1. Home
  2. Teknik

Penentuan Kriteria Kualitas Layanan

…………………. Responden n : Xn Maka rata-rata geometriknya : Berikut ini adalah contoh perhitungan rata-rata geometrik untuk tingkat kepentingan pada antara kriteria bukti fisik tangibles terhadap ketanggapan responsiveness. Data perbandingan diambil dari hasil kuisioner tingkat kepentingan sebagai berikut : Responden 1 : 0,33 Responden 24 : 0,33 Responden 47 : 0,33 Responden 2 : 0,20 Responden 25 : 0,14 Responden 48 : 0,33 Responden 3 : 0,14 Responden 26 : 0,33 Responden 49 : 0,33 Responden 4 : 0,20 Responden 27 : 0,20 Responden 50 : 0,20 Responden 5 : 0,20 Responden 28 : 0,20 Responden 51 : 0,14 Responden 6 : 0,20 Responden 29 : 0,20 Responden 52 : 0,14 Responden 7 : 0,33 Responden 30 : 0,33 Responden 53 : 0,20 Responden 8 : 0,20 Responden 31 : 0,20 Responden 54 : 0,20 Responden 9 : 0,33 Responden 32 : 0,33 Responden 55 : 0,14 Responden 10 : 0,20 Responden 33 : 0,33 Responden 56 : 0,33 Responden 11: 0,20 Responden 34 : 0,20 Responden 57 : 0,20 Responden 12 : 0,20 Responden 35 : 0,20 Responden 58 : 0,33 Responden 13 : 0,14 Responden 36 : 0,20 Responden 59 : 0,20 Responden 14 : 0,33 Responden 37 : 0,20 Responden 60 : 0,20 Responden 15 : 0,33 Responden 38 : 0,20 Responden 61 : 0,20 Responden 16 : 0,33 Responden 39 : 0,33 Responden 62 : 0,20 Responden 17 : 0,20 Responden 40 : 0,14 Responden 63 : 0,33 Responden 18 : 0,20 Responden 41 : 0,33 Responden 64 : 0,33 Responden 19 : 0,20 Responden 42 : 0,20 Responden 65 : 0,20 Responden 20 : 0,33 Responden 43 : 0,20 Responden 66 : 0,14 Responden 21 : 0,33 Responden 44 : 0,33 Responden 67 : 0,14 Responden 22 : 0,20 Responden 45 : 0,33 Responden 68 : 0,33 Responden 23 : 0,20 Responden 46 : 0,20 Responden 69 : 0,20 Responden 70 : 0,33 Responden 77 : 0,20 Responden 71 : 0,33 Responden 78 : 0,33 Responden 72 : 0,20 Responden 79 : 0,20 Responden 73 : 0,20 Responden 80 : 0,33 Responden 74 : 0,33 Responden 81 : 0,33 Responden 75 : 0,33 Responden 82 : 0,20 Responden 76 : 0,14 Responden 83 0,33 Kemudian dilakukan perhitungan rata-rata geometrik. Maka rata-rata geometriknya adalah : 83 33 , .... 20 , 33 , 20 , 33 , 20 , 20 , 20 , 14 , 20 , 33 , = 0,2384 Perhitungan rata-rata geometrik kriteria dapat dilihat pada Tabel berikut.

Dokumen yang terkait

Perbandingan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Metode Preference Ranking Organization Method For Enrichment Evaluation (PROMETHEE) untuk Pemilihan Hardisk Eksternal

19 131 147

Aplikasi Metode ANP (Analytic Network Process) dan TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) Untuk Pengambilan Keputusan Alternatif Pemasaran Terbaik Pada Hotel Citi Inn Medan

78 552 153

Implementasi Metode Preference Rangking Organizational Method For Enrichment Evaluation (Promethee)Untuk Penentuan Kinerja Dosen (Studi Kasus : Fakultas Farmasi USU)

7 42 182

Analisis Pemilihan Supplier Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) di PT. Indo CafCo

12 57 78

Implementasi Algoritma K-Nearest Neighbor Dan Metode Topsis Dalam (Technique For Orders Preference By Similarity To Ideal Solution) Dalam Penentuan Mutu Beras Miskin (Studi Kasus: Bulog Aceh)

13 70 123

APLIKASI METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN METODE TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS) UNTUK PENENTUAN SUPPLIER KAYU SENGON

4 10 15

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SMARTPHONE DENGAN METODE ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS)

6 21 75

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN SMARTWATCH MENGGUNAKAN METODE TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS).

1 1 4

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMILIHAN KAYU UNTUK GITAR MENGGUNAKAN METODE TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS)

0 0 5

Penerapan Metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) Dalam Pemilihan Tempat Pendirian Pabrik Kelapa Sawit

0 0 7