Upaya Mengembangkan Kecerdasan Interpersonal

32 kepada orang lain sebagai bentuk penghargaan yang akan memperluas kesempatan terjadinya curah pendapat dan atau diskusi. c. Kemampuan untuk Bersikap Asertif Seseorang yang asertif akan menunjukkan perilaku atau sikap diantaranya: 1 mampu untuk mempertahankan hak-hak pribadi secara tegas; 2 terampil dalam mengemukakan gagasan, perasaan, dan keyakinan; serta 3 mampu berkomunikasi secara jelas dengan cara yang sesuai Danardono, 1997: 14. d. Kemampuan untuk Memberikan Dukungan Emosional Shepard Voss Danardono, 1997: 14 mengatakan kemampuan untuk memberikan dukungan secara emosional merupakan kemampuan untuk memberikan afeksi. Afeksi merupakan suatu bentuk emosi, dan salah satu bentuk ekspresi afektif adalah empati. Empati merupakan komponen penting dalam membangun hubungan dengan orang lain. Hoffman Suparno, 2004: 40 menandaskan bahwa empati merupakan kemampuan untuk memahami orang lain dan berusaha menolong orang lain. Goleman 1996 : 173 menegaskan empati yang penuh membutuhkan pemahaman akan makna dan perasaan dari pengalaman-pengalaman orang lain. Lebih lanjut Goleman menjelaskan empati merupakan komponen aktif dari perubahan yang memfasilitasi proses kognitif dan pengaturan emosi dari individu. Hal 33 ini berarti wujud dari dukungan emosional adalah dengan empati. Dapat disimpulkan kemampuan untuk memberikan dukungan emosional yaitu kemampuan untuk memberikan empati dan kemampuan untuk menenangkan serta memberikan rasa nyaman bagi orang lain. e. Kemampuan dalam Mengatasi Konflik Interpersonal Konflik senantiasa muncul dalam kehidupan manusia karena berbagai sebab. Oleh karena itu diperlukan suatu kecakapan pada diri setiap individu untuk mampu mengatasi konflik tersebut. Grasha Danardono, 1997: 15 menyebutkan kemampuan mengatasi konflik meliputi sikap-sikap untuk menyusun suatu penyelesaian masalah, mempertimbangkan kembali penilaian atas suatu masalah dan mengembangkan konsep harga diri yang baru. Buhrmester 1988: 995 menambahkan kemampuan mengatasi konflik yang muncul dalam hubungan interpersonal adalah suatu upaya agar konflik yang muncul tidak semakin memanas. Berdasarkan pada gambaran di atas dengan mempertimbangkan aspek kecerdasan interpersonal, maka peneliti menggunakan ragam keterampilan interpersonal menurut teori di atas untuk diaplikasikan dalam mengembangkan kemampuan interpersonal siswa dengan menggunakan multimedia interaktif yang yang dikembangkan yang meliputi, kemampuan berinisiatif, kemampuan bersikap terbuka,