III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual
PT Mitra Makmur Industri memiliki visi dan misi yang ingin dicapai. Visi merupakan cita-cita organisasi yang berisikan arahan yang jelas dan
apa yang dilakukan di masa depan, sedangkan misi adalah kegiatan yang akan dilakukan dalam upaya mencapai visi tersebut. Dalam mewujudkan
visi dan misi, PT MMI memiliki strategi-strategi bisnis. Salah satu strategi bisnis PT MMI adalah kuat ke dalam yang artinya kuat dalam menjaga
hubungan internal di dalam organisasi. Hubungan internal ini melibatkan hubungan antara sumberdaya manusia yang dimiliki oleh PT MMI.
Sumberdaya manusia merupakan salah satu komponen strategi yang berperan penting bagi PT MMI. Sumberdaya manusia, ada yang berperan
sebagai atasanpimpinan, dan sebagian besar lainnya berperan sebagai bawahankaryawan. Semua orang yang terlibat dalam organisasi akan
melakukan interaksi yang dibentuk melalui komunikasi. Komunikasi yang terjadi pada sebuah organisasi berperan sebagai jembatan penghubung
diantara anggota organisasi, baik antara atasan dengan bawahan, maupun antar karyawan. Karyawan mendapatkan informasi terkait pekerjaanya,
menyalurkan aspirasinya baik antar karyawan, maupun karyawan terhadap atasannya. Sebaliknya, atasan pun dapat memberikan arahaninstruksi kerja
maupun masukan terhadap para bawahannya. Komunikasi yang efektif akan menciptakan persamaan makna antar
karyawan yang terlibat dalam proses komunikasi. Dengan terciptanya persamaan makna, maka penyampaian pesaninformasi terkait dengan
kegiatan organisasi dapat diterima dan dipahami dengan baik. Sehingga komunikasi organisasi yang terjalin diantara anggota organisasi dapat
menciptakan pula suasana kerja yang nyaman untuk peningkatkan kinerja karyawan yang pada akhirnya dapat mewujudkan tujuan organisasi. Alur
dari pemikiran ini dapat dijabarkan dalam kerangka pemikiran konseptual penelitian pada Gambar 11.
Gambar 11. Kerangka pemikiran konseptual
Kinerja karyawan
Kuantitas kerja Kualitas kerja
Kejujuran Tanggung jawab
Kehadiran Kerjasama
Pengaruh Komunikasi Efektif terhadap Kinerja Karyawan
Implikasi Manajerial Karyawan
Komunikasi Efektif
Pemahaman Kesenangan
Mempengaruhi sikap Memperbaiki hubungan
Tindakan Visi dan Misi PT Mitra Makmur Industri
Strategi PT MMI
Kuat ke dalam menjaga hubungan internal
Pimpinan Interaksi
3.2. Kerangka Pemikiran Operasional
Kategori