Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
perusahaan. Peningkatan kualitas jasa dapat dimulai dengan meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam memberi jasa.
b. Bekerja sama dengan Pemerintah
Perusahaan mempunyai hak untuk memperoleh perlindungan hukum dari pemerintah sebagai salah satu anggota Asperindo,. Asperindo sebagai
suatu asosiasi dapat menjadi wadah yang menaungi setiap anggotanya diharapkan dapat menjalin kerja sama dengan pemerintah dalam upaya
mencegah penyebaran narkoba, memperoleh perlindungan dari persaingan yang tidak sehat baik dari perusahaan lokal maupun asing.
c. Penyediakan alat sensor yang dapat mengidentifikasi isi paket
Semakin maraknya penyalahgunaan narkoba dan obat-obat terlarang akhir- akhir ini, akan lebih menuntut pihak perusahaan jasa pengiriman dalam
menerima dan mengirimkan berbagai jenis paket. Perusahaan dapat mengupayakan penyediaan alat sensor yang dapat mengidentifikasi isi
paket tanpa harus membuka bungkusnya.
3. Strategi WO
a. Mulai melirik pelanggan luar negeri
Semakin potensialnya pasar luar negeri, akan semakin menuntut perusahaan mulai meluaskan usahanya sampai ke luar negeri. Untuk
menjangkau pasar di luar negeri perusahaan harus terlebih dahulu meningkatkan kualitas pelayannya seperti menyediakan jenis layanan yang
berbeda dengan yang ditawarkan oleh pesaing, serta menyesuaikan jasa layanan dengan pemanfaatan teknologi yang semakin canggih.
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
b. Merekrut personel yang berkualitas
Kualitas jasa bisa dilihat dari kualitas para penyedia jasanya. Untuk lebih meningkatkan pelayanannya bagi para pelanggan perusahaan harus
merekrut personel yang berkualitas baik dari segi pendidikan dan keterampilan yang khusus, serta mempunyai rasa tanggung jawab yang
tinggi terhadap tugasnya. c.
Menginvestasikan modal untuk penerapan teknologi yang canggih Perusahaan dapat memberikan jaminan kepastian bagi para pelanggannya
dengan Teknologi Informasi yang lebih baik. Teknologi Informasi ini memungkinkan perusahaan mencari tahu sejauh mana proses pengiriman
barang, apa sudah sampai ke tujuan atau tidak. Selain itu, pemanfaatan Teknologi Informasi memungkinkan perusahaan untuk memasuki pasar
luar negeri dan bersaing dengan perusahaan saingan yang telah lebih dulu menerapkan Teknologi Informasi yang canggih.
4. Strategi WT
a. Membuat situs website khusus perusahaan
Perusahaan dapat melakukan promosi yang lebih efektif Dengan adanya situs web. Para pelanggan tentunya akan lebih mudah mengenal dan
mencari tahu segala informasi yang berhubungan dengan perusahaan serta jasa layanan yang ditawarkannya. Adanya situs web ini, juga akan lebih
memudahkan pertukaran informasi serta terjalinnya komunikasi yang lebih efektif lagi antar perusahaan pusat dengan cabangagen yang ada di
daerah.
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
b. Menambah jumlah pengangkutan serta jumlah personel
Semakin luasnya jangkauan pemasaran, akan semakin menuntut perusahaan untuk menambah sumber daya. Penambahan jumlah
pengangkutan dan penambahan jumlah personel akan semakin menigkatkan kinerja perusahaan. Penambahan ini bertujuan untuk
mempercepat pengantaran dan penjemputan barang sampai ke daerah- daerah. Selain itu perusahaan dapat menambah personel-personel yang
bertanggung jawab dan berdedikasi tinggi terhadap pekerjaannya karena pada dasarnya bisnis pengiriman merupakan bisnis yang mengandalkan
kepercayaan yang tinggi terhadap keamanan dan keselamatan barang- barang kiriman.
c. Menjalin kerja sama dengan perusahaan jasa pengiriman lokal
Semakin banyaknya perusahaan saingan yang bermunculan, bisa dijadikan peluang bagi perusahaan dengan memanfaatkan sistem kerja sama yang
baik satu sama lain. Misalnya saja perusahaan mulai memasuki pasar asing dan memperoleh order pengiriman ke luar negeri, perusahaan bisa bekerja
sama dengan perusahaan saingan yang berjaringan kuat di negara yang menjadi tujuan pengiriman. Begitu juga halnya dengan pengiriman
domestik. Posisi bersaing perusahaan berdasarkan diagram analisis SWOT berada pada sel
ketiga, dimana dalam kondisi ini perusahaan menghadapi peluang pasar yang mengesankan namun terkambat oleh sumber daya internal yang lemah. Fokus dari
strategi untuk perusahaan semacam itu adalah menghilangkan kelemahan internal sehingga dapat lebih efektif mengejar peluang pasar. Adapun strategi yang bisa
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
dijalankan oleh perusahaan berdasarkan analisis SWOT adalah strategi intensif yang terdiri dari penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan
produk. 1.
Penetrasi pasar, dimana strategi yang bisa dilakukan adalah meningkatkan kualitas pelayanan jasa bagi pelanggan tetap, menjalin kerja sama dengan
perusahaan jasa pengiriman lokal, merekrut personel yang berkualitas menambah jumlah pengangkutan serta jumlah personel.
2. Pengembangan pasar, dimana strategi yang bisa dilakukan adalah mulai
melirik pelanggan luar negeri, membuka cabang atau perwakilan di luar negeri, menjalin kerja sama dengan perusahaan jasa pengiriman asing,
menambah jenis jasa layanan yang didukung dengan teknologi canggih serta menginvestasikan modal untuk penerapan teknologi yang canggih.
3. Pengembangan produk, dimana strategi yang bisa dilakukan adalah membuat
situs website khusus perusahaan, bekerja sama dengan pemerintah dan penyediakan alat sensor yang dapat mengidentifikasi isi paket.
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
1. PT. Sun Dewata Express merupakan perusahaan jasa pengiriman yang sudah
berdiri lebih dari 20 tahun dan mempunyai lebih kurang 40 kantor cabang di seluruh Indonesia. Untuk saat ini, perusahaan hanya melayani pengiriman
barang dalam bentuk paket atau dokumen ke seluruh daerah di Indonesia melalui jalur transportasi darat dan udara. Namun terkadang perusahaan juga
melayani pengiriman barang dalam jumlah yang besar melalui transportasi laut, namun tidak rutin. Bisnis jasa pengiriman merupakan bisnis jasa yang
mengutamakan kepercayaan, maka sampai saat ini perusahaan memiliki pelanggan yang tetap setia menggunakan jasa perusahaan. Pelanggan mereka
terdiri dari berbagai perusahaan besar juga perusahaan kecil, serta pelanggan perseorangan.
2. Strategi alternatif yang dihasilkan dari Matriks SWOT untuk lebih
