Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.
b Pemanfaatan pelayanan kesehatan di instalasi rawat inap adalah keputusan pasien dinas untuk memilih memanfaatkan instalasi rawat
inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau dalam mengatasi masalah kesehatan yang dialami. Kesediaan pasien dinas untuk dirawat inap dengan tujuan
untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan selanjutnya.
3.6. Metode pengukuran. Pengukuran variabel independen dan dependen menggunakan skala interval
yang terdiri dari 5 kategori yaitu : sangat tidak setuju nilai 1, tidak setuju nilai 2, kurang setuju nilai 3, setuju nilai 4, sangat setuju 5. Untuk lebih jelas dapat
dilihat pada tabel berikut :
Tabel 3.3. Metode Pengukuran Variabel Independen dan Dependen.
Variabel Indikator
Kategori Bobot
Nilai
Skor Skala
Ukuran
Decision Convenience
X
1
1. Infor masi cukup tersedia
2. Tidak ragu kualitas
3. Tidak cemas mal praktek
4. Menjaga mutu dan komunikasi
dengan pasien 5.
Keputusan berobat setelah Membandingkan RS lain
Sangat tidak setuju Tidak setuju
kurang setuju Setuju
Sangat setuju 1
2 3
4 5
5 – 8 9 – 12
13 – 16 17 – 21
22 - 25
Interval
Access Convenience
X
2
1. Mudah Administrasi RS 2. Mudah Administrasi untuk
mendapatkan rawat inap 3. Jam kerja fleksibel
4. Parkir cukup luas 5. Lokasi Strategis
Sangat tidak setuju Tidak setuju
kurang setuju Setuju
Sangat setuju 1
2 3
4 5
5 – 8 9 – 12
13 – 16 17 – 21
22 - 25
Interval
Transaction Convenience
X
3
1. Tidak mengantri lama 2. Antrian masih dalam batas
toleransi 3. Tidak bayar biaya Rawat
4. Prosedur for mulir tidak berbelit 5. Tidak perlu kartu anggota
Sangat tidak setuju Tidak setuju
kurang setuju Setuju
Sangat setuju 1
2 3
4 5
5 – 8 9 – 12
13 – 16 17 – 21
22 - 25
Interval
Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.
Tabel 3.3. Lanjutan
Benefit Convenience
X
4
1. Manfaat peningkatan status kesehatan
2. Dilayani dengan baik 3. Pasien yang diutamakan
4. Tidak ada penundaan 5. Aman dalam perawatan
Sangat tidak setuju Tidak setuju
kurang setuju Setuju
Sangat setuju 1
2 3
4 5
5 – 8 9 – 12
13 – 16 17 – 21
22 - 25
Interval
Post Benefit Convenience
X
5
1. Memanfaatkan kembali Rawat inap
2. Mudah mengatur pengobatan lanjutan
3. Administrasi pengobatan lanjutan tidak berbelit
4. Biaya pengobatan lanjutan tidak mahal
5. Keluhan direspon baik Sangat tidak setuju
Tidak setuju kurang setuju
Setuju Sangat setuju
1 2
3 4
5 5 – 8
9 – 12 13 – 16
17 – 21 22 - 25
Interval
Pemanfaatan Pelayanan
Kesehatan di Instalasi
Rawat Inap y
1. Mengatasi masalah kesehatan 2. Memenuhi harapan
3. Mudah mendapat infor masi 4. Menyarankan rekan- rekan kerja
5.Tidak akan memanfaatkan rawat inap Rumah sakit lain.
Sangat tidak setuju Tidak setuju
kurang setuju Setuju
Sangat setuju 1
2 3
4 5
5 – 8 9 – 12
13 – 16 17 – 21
22 - 25
Interval
3.7 Metode Analisis Data
