Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
n =
6. Jenis dan Sumber Data
1,96².0,5.0,5 0,1²
n = 96,04 Maka sample dalam penelitian ini adalah 96,04 responden atau dapat
dibulatkan menjadi 97 orang responden.
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder,yaitu:
a. Data Primer
Yaitu data yang diperoleh langsung dari responden yang ada di lokasi penelitian. Data tersebut diperoleh dari hasil diskusi dengan atasan
karyawan serta dari hasil kuesioner. b.
Data Sekunder Yaitu data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi
data mengenai sejarah dan perkembangan perusahaan, struktur organisasi dan uraian tugas perusahaan, jumlah karyawan serta buku-
buku ilmiah dan literature lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah peneliti yang diteliti.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a.
Kuesioner
Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan yang tertulis
kepada responden untuk di jawabnya. b.
Studi Pustaka Studi Pustaka merupakan pengumpulan data yang menggunakan buku-
buku literature yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti.
8. Uji Validitas dan Reabilitas
a. Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan untuk mengukur data yang telah didapat setelah penelitian dimana merupakan data valid dengan menggunakan
kuisioner sebagai tolak ukur. Uji validitas dilakukan terlebih dahulu dengan memberikan kuesioner kepada 30 orang responden yang
diambil dari luar sampel yaitu pada Cafe Penang Corner jalan SMTK dalam no:4A Medan. Pengujian validitas instrument digunakan
dengan menggunakan program SPSS 14.00 for windo ws, dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan tidak valid.
Jika ada butir pertanyaan yang tidak valid maka dihilangkan, kemudian dilakukan pengujian ulang sampai akhirnya semua pertanyaan
dinyatakan valid.
b. Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas merupakan tingkat keandalan suatu instrument penelitian. Instrument yang reliabel adalah instrument yang apabila
Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
digunakan berulang kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
Pengujian dilakukan dengan program SPSS 14.00 for windows. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan
ditentukan reliabilitasnya dengan criteria sebagai berikut: Jika r
alpha
r
tabel
maka pertanyaan reliabel. Jika r
alpha
r
tabel
maka pertanyaan tidak reliabel
.
9. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan analisis regresi, agar didapat perkiraan yang tidak bias dan efisiensi maka dilakukan pengujian
asumsi klasik yang harus dipenuhi, yaitu :
a. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan
dengan menggunakan pendekatan kolmogrov smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 maka nilai Asymp.sig. 2-tailed
diatas nilai signifikan 5 artinya variabel residual berdistribusi normal Situmorang dkk 2008:62.
b. Uji Multikolineritas
Artinya variabel independen yang satu dengan yang lain dalam model regresi berganda tidak saling berhubungan secara sempurna. Untuk
mengetahui ada tidaknya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya Tolerance dan VIF Variance Inflation Factor melalui
program SPSS. Tolerance mengukur variabilitas variabel terpilih yang
Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai Tolerance 1 atau nilai VIF 5, maka tidak
terjadi multikolinearitas Situmorang dkk 2008:104
c. Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas varians variabel independen adalah konstanta untuk setiap nilai tertentu variabel independen homokedastisitas.
Model regresi yang baik adalah tidak terjalin heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas diuji dengan menggunakan uji Gletser dengan
pengambilan keputusan jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel independen, maka ada indikasi
terjadinya heteroskedastisitas. Jika probabilitas signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5 dapat disimpulkan model regresi tidak
mengarah adanya heteroskedastisitas. Heteroskedastisitas menguji terjadinya perbedaan varians residual suatu periode pengamatan ke
periode pengamatan lainnya.
10. Teknik Analisis Data a.
Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif yaitu metode penganalisaan data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan dan menginterprestasikan data sehingga
dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai masalah yang dihadapi Sugiyono 2004:142.
b. Analisis Regresi Berganda
Analisis Regresi berganda digunakan untuk mengetahui besarnya hubungan dan pengaruh variabel independent yang terdiri atas produk
Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
X
1
, harga X
2
, lokasi X
3
, promosi X
4
, orang X
5
, bukti fisik X
6
, dan proses X
7
terhadap keputusan pembelian konsumen Y. Analisis regresi berganda dalam penelitian ini menggunakan bantuan
program SPSS 15.00 for Windows. Model persamaan yang digunakan adalah sebagai berikut :
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ b
6
X
6
+ b
7
X
7
+ e
Dimana:
Y = Keputusan Pembelian konsumen
a = Konstanta
b
1
= Koefisien Regresi X
1
X
1
= Produk b
2
= Koefisien Regresi X
2
X
2
= Harga b
3
= Koefisien Regresi X
3
X
3
= Lokasi b
4
= Koefisien Regresi X
4
X
4
= Promosi b
5
= Koefisien Regresi X
5
X
5
= Orang b
6
= Koefisien Regresi X
6
X
6
= Bukti Fisik b
7
= Koefisien Regresi X
7
X
7
= Proses e = Standar Error
c. Pengujian Hipotesis
Soraya Isti Farna : Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Gardenia Cafe Medan, 2010.
1. Uji Parsial Uji-t
Uji-t menunjukakan seberapa besar pengaruh variabel bebas mempunyai pengaruh signnifikan terhadap nilai-nilai variabel terikat dengan
rumusan hipotesis sebagai berikut : a.
Ho : Bı = B
2
= 0 artinya Variabel bebas secara bersama-sama tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat.
b. Ha : Bı ≠ B
2
≠ 0 artinya Variabel besar secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat.
Nilai t
hitung
akan dibandingkan dengan nilai t
table
. Keriteria Penerimaan hipotesis berdasarkan Uji t 2 sisi sebagai berikut:
Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada = 5 H1 diterima jika t
hitung
t
tabel
pada = 5
2. Uji Signifikan Simultan Uji F
