Upaya Mengembangkan Kecerdasan Interpersonal
32
kepada orang lain sebagai bentuk penghargaan yang akan memperluas kesempatan terjadinya curah pendapat dan atau diskusi.
c. Kemampuan untuk Bersikap Asertif Seseorang yang asertif akan menunjukkan perilaku atau sikap
diantaranya: 1 mampu untuk mempertahankan hak-hak pribadi secara tegas; 2 terampil dalam mengemukakan gagasan, perasaan, dan
keyakinan; serta 3 mampu berkomunikasi secara jelas dengan cara yang sesuai Danardono, 1997: 14.
d. Kemampuan untuk Memberikan Dukungan Emosional Shepard Voss Danardono, 1997: 14 mengatakan kemampuan
untuk memberikan
dukungan secara
emosional merupakan
kemampuan untuk memberikan afeksi. Afeksi merupakan suatu bentuk emosi, dan salah satu bentuk ekspresi afektif adalah empati. Empati
merupakan komponen penting dalam membangun hubungan dengan orang lain.
Hoffman Suparno, 2004: 40 menandaskan bahwa empati merupakan kemampuan untuk memahami orang lain dan berusaha
menolong orang lain. Goleman 1996 : 173 menegaskan empati yang penuh membutuhkan pemahaman akan makna dan perasaan dari
pengalaman-pengalaman orang
lain. Lebih
lanjut Goleman
menjelaskan empati merupakan komponen aktif dari perubahan yang memfasilitasi proses kognitif dan pengaturan emosi dari individu. Hal
33
ini berarti wujud dari dukungan emosional adalah dengan empati. Dapat disimpulkan kemampuan untuk memberikan dukungan
emosional yaitu kemampuan untuk memberikan empati dan kemampuan untuk menenangkan serta memberikan rasa nyaman bagi
orang lain. e. Kemampuan dalam Mengatasi Konflik Interpersonal
Konflik senantiasa muncul dalam kehidupan manusia karena berbagai sebab. Oleh karena itu diperlukan suatu kecakapan pada diri
setiap individu untuk mampu mengatasi konflik tersebut. Grasha Danardono, 1997: 15 menyebutkan kemampuan mengatasi konflik
meliputi sikap-sikap untuk menyusun suatu penyelesaian masalah, mempertimbangkan kembali penilaian atas suatu masalah dan
mengembangkan konsep harga diri yang baru. Buhrmester 1988: 995 menambahkan kemampuan mengatasi konflik yang muncul dalam
hubungan interpersonal adalah suatu upaya agar konflik yang muncul tidak semakin memanas.
Berdasarkan pada gambaran di atas dengan mempertimbangkan aspek kecerdasan interpersonal, maka peneliti menggunakan ragam
keterampilan interpersonal menurut teori di atas untuk diaplikasikan dalam mengembangkan kemampuan interpersonal siswa dengan
menggunakan multimedia interaktif yang yang dikembangkan yang meliputi, kemampuan berinisiatif, kemampuan bersikap terbuka,