Pemasaran harus dimulai dari penetapan tujuan perusahaan, misalnya tujuan yang ingin dicapai:
a. Menciptakan kepuasan konsumen melalui tawaran produk
b. Meningkatkan kualitas produk
c. Meningkatkan pasar
d. Medapat laba dalam jangka pendek dan panjang Ali Hasan 2008:31
2.1.4 Konsep Pemasaran
Pemasaran kemunginkan besar akan berhasil mencapai tujuannya apabila pemasaran cenderung menitik beratkan pada pemuasan kebutuhan dan keputusan
konsumen. Konsumen adalah individu yang mempunyai beraneka ragam selera serta menghendaki harga yang lebih murah, tentu saja hal tersebut yang menjadi hambatan
bagi penjual untuk memenuhi persyaratan tersebut. Disinalah pemasaran berperan menjembatani masalah tersebut sehingga memungkinkan bagi konsumen untuk
membuat pilihan yang nantinya akan dipenuhi oleh penjual.
Perkembangan dunia usaha saat ini semakin pesat dan persaingan diantara perusahaan semakin ketat. Untuk mengatasi persaingan tersebut salah satunya dengan
menggunakan konsep pemasaran, karena konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen. Pemikiran
konsep pemasaran muncul dari pengamatan masalah-masalah ekonomi tentang
perusahaan, terutama aspek-aspek mengenai kondisi internal perusahaan, lingkungannya, manajemen dan administrasi. Pengamatan tersebut secara khususus
juga mengamati kedudukan suatu perusahaan dalam suatu pasar sebagai produsen atau konsumen organisator. Beberapa definisi konsep pemasaran yang dikemukakan
oleh para ahli diantaranya :
Menurut Kotlet dan Amstrong 2001:23 konsep pemasaran mengatakan bahwa untuk mencapai tujuan organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan
keinginan pasar sasaran dan memuaskan konsumen secara lebih efektif dan efisien dari pada yang dilakukan pesaing.
Sedangkan menurut Husein Umar 2003:31 konsep pemasaran adalah suatu kunci atau keseluruhan system untuk meraih tujuan perusahaan yang berhubungan
dengan kegiatan-kegiatan usaha dalam merencanakan, menentukan hingga melaksanakan kegiatan pemasaran.
Tiga faktor penting yang dipakai sebagai konsep dasar pemasaran menurut Swastha dan Handoko 2006:6-8 meliputi :
a. Orientasi Konsumen
Perusahaan yang benar-benar ingin memperhatikan konsumen harus:
1. Menentukan kebutuhan produk dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi.
