Gambar 20 Dimensi kecepatan
f. Dimensi Biaya
Dimensi biaya terdiri dari biaya pengiriman modul serta ketersedian biaya pengiriman bahan ajar dalam website TBO-UT. Dimensi ini merupakan salah
satu dimensi penting yang diperhatikan oleh mahasiswa. Mahasiswa dapat melakukan perbandingan dalam pembelian modul, apakah pembelian bahan
ajar melalui TBO-UT relative lebih murah. Hasil analisis menunjukkan bahwa untuk kepuasan mahasiswa dimensi biaya pada pernyataan 1 dan 2 dalam
distribusi frekuensi mendominasi pada pernyataan puas dan netral. Persentasi terbesar pada pernyataan puas berada pada pernyataan satu 1 yaitu sebesar
48,2 kemudian persentasi terbesar pada pernyataan netral berada pada pernyataan ke 2 yaitu sebesar 35,7. Hal ini menunjukkan bahwa biaya
pengirimkan modul untuk setiap daerah dalam website TBO-UT masih dinilai rendah oleh mahasiswa. Untuk lebih jelas tentang dimensi ini dapat dilihat
pada diagram di bawah ini. Sementara untuk dapat melihat hasil distribusi frekuensi dapat dilihat pada Lampiran 2.
- 10.0
20.0 30.0
40.0 50.0
60.0 70.0
SP P
N TP
STP
Kecepatan
pernyataan 1 pernyataan 2
pernyataan 3 pernyataan 4
Gambar 21 Dimensi biaya
g. Dimensi Penunjang
Dimensi penunjang terdiri dari transaksi pembayaran mudah dilakukan serta jarak untuk melakukan transaksi ke bank yang ditunjuk penyelenggara relatif
mudah terjangkau. Hasil analisis menunjukkan bahwa untuk kepuasan mahasiswa dimensi penunjang pada pernyataan 1 sampai 3 dalam distribusi
frekuensi mendominasi pada pernyataan netral. Persentasi terbesar pada pernyataan netral berada pada pernyataan tiga 3 yaitu sebesar 45,9,
kemudian diikuti dengan pernyataan satu 1 yaitu sebesar 45,5, sedangkan untuk pernyataan dua 2 mendominasi pada pernyataan puas dibandingkan
dengan pernyataan netral yaitu sebesar 37,3. Hal ini menunjukkan bahwa transaksi pembayaran masih sulit untuk dilakukandan mahasiswa tidak dapat
melakukan pembelian modul dalam jumlah banyak.Untuk lebih jelas tentang dimensi ini dapat dilihat pada diagram di bawah ini. Sementara untuk dapat
melihat hasil distribusi frekuensi dapat dilihat pada Lampiran 2.
- 10.0
20.0 30.0
40.0 50.0
60.0
SP P
N TP
STP
Biaya
pernyataan 1 pernyataan 2
Kategori