Metode Pengumpulan Data METODE PENELITIAN

Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010. tergantung setidak-tidaknya dari kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga, dan dana, sempit luasnya wilayah pengamatan serta besar kecilnya resiko yang ditanggung oleh peneliti. Berdasarkan pernyataan Arikunto tersebut, peneliti mengambil sampel untuk penelitian ini sebanyak 10 dari jumlah populasi, yaitu: 10 x 941 orang = 94,1 orang. Dari perhitungan tersebut didapat jumlah sampel sebesar 94,1 yang dibulatkan menjadi 94. Jadi, jumlah sampel yang diteliti berjumlah 94 orang. Pengambilan sampel dilakukan secara Purpossive Sampling, dengan kriteria sebagai berikut : 1 Pasien dinas yang di rawat lebih dari 2 x 24 jam, karena dianggap telah mengetahui situasi Rumah Sakit. Untuk pasien anak-anak umur 15 tahun wawancara diwakilkan oleh keluarganya atau keluarga terdekat. 2 Pasien dinas dalam keadaan sadar dan mampu berwawancara menjawab pertanyaan.

3.4. Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini meliputi data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui wawancara langsung dengan responden yang berpedoman pada kuesioner yang telah disiapkan. Untuk mendukung penelitian ini, maka dikumpulkan data sekunder. Data sekunder diperoleh dari catatan rekam medik rumah sakit dan manajemen rumah sakit. Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.

3.4.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas a. Uji Validitas

Uji Validitas dimaksudkan untuk menilai sejauhmana alat ukur tersebut diyakini dapat dicapai sebagai alat untuk mengukur item-item dalam penelitian. Teknik yang dipakai untuk mengukur validitas butir item adalah validitas isicontent validity. Penentuan valid tidaknya pernyataan atau item ditentukan melalui besarnya koefisien korelasi. Jika r dihitung positif dan r hitung r tabel, maka skor butir pertanyaan valid. Sebaliknya jika r hitung negatif atau r hitung r tabel, maka butir pertanyaan dinyatakan tidak valid. Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Variabel Butir Nilai CITC Status Decision Convenience X1 X1a 1 0,931 Valid X1b 2 0,723 Valid X1c 3 0,786 Valid X1d 4 0,706 Valid X1e 5 0,872 Valid Access Convenience X2 X2a 1 0,749 Valid X2b 2 0,872 Valid X2c 3 0,782 Valid X2d 4 0,797 Valid X2e 5 0,856 Valid Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010. Tabel 3.1 Lanjutan Transaction Convenience X3 X3a 1 0,818 Valid X3b 2 0,719 Valid X3c 3 0,879 Valid X3d 4 0,823 Valid X3e 5 0,547 Valid Benefit Convenience X4 X4a 1 0,785 Valid X4b 2 0,877 Valid X4c 3 0,815 Valid X4d 4 0,660 Valid X4e 5 0,801 Valid Post Benefit Convenience X5 X5a 1 0,595 Valid X5b 2 0,876 Valid X5c 3 0,592 Valid X5d 4 0,706 Valid X5e 5 0,744 Valid Pemanfaatan Pelayanan Y Y1 1 0,625 Valid Y2 2 0,676 Valid Y3 3 0,766 Valid Y4 4 0,659 Valid Y5 5 0,738 Valid Berdasarkan tabel diatas, nilai Corrected Item-Total Correlation dari variabel X1,X2,X3,X4,X5,dan Y untuk tiap butir item 1,2,3,4,5 dari nilai r tabel sebesar 0,361 df = 30-2 ; 0,05 , dengan demikian dinyatakan valid sedangkan nilai Corrected Item-Total Correlation dari variabel X1,X2,X3,X4,X5 dan Y untuk butir 1,2,3,4,5 r tabel, juga dinyatakan valid. Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.

b. Uji Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

11 103 130

Pengaruh Ergonomi Organisasi terhadap Motivasi Kerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

7 64 179

Pengaruh Quality of Work Life terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

7 55 167

Pengaruh Persepsi tentang Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Umum Rawat Inap Rumah Sakit Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

3 74 164

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap Ruangan Kelas I di Rumah Sakit Tingkat II Putri Hijau Medan

1 47 174

Hubungan Kenyamanan ( Convenience ) Pasien Dinas Kodam I/BB Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan

2 36 113

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 26

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Definisi Pemasaran - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 13

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang - Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 9

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Melalui Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan

0 0 10