Populasi Sampel Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel
�
= 0,25
� ��
2
� �
2
Keterangan: n
= Jumlah sampel
Z
a2 =
Nilai yang didapat dari tabel normal atas tingkat keyakinan
e = kesalahan penarikan sampel
Tingkat keyakinan dalam penelitian ini ditentukan sebesar 95 maka nilai Z
a2
adalah 1,96. Tingkat kesalahan penarikan sampel ditentukan sebesar 5. Maka dari perhitungan rumus tersebut dapat ditemukan sampel yang dibutuhkan, yaitu:
Maka:
�
= 0,25
�
1,96 0,5
�
2
�
= 99,61089
Jadi, jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 99,6 responden dibulatkan. Untuk hasil yang representative maka penelitian mengambil
sampel 100 responden. 3.2.3 Teknik Penarikan Sampel
Teknik penarikan sampel adlah menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian. Dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling yang
termasuk dalam probability sampling. Menurut Sugiyono 2008:122 purposive sampling
adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu umumnya disesuaikan dengan tujuan dan masalah penelitian. Elemen populasi yang dipilih
sebagai sampel dibatasi pada elemen-elemen yang dapat memberi kan informasi berdasarkan pertimbangan tersebut.
Sampel ditentukan berdasar kriteria dan pertimbangan-pertimbangan bahwa sampel adalah konsumen yang datang lebih dari satu kali di Starbucks Coffee Ciputra
World Surabaya dan berusia tidak kurang dari 17 tahun dengan tujuan memudahkan dalam menjawab pertanyaan yang ada dalam kuisioner.