Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini adalah penelitian survey, dengan menggunakan pendekatan deskriptif dan kuantitatif yang sifatnya deskriptif eksplanatori untuk menjelaskan
hubungan antara variabel terikat yaitu pemanfaatan pelayanan kesehatan di instalasi rawat inap dan variabel bebas yaitu Customer Convenience.
3.2. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan. Penelitian ini dimulai dengam melakukan survey awal, penelusuran pustaka, konsultasi judul
dengan ketua program, pengumpulan data dan penyusunan laporan akhir. Penelitian yang berlangsung selama tiga bulan.
3.3. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien dinas Kodam IBB yang menjalani Rawat inap di Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan. Yang termasuk
pasien dinas adalah prajurit dan PNS Hankam beserta keluarganya. Berdasarkan rekapitulasi data jumlah pasien dinas selama tiga bulan terakhir adalah 941 orang.
Menurut Arikunto 2006, apabila subjeknya kurang dari 100 orang, lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Tetapi
jika jumlah subjeknya besar, dapat diambil antara 10-15 atau 20-25 atau lebih,
Suvi Novinda : Hubungan Kenyamanan Convenience Pasien Dinas Kodam IBb Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Tk II Putri Hijau Medan, 2010.
tergantung setidak-tidaknya dari kemampuan peneliti dilihat dari waktu, tenaga, dan dana, sempit luasnya wilayah pengamatan serta besar kecilnya resiko yang
ditanggung oleh peneliti. Berdasarkan pernyataan Arikunto tersebut, peneliti mengambil sampel
untuk penelitian ini sebanyak 10 dari jumlah populasi, yaitu: 10 x 941 orang = 94,1 orang. Dari perhitungan tersebut didapat jumlah sampel sebesar 94,1 yang
dibulatkan menjadi 94. Jadi, jumlah sampel yang diteliti berjumlah 94 orang. Pengambilan sampel dilakukan secara Purpossive Sampling, dengan kriteria
sebagai berikut : 1
Pasien dinas yang di rawat lebih dari 2 x 24 jam, karena dianggap telah mengetahui situasi Rumah Sakit. Untuk pasien anak-anak umur 15
tahun wawancara diwakilkan oleh keluarganya atau keluarga terdekat. 2
Pasien dinas dalam keadaan sadar dan mampu berwawancara menjawab pertanyaan.
3.4. Metode Pengumpulan Data
