dipergunakan untuk keperluan yang sebanyak-banyaknya.

4. Mencegah para pegawai di bagian lain terganggu oleh publik yang akan

memenuhi suatu bagian tertentu. (The Liang Gie, 1983:162).

Akibat perkembangan ilmu dan teknologi dewasa ini, mengakibatkan

penerapan tata ruang kantor ditujukan untuk meningkatkan produktivitas kerja.

Dari beberapa pakar yang mengutarakan tentang pengertian tata ruang,

diantaranya George R. Terry dalam buku office management and Control tahun 1958 menyatakan sebagai berikut :

“Office layout in the dertemination of space requirement and the detailed utilization of this space in order to provide a practical arrangement of the physical factors considered necessary for the execution of the officework within reasonable cost”.

(Tata ruang kantor adalah penentuan mengenai kebutuhan ruang dan tentang

penggunaanya secara terinci dari ruangan tersebut untuk menyiapkan suatu

susunan praktis dari faktor-faktor fisik yang dianggap perlu bagi pelaksanaan

kerja perkantoran dengan biaya yang layak).

Dengan kata lain, arti tata ruang kantor dapat pula diutarakan sebagai

perabot kantor pada tempat yang tepat, sehingga pegawai dapat bekerja dengan

baik, nyaman, leluasa dan bebas untuk bergerak, sehingga tercapai efisiensi kerja.

3.1.2. Tujuan Pengaturan Tata Ruang

Pengaturan tata ruang yang baik akan mengakibatkan pelaksanaan

pekerjaan kantor dapat diatur secara tertib dan lancar. Dengan demikian

komunikasi kerja pegawai akan semakin lancar, sehingga koordinasi dan

pengawasan semakin mudah serta akhirnya dapat mencapai efesiensi kerja.

Dengan penggunaan ruang yang baik proses alur pekerjaan yang efektif

dan efesien, maka tujuan tata ruang kantor adalah sebagai berikut :

1. The Liang Gie

a. Pekerjaan di kantor itu dalam proses pelaksanaannya dapat menempuh jarak

yang sependek mungkin.

b. Rangkaian aktivitas tata usaha dapat mengalir secara lancar.

c. Kesehatan dan kepuasaan bekerja para pegawai dapat terpelihara.

d. Pengawasan terhadap pekerjaan dapat berlangsung secara memuaskan.

e. Seluruh ruang dipergunakan secara efesien untuk keperluan pekerjaan.

f. Pihak luar yang mengunjungi kantor yang bersangkutan mendapat kesan

yang baik tentang organisasi tersebut.

g. Susunan tempat kerja dapat dipergunakan untuk berbagai pekerjaan dan

mudah diubah sewaktu-waktu diperlukan (The Liang Gie, 1988:207)

Dari uraian diatas, dapat disimpulkan bahwa tujuan tata ruang kantor :

1. Memperlancar jalannya pekerjaan yaitu segenap ruangan digunakan secara

efesien untuk keperluan pekerjan

2. Menambah semangat kerja pegawai

3. Memberikan kesan yang baik bagi para tamu yang datang mengunjungi

kantor

4. Mempermudah pengawasan

Apabila dirinci, maka tujuan tata ruang kantor antara lain adalah :

a. Mencegah penghamburan tenaga dan waktu para pegawai karena prosedur

kerja dapat dipersingkat.

b. Menjamin kelancaran proses pekerjaan yang bersangkutan.

c. memungkinkan pemakaian ruang kerja secara efesien.

d. Mencegah para pegawai di bagian lain terganggu oleh publik yang akan

menemui suatu bagian tertentu, atau oleh suara bising lainnya.

e. Menciptakan kenyamanan bekerja bagi para pegawai.

f. Memberikan kesan yang baik terhadap para pengunjung.

g. Mengusahakan adanya keleluasaan bagi :

1. Gerakan pegawai yang sedang bekerja.

2. Kemungkinan pemanfaatan ruangan bagi keperluan lain pada waktu

tertentu.

3.1.3. Macam-macam Tata Ruang Kantor

Pada dasarnya, dikenal adanya 4 macam tata ruang kantor, yaitu :

1. Tata Ruang Kantor Tertutup/Berkamar

Yang dimaksud dengan tata ruang kantor berkamar adalah ruangan untuk

bekerja yang dipisahkan atau dibagi dalam kamar-kamar kerja atau ruangan yang

dipisahkan oleh tembok atau penyekat yang terbuat dari kayu.

a. Keuntungantata ruang kantor berkamar adalah :

1. Konsentrasi kerja lebih terjamin

2. Pekerjaan yang bersifat rahasia, dapat lebih terjamin atau terlindungi baik dari

segi pembicaraan, dokumen-dokumn, atau asset perusahaan yang berharga..

3. Untuk menambah kewibawaan, status pejabat sehingga selalu terpelihara

adanya kewibawaan pejabat/pimpinan.

4. Untuk menjamin keberhasilan kerja dan merasa ikut bertanggung jawab atas

ruangan dan merasa ikut memiliki.

5. Dapat lebih menghargai tamu.

b. Kerugiantata ruang kantor berkamar adalah :

1. Komunikasi langsung antar pegawai tidak dapat lancar, sehingga kesempatan

untuk mengadakan komunikasi menjadi berkurang.

2. Diperlukan biaya yang lebih besar untuk biaya pemeliharaan ruangan,

pengaturan penerangan dan biaya peralatan lainnya.

3. Pemakaian ruangan kurang luwes apabila ada perubahan dan perkembangan

organisasi.

5. Memerlukan ruangan yang luas.

2. Tata Ruang Kantor Terbuka

Yang dimaksud dengan tata ruang kantor terbuka adalah ruangan besar untuk

bekerja yang ditempati oleh beberapa pegawai yang bekerja bersama-sama

diruangan tersebut tanpa dipisahkan oleh penyekat.

a. Keuntungantata ruang kantor terbuka

1. Mudah dalam pengawasan, pengaturan cahaya, udara, pengaturan warna dan

dekorasi

2. Luwes atau fleksibel apabila diperlukan perubahan ruangan dan tidak

memerlukan biaya tinggi

3. Mudah untuk mengadakan hubungan langsung, pengawasan, penyeragaman

kerja dan pembagian peralatan kerja.

4. Biaya lebih hemat atau murah untuk pemeliharaan : ruangan kerja,

penggunaan kelengkapan ruangan dan peralatan, penggunaan telepon dan

lain-lainnya.

5. Memudahkan penempatan, penggunaan, dan perawatan peralatan kerja.

6. Memudahkan komunikasi dan koordinasi kerja antarpegawai baik.

7. Menghemat penggunaan penerangan dan peralatan kerja.

b. Kerugiantata ruang kantor terbuka

1. Kemungkinan timbul atau terjadi kegaduhan atau kebisingan

2. Pegawai sulit untuk melakukan pekerjaan dengan penuh konsentrasi

4. Pekerjaan yang bersifat rahasia sulit dilakukan

5. Kemungkinan nampak adanya tumpukan-tumpukan berkas atau kertas dan

peralatan kerja lainnya, sehingga mengakibatkan pemandangan yang kurang

baik.

6. Memerlukan air conditioning untuk mengurangi debu dan pendingin udar serta air cleaner untuk mengurangi bau.

3. Tata Ruang Kantor Berpanorama

Yang dimaksud dengan tata kantor berpanorama adalah ruangan untuk

bekerja yang dihiasi oleh taman, dekorasi dan lainnya. Bentuk ruangan kantor

berhias ini mengusahakan agar lingkungan ruangan perkantoran nampak seperti

pemandangan alam terbuka dan benar-benar merupakan lingkungan yang nyaman,

menyenangkan dan ekonomis dalam pemanfaatan ruangan.

a. Keuntungantata ruang kantor berhias atau berpanorama :

1. Para pegawai akan merasa nyaman dan betah bekerja

2. Ketegangan syaraf dapat berkurang atau dihindarkan

3. Kebisingan dan kegaduhan dapat berkurang atau dihindarkan

4. Produktivitas kerja dapat meningkat, pekerjaan dilaksanakan dengan efesien

sehingga tujuan organisasi dapat mudah dicapai.

b. Kerugiantata ruang kantor berhias atau bertaman/berpanorama :

1. Biaya cukup tinggi untuk mengadakan taman dan dekorasi lainnya.

2. Biaya pemeliharaan tinggi.

3.1.4. Kepuasan Kerja3

Kepuasan kerja merupakan salah satu faktor yang sangat penting untuk

mendapatkan hasil kerja yang optimal. Ketika seorang merasakan kepuasan dalam

bekerja tentunya dia akan berupaya semaksimal mungkin dengan segenap

kemampuan yang dimilikinya untuk menyelesaikan tugas pekerjaannya. Menurut

Robbin (1996) ada beberapa hal yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja

karyawan. Pertama, adalah pekerjaan yang secara mental menantang (mentally challenging work), artinya apakah pekerjaan yang dilakukan karyawan saat ini ada tantangannya atau tidak sama sekali. Pekerjaan yang dirasa tidak menantang akan

menimbulkan rasa bosan dalam diri karyawan, sebaliknya pekerjaan yang

tantangannya terlalu berat justru akan menimbulkan rasa frustasi dan perasaan

gagal. Oleh karena itu, pekerjaan yang diberikan kepada karyawan hendaknya

memiliki tantangan yang proporsional. Kedua masalah reward yang sesuai (equitable reward), yang dimaksud reward misalnya gaji, komisi, bonus dan juga kebijakan promosi. Umumnya karyawan menginginkan gaji dan system promosi

yang adil dan fair. Yang dimaksud adil dan fair misalnya ada kesesuaian antara gaji dan tuntutan pekerjaan, skill, atau ketrampilan, latar belakang pendidikan, dan

sebagainya. Demikian juga masalah promosi, jangan sampai terjadi karyawan

yang tidak outstanding malah mendapat promosi. Jika karyawan menilai sistem gaji dan promosi sudah adil dan fair, maka kemungkinan besar karyawan akan

mengalami kepuasan dengan pekerjaannya.

3

Umumnya masalah ketidakpuasan banyak dipicu oleh sistem gaji yang

dipandang tidak memenuhi rasa keadilan. Ketiga adalah kondisi kerja yang

mendukung (supportive working condition), yang termasuk ke dalam kondisi kerja misalnya temperatur, cahaya atau penerangan, meja, kursi, tingkat

kebisingan, dan lain-lain.

Dari beberapa definisi mengenai kepuasan kerja di atas dapat diambil

kesimpulan bahwa kepuasan kerja yaitu, perasaan seseorang terhadap pekerjaaan,

ini mengartikan bahwa kepuasan kerja itu sebagai hasil interaksi lingkungan

kerjanya. Setiap individu akan memiliki tingkat kepuasan yang berbeda-beda

sesuai dengan sistem nilai-nilai yang berlaku pada dirinya. Hal ini disebabkan

karena adanya perbedaan pada masing-masing individu.

3.1.5. Hubungan Antara Persepsi Tentang Tata Ruang Kerja Dengan Kepuasan Kerja Karyawan4

Persepsi tata ruang kerja yang memadai bagi setiap individu satu dengan

individu yang lain sangat mempunyai pengaruh dan potensi untuk menghasilkan

perasaan puas dalam bekerja. Di samping itu, para karyawan akan merasa nyaman

dengan ruang kerja yang layak dan kelengkapan akan fasilitas yang mendukung

para karyawan untuk bekerja lebih giat dan tekun. Lingkungan kerja yang baik

akan membuat para pekerja merasa nyaman. Jika pekerja atau karyawan merasa

nyaman dalam bekerja bisa dipastikan produktivitas akan meningkat. Kelancaran

aktivitas pekerjaan kantor, rasa kepuasan karyawan dan pelanggan sangat

4

ditentukan oleh penataan ruang kantor. Semakin baik tata ruangnya, semakin

memberikan rasa aman dan nyaman dalam bekerja serta meningkatkan

produktivitas kerja. Oleh karena itu sebuah ruangan kantor wajib ditata dan selalu

mendapatkan perhatian dari manajer kantor (dalam Maryati, 2008) Tata ruang

menunjukkan penentuan syarat-syarat ruang dan penggunaannya secara terinci

daripada ruang ini untuk memberikan susunan perabot dan perlengkapan yang

paling praktis yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan kantor (dalam

Moekijat, 1997).

Banyak perusahaan berkeyakinan bahwa pendapatan, gaji merupakan

faktor utama yang mempengaruhi kepuasan karyawan. Sehingga ketika

perusahaan merasa sudah memberikan gaji yang cukup, ia merasa bahwa

karyawannya sudah puas. Sebenarnya kepuasan kerja tidak mutlak dipengaruhi

oleh gaji semata. Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan,

diantaranya adalah kesesuaian pekerjaan, kebijakan organisasi termasuk

kesempatan untuk berkembang, lingkungan kerja dan perilaku atasan. Lingkungan

kantor akan sedikit banyak mempengaruhi fisik maupun psikologis pegawai

ketika melakukan pekerjaannya. Oleh karena itu, sangat penting bagi manajer

administrasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang bisa membuat pegawainya

bekerja secara efisien dan efektif, serta meminimalkan kemungkinan pegawai

mendapatkan cedera ketika melakukan pekerjaannya.

Ergonomi membantu memastikan apakah tugas, peralatan, maupun

lingkungan kantor digunakan secara optimal dalam menyelesaikan tugas. Dengan

bersangkutan. Odgers (2005), mendefinisikannya sebagai ilmu terapan yang

digunakan untuk mempelajari hal-hal yang berhubungan dengan tingkat

kenyamanan, efisiensi dan keamanan dalam mendesain tempat kerja demi

memuaskan kebutuhan fisik dan psikologis pegawai di kantor.

3.2. Mata5

Mata merupakan indra pengelihatan pada manusia. Mata dibentuk untuk

menerima rangsangan berkas-berkas cahaya pada retina selanjutnya dengan

perantaraan serabut-serabut nervus optikus, mengalihkan rangsangan ini ke pusat

penglihatan pada otak untuk ditafsirkan.

3.2.1. Anatomi Mata

Mata diproteksi oleh tulang rongga mata alis dan bulu mata, kelopak mata,

refleks miengedip, sel-sel pada pemukaan kornea dan konjungtiva (selaput lendir

yang melapisi permukaan dalam kelopak mata) serta air mata. Air mata berfungsi

memperbaiki tajam penglihatan membersihkan kotoran yang masuk ke mata,

lubrikasi (pelumasan), media transpor bagi oksigen dari atmosfer, nutrisi (glukosa,

elektrolit, enzim protein), serta mengandung antibakteri dan antibodi.

Bola mata mempunyai garis menengah kira-kira 2,5 cm, bagian depannya

bening serta terdiri dari tigalapisan, yaitu:

1. Lapisan luar (fibrus) yang merupakan lapisan penyangga.

5

Evelyn., Anatomi dan Fisiologis untuk Para Medis, Gramedia Pustaka Utama. Jakarta, 1999. p. 317

2. Lapisan tengah (vaskuler).

3. Lapisan dalam yang merupakan lapisan saraf.

Mata digerakkan oleh enam otot penggerak mata otot-otot ini dikaitkan

pada sklerotik mata sebelah belakang kornea. Otot-otot ini menggerakkan mata

ke atas, ke bawah, ke dalam, dan ke sisi luar secara bergantian.

Adapun bagian-bagian mata adalah sebagai berikkut ini.

1. Skelera

Merupakan pembungkus yang kuat dam fibrus. Sklera membentuk putih mata.

sklera melindungi struktur mata yang sangat halus, serta membantu

mempertahankan bentuk biji mata.

2. Retina

Retina merupakan lapisan saraf pada mata, yang terdiri dari sejumlah lapisan

serabut, yaitu sel-sel saraf.

3. Kornea

Merupakan bagian depan yang transparan dan bersambung dengan yang putih

dan tidak tembus cahaya.

4. Iris

Merupakan tirai berwarna di depan lensa yang bersambung dengan selaput

khoroid. Iris berisi dua kelompok serabut otot tak sadar atau otot polos yang

5. Lensa

Merupakan sebuah benda transparan bikonvex yang terdiri dari beberapa

lapisan. Lensa mata befungsi sebagai organ fokus utama yemg membiaskan

berkas-berkas cahaya yang terpantul dari benda-benda yang dilihat.

6. Pupil

Merupakan sebuah cakram yang dapat bergerak dan berfungsi sebagai tirai

yang melindungi retina, serta mengendalikan jumlah cahaya yang memasuki

mata.

Gambar 3.1. Anatomi Mata Manusia

3.2.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kelelahan Mata 3.2.2.1.Faktor Manusia

a. Umur6

Semakin tua seseorang lensa semakin kehilangan kekenyalan sehingga daya

akomodasi makin berkurang dan otot-otot semakin sulit dalam menebalkan

dan menipiskan mata. Hal ini disebabkan setiap tahun lensa semakin

berkurang kelenturannya dan kehilangan kemampuan untuk menyesuaikan

diri. Sebaiknya semakin muda sesorang, kebutuhan cahayaa akan lebih sedikit

dibandingkan dengan usia yang lebih tua dan kecenderungan mengalami

kelelahan mata lebih sedikit. Daya akomodasi menurun pada usia 45 – 50

tahun. Penurunan ketajaman pengelihatan manusia sesuai dengan umur dapat

dilihat pada Gambar 3.2. berikut.

Gambar 3.2. Penurunan Ketajaman Penglihatan (Sumber : Eko Nurmianto., Ergonomi, Konsep Dasar dan Aplikasi)

6

Umur berpengaruh besar terhadap daya akomodasi makin banyak umur, lensa

makin kehilangan kekenyalan dan kapasitas melengkungnya semakin berkurang,

akibatnya titik dekat menjauhi mata, sedangkan titik jauh umunya tetap. Titik

dekat rata-ratanya sebagai berikut

1. Umur 16 Tahun yaitu 8 cm

2. Umur 32 Tahun yaitu 12,5 cm

3. Umur 44 Tahun yaitu 25 cm

4. Umur 50 Tahun yaitu 50 cm

5. Umur 60 Tahun yaitu 100 cm

b. Jenis Penyakit Tertentu dan Pengaruh Obat-Obatan7

Beberapa penyakit yang dapat mempengaruhi mata antara lain adalah penyakit

Diabetes Mellitus dan Hipertensi. Jenis obat midiatrik seperti atropine,

homotropin, dan schopolamin dapat melumpuhkan otot siliar, jenis obat penenang sedetif jika dimakan teratur mempunyai efek dapat mengurangi

produksi air mata yang dihasilkan oleh kelenjar laktimal, akibatnya mata

menjadi kering dan mengalami iritasi.

7

3.2.2.2. Faktor Lingkungan a. Illuminasi (Penerangan)

Penerangan ruang kerja yang kurang dapat mengakibatkan kelelahan mata

akan tetapi penerangan yang terlalu kuat dapat menyebabkan kesilauan. Pada

tingkat iluminasi yang rendah, titik jauh akan bergerak lebih dekat dan letak

titik dekat akan berpindah, serta ketepatan (Precision) dan kecepatan akomodasi akan menurun. Pengaruh illuminasi dan kontras terhadap

ketajaman penglihatan manusia dapat dilihat pada Gambar 3.3 berikut ini.

Gambar 3.3. Pengaruh lluminasi dan Kontras terhadap Ketajaman Penglihatan

(Sumber : Eko Nurmianto., Ergonomi, Konsep Dasar dan Aplikasi)

Illuminasi (illumination) yaitu flux-flux yang berpendar dari suatu sumber cahaya yang dipancarkan pada suatu permukaan per luas permukaan. Illuminasi

(illumination) adalah datangnya cahaya ke suatu objek. Illuminan adalah banyaknya arus cahaya yang datang pada satu unit bidang. Sedangkan luminan

diteruskan oleh satu unit bidang yang diterangi. Luminasi (lumination) adalah perginya cahaya dari suatu objek.

Menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

1405/MENKES/SK/XI/2002 tentang Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja

Perkantoran dan Industri, tercantum dalam Tabel 3.1. berikut ini :

Tabel 3.1. Standar Tingkat Pencahayaan Menurut Kepmenkes No. 1405 Tahun 2002

Jenis Pekerjaan Tingkat Pencahayaan Minimal ( Lux )

Keterangan Pekerjaan kasar dan

tidak terus-menerus 100

Ruang penyimpanan dan ruang

peralatan/instalasi yang memerlukan

pekerjaan yang kontinyu Pekerjaan kasar dan

terus-menerus 200

Pekerjaan dengan mesin dan perakitan

kasar

Pekerjaan rutin

300

Ruang administrasi, ruang kontrol, pekerjaan mesin & perakitan/ penyusun

Pekerjaan agak

halus 500

Pembuatan gambar atau bekerja dengan mesin, kantor, pekerja pemeriksaan atau pekerjaan dengan mesin.

Pekerjaan halus 1000 Pemilihan warna, pemrosesan tekstil,

Pekerjaan amat halus

1500

Tidak menimbulkan bayangan

Mengukir dengan tangan, pemeriksaan

pekerjaan mesin dan perakitan yang sangat halus.

Pekerjaan terinci

3000

Tidak menimbulkan bayangan

Pemeriksaan pekerjaan, perakitan sangat halus.

b. Suhu Udara8

Seorang tenaga kerja akan bekerja secara efisien dan produktif bila tenaga

kerja berada dalam tempat yang nyaman (comfort) atau dapat dikatakan efisiensi kerja yang opimal dalam daerah yang nikmat kerja yaitu suhu yang

sesuai, tidak dingin dan tidak panas. Bagi orang Indonesia suhu udara yang

dirasa nyaman adalah berada antara 240C - 260C serta toleransi 2-30C di atas

atau di bawah suhu nyaman.

c. Silau (Glare)

Dari sudut fisiologis, silau merupakan gangguan utama bagi tahap adaptif dari

retina. Menurut Grandjean (1988), silau adalah suatu proses adaptasi yang

berlebihan pada mata sebagai akibat dari retina terkena sinar yang berlebihan.

Ada tiga jenis dari kesilauan :

1. Silau relatif adalah kontras terlalu kuat di dalam bidang visual.

2. Silau mutlak adalah penerangan yang begitu tingginya sehingga adaptasi

tidak dimungkinkan.

3. Silau adaptif adalah adaptasi pada tingkat terang tertentu tapi yang belum

tercapai.

Untuk menghindarkan diri dari silau, berikut beberapa prinsip yang dapat

diterapkan :

1. Makin pendek waktu menatap silau, tahap adaptasi asal makin cepat

2. Derajat dari silau tergantung pada cerah relatif dari sumbernya, ia

meningkat dengan meningkatnya area sumber dan paling celaka kalau

sumber itu dekat dengan garis pandang.

3. Sumber sinar di atas garis pandang tidak begitu memuakkan daripada yang

terletak di samping atau di bawahnya.

4. Bahaya silau makin besar bila penerangan umum di bidang visual

bertingkat rendah.

Tajam visual merupakan kemampuan untuk membedakan secara cermat

objek dan peralatannya. Tajam visual membedakan dua titik yang sangat

berdekatan serta persepsi atas jarak. Tajam visual berpengaruh terhadap peka

kontras, peka kontrasa merupakan kemampuan untuk mengenali perbedan dalam

kecerahan. Kepekaan kontras bervariasi sebagai berikut :

a. Kontras lebih besar terhadap area yang kecil daripada yang besar.

b. Kontras lebih besar terhadap perbatasan yang jelas daripada perubahan

yang gradual.

c. Kontras meningkat bersamaan dengan meningkatnya cerah dari

lingkungan dan terbesar dalam lingkup 200-1000 asb.

d. Kontras mengikuti hukum Weber-Fechneri dalam lingkup 200-1000 atas

perbedaan yang hanya sekitar 2 % dari kecerahan lingkungan.

e. Kontras lebih besar bila bagian luar bidang visual lebih gelap dari pusat

bidang, dengan nilai maksimum sekitar 1200-1500 asb di pusat bidang dan

d. Lamanya Melihat

Melihat dalam waktu lama berisiko terkena mata lelah atau astenopia

(Afandi, 2002). Kelelahan mata adalah ketegangan pada mata dan disebabkan

oleh penggunaan indera penglihatan dalam bekerja yang memerlukan

kemampuan untuk melihat dalam jangka waktu yang lama dan biasanya

disertai dengan kondisi pandangan yang tidak nyaman (Pheasant, 1991).

e. Jarak Pandang Ke Monitor

Menurut Jaschinski (1991), melihat ke layar dengan jarak 20 inci dirasakan

terlalu dekat. Jarak yang sesuai adalah 40 inci. Sedangkan menurut Grandjean

(1991), menyebutkan bahwa jarak rata-rata ideal melihat ke layar adalah 30

inci.

f. Masa Kerja

Masa kerja berkaitan dengan proses aklimatisasi tenaga kerja terhadap iklim

kerja tertentu sehingga menjadi terbiasa terhadap iklim kerja tersebut dan

kondisi fisik, faal dan psikis tidak mengalami efek buruk dari iklim kerja

yang dimaksud. Pekerja baru yang mulai bekerja pada lingkungan kerja

dengan tekanan panas yang tinggi akan mengalami proses aklimatisasi

terhadap intensitas paparan panas yang sebelumnya tidak pernah

mengalaminya. Proses aklimatisasi ini biasanya memerlukan waktu 7-10 hari

g. Bentuk dan Ukuran Objek Kerja

Dalam ruang lingkup pekerjaan, faktor yang menentukan adalah ukuran

objek, derajat kontras di antara objek dan sekelilingnya, iluminasi dari

lapangan penglihatan, yang tergantung dari penerangan dan pemantulan pada

arah si pengamat, serta lamanya melihat (Suma’mur, 2009).

3.3. Mekanisme Melihat9

Gelombang cahaya yang diamati memasuki mata melalui lensa dan

kemudian masuk ke retina. Di tempat ini energi cahaya itu dirubah menjadi ajakan

syaraf yang mencapai otak melalui saraf optik. Ajakan baru lalu dilepaskan dalam

bentuk sejumlah simpul. Sebagian ajakan tersebut dibawa ke pusat-pusat

pengendali otot mata. Dari sini ditentukan ukuran manik, lengkungan lensa dan

semua gerakan bola mata.

Atas dasar umpan balik yang datang berupa berkas cahaya, maka mata

secara terus menerus menyesuaikan diri untuk tugas melihatnya. Mekanisme yang

mengaturnya berjalan secara automatik, jadi diluar kesadaran kita. Pada saat yang

sama ajakan syaraf lainnya masuk lebih jauh ke dalam otak dan mencapai korteks

hingga memasuki syaraf kesadaran. Dan sekarang semua ajakan tadi telah

diterima sebagai gambaran (citra) dari dunia luar. Gambar 3.4. merupakan ikhtisar

dari proses visual tersebut.

9

Sastrowinoto, Suryatno., Meningkatkan Produktivitas dengan Ergonomi, Pustaka Binaman Pressindo, Surabaya, 1985. p.157- 159.

Gambar 3.4. Diagram dari Alat Visual

(Sumber : Sastrowinoto, Suryatno., Meningkatkan Produktivitas dengan Ergonomi)

Adapun keterangan dari Gambar 3.4. di atas adalah :

1. Kornea dan lensa.

2. Penerima cahaya di dalam retina.

3. Pemindahan informasi lewat saraf optik ke otak.

4. Simpul dan pengendali alat optik.

3.4. Flicker Fusion-Frequence10

Evaluasi pada frekuensi flicker-fusion adalah suatu teknik untuk menggambarkan hasil yang realistis dan dapat diulang. Subjek (orang) yang

diteliti melihat pada sebuah sumber cahaya yang dinyalakan dengan energi yang

berfrekuensi rendah dan berkedip-kedip (flictrering). Kemudian frekuensi berkedipnya dinaikkan sampai subjekya merasakan bahwa cahaya yang berkedip

tersebut seperti garis lurus. Frekuensi dimana cahaya yang berkedip dianggap

sebagai garis lurus memberikan kesan bahwa subjek yang diteliti berada pada

kondisi lelah. Sedangkan subjek yang lelah tidak mampu mendeteksi cahaya yang

berkedip. Pada saat istirahat fusing terjadi dengan 35 sampai 40 Hz. Setelah bekerja dengan beban kognitif akan terjadi pengurangan fusing 0,5 sampai 0,7 Hz.

Gambar 3.5. Critical Flicker Fusion pada Mata

10

Nurmianto, Eko., Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasi, Edisi I, Cetakan II, Guna Widya, Surabaya, 1998. hal 268

(Sumber : Ergonomi- Cogntlive Work) 3.5. Penataan Warna11

1. Warna merah merupakan warna yang cukup dominan. Penggunaan warna ini

pada suatu objek seringkali membuat objek tersebut tampak lebih dekat dari

sebenarnya, sehingga mata kita cenderung lebih cepat mengidentifikasi warna

merah dalam suatu ruangan. Warna merah memiliki pengaruh besar pada

mood pria, karena warna ini menciptakan reaksi yang emosional. Selain itu, warna merah juga banyak mempengaruhi manusia secara fisik seperti

Warna merupakan faktor yang penting untuk memperbesar efisiensi kerja,

khususnya warna akan mempengaruhi keadaan jiwa. Dengan

memakai warna yang tepat pada dinding ruangan dan alat‐alat lainnya, kegembiraan dan ketenangan bekerja para pegawai akan terpelihara. Selain itu

warna yang tepat juga akan mencegah kesulitan yang mungkin timbul karena

cahaya yang berlebih‐lebihan.

Dengan memakai warna yang tepat pada dinding ruang dan alat-alat

lainnya, kegembiraan dan ketenangan bekerja para pegawai akan terpelihara.

Selain itu, warna yang tepat juga akan mencegah kesilauan yang mungkin timbul

karena cahaya yang berlebihan. Penggunaan warna berkaitan dengan kondisi

psikologis seseorang akan mempengaruhi tubuh, pikiran, emosi dan

keseimbangan dari ketiganya dalam diri manusia. Berikut ini adalah beberapa

contoh pengaruh warna terhadap manusia :

11

Soedarmayanti. Dasar-dasar Pengetahuan Tentang Manajemen Perkantoran.1992. Pustaka Binaman Pressindo. Hal 131.

meningkatkan tekanan darah, denyut nadi, dan laju pernafasan, warna ini juga

sering dimanfaatkan sebagai terapi pengobatan, contohnya dalam pengobatan

penyakit anemia, tekanan darah rendah atau penyakit kulit . Walaupun dapat

memberikan suasana hangat dalam ruangan, warna ini cenderung

meningkatkan agresivitas seseorang.

2. Warna biru memberikan efek yang cenderung menenangkan. Warna ini

seringkali diasosiasikan dengan warna langit atau lautan, juga dianggap

sebagai warna favorit dunia karena efeknya yang membawa perasaan damai.

Warna biru pekat akan menstimulasi pemikiran yang jernih, sementara warna

biru muda akan membantu meningkatkan konsentrasi. Warna ini sangat baik

dipakai untuk mengatasi sakit tenggorokan, asma ataupun migren. Di sisi lain,

penggunaan warna biru pada ruangan secara berlebihan dapat menimbulkan

kesan dingin dan tidak bersahabat, bahkan terkadang membawa perasaan

sedih atau depresi.

3. Warna kuning menimbulkan perasaan ceria dan optimis. Warna ini banyak

mempengaruhi manusia secara mental dan emosional. Penggunaan warna ini

secara tepat dalam ruangan, menimbulkan kesan bersahabat dan seringkali

membantu meningkatkan kreativitas seseorang. Warna ini sangat cocok

dipakai untuk menetralkan rasa gugup, karena cenderung meningkatkan rasa

percaya diri seseorang. Walaupun demikian, penggunaan warna kuning

hendaknya dikombinasikan dengan warna-warna lain, karena memiliki

4. Warna hijau membawa kesan yang menyegarkan karena diasosiasikan dengan

alam dan tumbuhan. Warna hijau memberikan rasa aman, juga keseimbangan

dan harmoni. Warna ini cocok digunakan dalam ruangan peristirahatan

karena membawa perasaan damai dan ketenangan. selain itu, warna ini juga

dipercaya dapat memperbaiki pengelihatan seseorang. Namun demikian,

terlalu banyak warna hijau dalam suatu ruangan dapat menimbulkan

kebosanan.

5. Warna oranye merupakan hasil pencampuran warna merah dan kuning.

Dengan adanya kombinasi dua warna tersebut, warna oranye mempengaruhi

manusia baik secara fisik maupun mental. Warna oranye dapat meningkatkan

nafsu makan dan memberikan kenyamanan, sehingga sangat cocok digunakan

di ruang makan atau ruang keluarga. Selain itu, warna ini membawa perasaan

hangat dan menyenangkan. Dalam terapi pengobatan, warna oranye dipakai

untuk mengatasi kelainan ginjal atau paru-paru, juga mengobati bronkhitis.

Dampak negatif dari penggunaan warna ini secara berlebihan adalah

menyebabkan berkurangnya tingkat keseriusan dalam belajar atau bekerja.

6. Warna hitam memberikan kesan yang glamor dan elegan. Selain itu, warna

ini juga menciptakan suasana yang cenderung serius dalam suatu ruangan.

Warna hitam juga sering dipakai untuk menekan nafsu makan yang

berlebihan, misalnya dengan cara melapisi meja dengan taplak berwarna

hitam. Dalam konotasi yang negatif, warna ini menimbulkan ketakutan akan

7. Warna putih melambangkan kemurnian atau kesucian. Warna ini banyak

digunakan di rumah sakit karena memberikan kesan higienis dan steril.

Secara visual, penggunaan warna ini pada suatu ruangan akan memberikan

ilusi bahwa ruangan tersebut lebih tinggi daripada yang sebenarnya.

Penggunaan warna putih secara berlebihan cenderung memberi kesan tidak

ramah.

8. Warna merah muda merupakan hasil pencampuran warna merah dan putih.

Warna ini melambangkan sifat yang feminim dan memberikan kesan santai.

Namun faktanya, warna ini juga seringkali membuat orang merasa lesu dan

kurang bersemangat. Dampak negatif dari warna merah muda ini sering

dimanfaatkan dalam bidang olahraga. Dalam sebuah pertandingan, seringkali

warna merah muda digunakan dalam ruang ganti lawan dengan tujuan untuk

menekan semangat dari tim lawan.

9. Warna cokelat terdiri dari warna merah, kuning dan hitam. Sama seperti

warna hitam, cokelat juga menimbulkan kesan yang serius, tetapi warna

cokelat lebih menonjolkan sisi lembut dan kehangatan.

10. Warna ungu memberikan kesan mewah dan seringkali dikaitkan dengan

kerohanian. Warna ini juga dapat mendorong manusia untuk melakukan

perenungan atau meditasi. Selain itu, warna ini juga sering digunakan untuk

meningkatkan rasa percaya diri seseorang dan mengurangi rasa putus asa.

Selain warna-warna spesifik (hue) yang telah disebutkan di atas, dimensi warna yang lain seperti intensitas ( chroma), value,dan temperatur warna juga turut berperan dalam mempengaruhi kondisi psikologis manusia. Komposisi

warna dengan value yang kontras akan meningkatkan ketelitian dan objektivitas. Sementara komposisi warna-warna gelap akan menimbulkan kesan yang misterius

atau rasa takut. Warna-warna dengan intensitas yang tinggi terlihat menarik dan

memicu terjadinya aktivitas. Menurut penelitian warna-warna yang digunakan

dengan gedung perkantoran yaitu :

1. 88% warna putih

2. 88% campuran warna putih dan hijau

3. 83 % warna abu-abu

4. 81 % warna gading

Warna yang tepat untuk suatu kantor tergantung pada macam dan sifatnya

pekerjaan di kantor yang bersangkutan. Jika pekerjaan membutuhkan ketenangan

sebaiknya dipakai warna biru pada dinding kantor. Jika pekerjaan merupakan

produktivitas diperlukan warna putih.

3.6. Job Content (Tugas dan Tanggung Jawab Pekerjaan)12

Job content berkaitan dengan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan. Konteks pekerjaan mengacu pada kondisi di mana pekerjaan

dilakukan dan tuntutan pekerjaan tersebut membebankan pada karyawan. Khusus

jenis informasi pekerjaan konteks biasanya diidentifikasi selama analisis jabatan

meliputi hubungan pelaporan, pengawasan diterima, penilaian, otoritas, kontak

pribadi, kondisi kerja, dan tuntutan fisik dan mental pekerja.

12

3.7. Antropoteknologi (Antropotechnology)13

Berdasarkan catatan pengalaman dari ahli ergonomi dari Prancis terkenal

yaitu Alan Winer (1995) ketika mengadakan proyek mengenai pemindahan

teknologi yang dibutuhkan untuk studi geografi, sejarah dan yang lainnya untuk

dimensi etnologi. Etnologi merupakan aspek budaya antropologi yang berkaitan

dengan perbandingan budaya manusia dengan lainnya, nilai, sistem kepercayaan

dan lain-lain. Berhubungan erat dengan variabel etnologi dalam pemindahan

teknologi yang dikembangkan dalam budaya satu dengan lainnya. Wisner

(1976,1984) mengembangkan dan membuat konsep antropoteknologi.

Deskripsi dari Winer, orientasi dan tujuan dari antropoteknologi adalah

mempermudah ergonomi. Selanjutnya dia membuat catatan mengenai metodologi

umum yang dipermudah, tetapi mengarah kepada metode perbandingan

(Wisner,1976). Sebelum pemindahan teknologi, studi ini dibuat dengan

mempersembahkan teknologi operasi di negara-negara berkembang atau

mempermudahnya. Termasuk juga analisis dari karakteristik budaya dan

bagaimana dampaknya bagi perancangan. Hal ini berkaitan dengan perbaikan

kesalahan dan memperbaiki kecacatan dalam memodifikasi perancangan untuk

negara pembeli. Dasar metode yang dibuat untuk studi ini adalah ergonomic work

13

analysis (EWA). Selanjutnya, EWA dilakukan sebagai teknik mempersingkat titik kritis sistem operasi oleh negara pembeli. Kedua EWA tersebut digabungkan dan

diimplikasikan untuk perancangan sistem transfer teknologi dan implementasinya.

Demikian dari EWA tersebut penggunaannya sebagai instalasi dari modifikasi

baru sistem teknologi yang merupakan campuran tim manajer dan operator dari

dua negara yang diikuti oleh teknik ergonomi yang memerlukan EWA.

Wisner (1995) menyatakan faktor kerja lebih banyak menggunakan

peramalan, dari luar, menghilangkan hambatan untuk mensukseskan transfer

teknologi dalam situasi rumit. Antropoteknologi mencari keaslian dan kesulitan

yang dibuat, dan pohon penyebab yang dibuat tidak terbatas untuk teknis dan

aspek teknologi pada stasiun kerja. Wisner (1976, 1984) mendeskripsikan

antropoteknologi secara detail.

3.7.1. Ergonomic Work Analysis (EWA)

EWA menjelaskan lebih menyeluruh mengenai deskripsi aktivitas operator

atau pengguna dalam fase implementasi sistem teknis yang lebih kritis. Penilaian

yang lebih detail dari studi ini saling berkaitan dibandingkan dengan representasi

operator atau penggunanya sendiri atau aktivitasnya sendiri selama beberapa

periode (Wisner, 1995).

Walaupun disini banyak menggunakan variasi dari EWA, Wisner (1995)

menyatakan bahwa ada beberapa karakteristik yang biasa digunakan. Pada

prinsipnya metodologi EWA termasuk dalam kajian teknis, ekonomi, kondisi

dan evaluasi dari situasi kerja yang baru. Wisner juga menyatakan metodologi

yang lebih rumit jika dikuti lebih lengkap, tetapi analisis proses kerja yang lebih

komplit jarang dibutuhkan. Seringkali aktivitas analisis dapat dihilangkan untuk

beberapa titik kritis dan/ atau hanya masalah ergonomi yang biasa saja.

3.7.2. Hubungan Makro Ergonomi dengan Antropoteknologi

Dari deskripsi di atas, tidak sulit untuk menemukan bagaimana pendekatan

makroergonomi yang digunakan dalam kunjungsinya dengan antropoteknolgi

yang berhubungan dengan proyek pemindahan teknologi. Pendekatan top-down dan metode sistem sosioteknikal analisis dari makroergonomi sangat berkaitan

dengan pendekatan atropoteknologi, dan makroergonomi yang termasuk di

dalamnya sistem yang dipenuhi dengan spektrum variabel budaya. Sebagai

tambahan, komplemen antropoteknologi difokuskan pada optimisasi dalam

merancang secara keseluruhan sistem kerja dengan tiap-tiap budayanya. Metode

antropoteknologi dan EWA menjelaskan tentang kritikal dimensi secara personal

pada subsistem untuk tujuan perancangan sistem kerja yaitu tekanan kerja dari

karakteristik etnologi.

EWA juga digunakan dalam perancangan sistem kerja secara keseluruhan

untuk merancang dan/atau memodifikasi dari pekerjaan individu dan hubungan

manusia-mesin, manusia-software, dan manusia-lingkungan antar muka. Hasil dari EWA adalah mengidentifikasi hasil modifikasi yang dibutuhkan untuk

mengubah dan memperbaiki sistem kerja secara keseluruhan.

Kesimpulan yang dapat diambil keseluruhan yaitu menggunakan

integrasi, pendekatan manusia terhadap pemusatan sistem muncul pada

kesempatan untuk merancang sistem tradisional menjadi lebih baik dalam

mengimplementasikan masalah, dan meningkatkan efektivitas dari proyek

pemindahan teknologi.

3.8. Pengaturan VDU a. Monitor 14

Tampilan layar monitor yang terlalu terang dengan warna yang ”panas”

seperti warna merah, kuning, ungu, oranye akan lebih mempercepat kelelahan

pada mata, 77 % para pemakai layar monitor akan mengalami keluhan pada mata,

mulai dari rasa pegal dan nyeri pada mata, mata merah, mata berair, sampai pada

iritasi mata bahkan kemungkinan katarak mata. Monitor harus ditempatkan

dimana bagian atas monitor berada tepat dimata dan langsung berhadapan dengan

anda. Jarak antara anda dengan monitor kira-kira 15-30 inci. Gunakan panjang

lengan anda sebagai petunjuk umum.

Adapun saran yang diberikan untuk mengurangi keluhan pada mata pada

pemakaian komputer yaitu

1. Agar mata dapat membaca dengan nyaman, letakkan layar komputer lebih

rendah dari garis horizontal mata dengan sudut kurang lebih 30 derajat

14

Approved Code Of Practice For The Use Of Visual Display Units In The Place Of Work, Occupational Safety and Health Service. 1984. Department of Labour, Wellington, New Zealand.

dengan adanya perancangan sistem yang baru, kurang mendapat dukungan oleh manajemen dan kurang beradaptasi dengan adanya perubahan sistem kerja. Oleh karena itu, perlu dilakukan perbaikan jarak pandang mata terhadap VDU dan perbaikan layout dan perancangan stasiun kerja dengan mengimplementasikan pada ruang kerja sehingga dapat menciptakan kenyamanan dan kepuasan dalam bekerja dan untuk menghindari kendala-kendala yang timbul seperti timbulnya stress akibat adanya perubahan sistem yang dirancang. Dengan redesign ruang kerja dapat menciptakan suasana baru dan peningkatan kualitas pelayanan sehingga pelanggan merasa nyaman.

6.2. Evaluasi MEAD

Evaluasi yang dapat dilakukan yaitu untuk menciptakan kondisi lingkungan kerja yang baik perlu dilakukan perbaikan sehingga dapat menciptakan kenyamanan dan kepuasan dalam bekerja dan juga dapat menciptakan kekerabatan dalam organisasi. Untuk megurangi masalah pshiologi dan psikologi karyawan ditempat kerja dapat dilakukan perbaikan-perbaikan dalam merubah jarak pandang mata terhadap layar VDU untuk mengurangi mata perih, sakit dan silau terhadap warna layar VDU, mengubah posisi duduk karyawan menjadi lebih ergonomis untuk mengurangi terjadinya keluhan dan MSDS pada jangka waktu yang lama, melakukan perubahan job content dan melakukan melakukan pemeriksaan mata terhadap karyawan untuk melihat kondisi mata karyawan baik atau tidak, apabila dibutuhkan dilakukannya rotasi

dan kebosanan dalam bekerja dan mengadakan pelatihan-pelatihan karyawan mengenai tempat kerja yang ergonomis dengan dilengkapi buku panduan sehingga karyawan mudah memahami pelatihan tersebut berguna terhadap pekerjaan dan juga dengan membuat team work, family gathering dan outbond dapat menciptakan kekerabatan dan keefisienan dalam organisasi sehingga timbulnya rasa saling memiliki (sense belonging) pada karyawan dan dapat meningkatkan produktivitas kerja.

BAB VII

KESIMPULAN DAN SARAN

7.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil pengolahan data, analisis dan evaluasi dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :

1. Setelah diidentifikasi faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kelelahan mata karyawan seperti jarak pandang mata terhadap monitor, illuminasi, kontras, ukuran dan bentuk objek, warna dan kontras dan ruang tidak panorama dapat dilakukan perubahan-perubahan perbaikan pada fasiitas kerja maupun penataan ruang panorama untuk mengurangi kelelahan mata dan kejenuhan dalam bekerja sehingga dapat memberikan kenyamanan dan kepuasan dalam bekrja dan dapat meningkatkan produktivitas kerja.

2. Setelah dilakukannya pengidentifikasian terhadap job content dan antropoteknologi dengan menggunakan pendekatan makroergonomi dapat dilakukan perubahan terhadap job content dengan melakukan pelathan-pelatihan dan kursus terhadap karyawan. Dan juga menciptakan team work yang baik, mengadakan family gathering dan outbond dapat menciptakan kekerabatan dan keefektifan serta keefisienan dalm organisasi.

3. Setelah dilakukannya identifikasi variabel variansi terhadap kelelahan mata dengan MEAD diperoleh alternatif penyelesaian masalah dengan melakukan

perancangan stasiun kerja dapat menciptakan kenyamanan dan kepuasan dalam bekerja dan mengurangi kejenuhan dalam bekerja yang repetitif.

4. Setelah dilakukan pengukuran kelelahan mata dengan flicker fusion dan pengujian chi-square dapat diketahui bahwa ada 4 orang karyawan yang tidak mengalami kelelahan mata dan 7 orang yang mengalami kelelahan mata yang dipengaruhi oleh penataan ruang kerja yang tidak panorama.

7.2. Saran

Adapun saran yang diberikan untuk pihak perusahaan dan sebagai bahan pertimbangan pada penelitian selanjutnya antara lain sebagai berikut.

1. Diperlukanya penataan ruang panorama untuk mengurangi kelelahan karywan dalam bekerja dan melakukan medical check up minimal dua kali dalam setahun atau lebih pada karywana sehingga karyawan mendapat medical record mengenai kesehatan matanya.

2. Diperlukan adanya pembentukan team work dalam bekerja dan diadakannya family gathering dan outbond agar dapat menciptaka kekerabatan dan keefektifan serta keefisienan dalm organisasi.

3. Untuk posisi duduk saat bekerja dan menggunakan VDU sebaiknya diperhatikan dengan baik dan sesuaikan dengan aturan yang disarankan agar tidak menimbulkan kelelahan dan sakit pada saat bekerja.

DAFTAR PUSTAKA

Approved Code Of Practice For The Use Of Visual Display Units In The Place Of Work, Occupational Safety and Health Service. 1984. Department of Labour, Wellington, New Zealand.

Departemen Pekerjaan Umum., Cetakan I, Jakarta, 1978

Evelyn. Anatomi dan Fisiologis untuk Para Medis, Gramedia Pustaka Utama. Jakarta,1999.

Guyton. Fisiologi Kedokteran II, EGC Buku Kedokteran, Jakarta, l99l.

Hal. W. Hendrik, dkk. Macroergonomic, Theory, Methods, and Application. 2000: London

Handoko, Riwidikdo. 2008. Statistik Kesehatan. Jogjakarta: Mitra Candika Press.

Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia No.1405/MENKES/SK/XI/2002 Tentang Persyaratan Kesehatan Lingkungan Kerja Perkantoran dan Industri.

Nazir. Moh, Metode Penelitian,Cetakan VI, Ghalia Indonesia, Bogor, 2005.

Nurmianto, Eko. Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasi, Edisi I, Cetakan II, Guna Widya, Surabaya, 1988.

Santoso. Higiene Perusahaan (Panas), Jakarta,1985.

Sastrowinoto, Suryatno. Meningkatkan Produktivitas dengan Ergonomi, Pustaka Binaman Pressindo, Surabaya, 1985.

DAFTAR PUSTAKA (Lanjutan)

Sidarta llyas., Penuntun llmu Penyakit Mata, Fakultas Kedokteran UI, Jakartra, l99l. p. l3l

Soedarmayanti. Dasar-dasar Pengetahuan Tentang Manajemen Perkantoran.1992. Pustaka Binaman Pressindo.

Sudjana., Desain dan Analisis Eksperimen,Edisi II, Tarsito, Bandung, 1985.

Sukoco, Badri M. 2007. Manajemen Administrasi Perkantoran Modern. Jakarta : Erlangga.

Soewarno. Penerangan Tempat Kerja, Pusat Pelayanan Ergonomi dan Kesehatan Kerja, Jakarta,1992.

Suptandar, Pamuji, Sistem Pencahayaan pada Desain Interior, Penerbit Universitas Trisakti, Jakarta, 2007.

Umar, Dr. Husein. 2007. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.

www. Google.id. European-working condition observatory/jobcontent.htm#contentpage.