Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Indonesia. Saat ini TIKI dilengkapi dengan kantor yang berdiri dengan berbagai fasilitas pendukung yang modern, yang memberikan fasilitas kepada pelanggan
dalam pengiriman dokumen maupun parsel. Tiki tunbuh kuat dan mengerti setiap harapan dan keinginan pelanggan akan keamanan, efisiensi, dan tanggung jawab
dalam pengiriman setiap paket. Dengan filosofi untuk menjadi yang terbaik dalam bidangnya, TIKI dapat mengatasi berbagai halangan dan rintangan yang ada di
hadapannya dan mengambil setiap peluang baik di pasar dalam negeri maupun pasar luar negeri.
TIKI mengimplementasikan sistem manajemen yang profesional yang didukung oleh personel yang berdedikasi tinggi. Perusahaan ini mempunyai visi
dan misi yaitu menjadi yang terbaik di bidang jasa pengiriman yang melayani dan mengutamakan kepentingan pelanggan dan masyarakat umum, dengan selalu
menanamkan keyakinan bahwa : ”Kita Besar Karena Pelanggan” www.tikinet.co.id 20 Januari 2009.
Jasa Layanan yang ditawarkan TIKI antara lain :
1. Holiday Delivery Services HDS
Paket Anda akan diantarkan pada hari Minggu dan haru libur lainnya, kecuali Idul Fitri dan 17 Agustus.
2. Sameday Service SS
Paket Anda akan tiba pada hari yang sama. Layanan ini akan membuat Anda merasa bahwa Anda mengirim paket tersebut sendiri.
3. Over Night Service ONS
Pengiriman hari ini akan tiba di tujuan pada esok hari.
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
4. Two Days Service TDS
Paket Anda akan dikirimkan dalam 2 hari dan jika kami gagal mengirimkannya, biaya kiriman akan dikembalikan pada Anda dan kami akan tetap mengantarkan
paket Anda.
5. Regular Service REG
Paket Anda akan tiba di tempat tujuan dalam waktu yang relatif cepat dimanapun di seluruh kota di Indonesia.
6. Money Delivery
Door to door layanan pengiriman uang di hampir setiap negara.
7. International Service
Paket dan dokumen Anda akan tiba dalam waktu yang relatf cepat dimanapun di seluruh dunia. Untuk pengiriman dokumen ke Singapura, TIKI menawarkan Over
Night Service dengan garansi uang kembali. Garansi yang diberikan TIKI antara lain :
1. MONEY BACK GUARANTEE Garansi Uang Kembali
TIKI menyediakan jadwal pengiriman yang sesuai dengan keinginan Anda. Jika terjadi keterlambatan untuk tiap jenis layanan, TIKI akan memberi jaminan uang
kembali sebanyak biaya pengiriman.
2. PROOF OF DELIVERY Bukti Pengiriman
Melayani setiap pengiriman ke kota-kota besar di seluruh negara, TIKI meyediakan laporan pengirimannya sesuai dengan yang Anda inginkan.
Henni Rahmawani : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Posisi Perusahaan Studi Kasus Pada PT. Sun Dewata Express Cab. Medan, 2009.
USU Repository © 2009
3. LOSS AND DAMAGE Kehilangan dan Kerusakan
Garansi diberikan untuk paketdokumen yang hilang, dimana Anda akan diberikan kompensasi sepuluh kali biaya pengiriman. Dengan program asuransi TIKI, TIKI
akan memberikan jaminan keamanan paket Anda dari kerusakan atau hilang.
4. TIKI PACKING SERVICE Layanan Pengepakan TIKI
