4.1.3. Struktur Organisasi
Dalam setiap organisasi perusahaan selalu terdapat komponen formal maupun informal. Organisasi formal merupakan sistem
manajemen yang terstruktur, sedangkan organisasi informal merupakan hubungan dan pengelompokan sosial yang terjadi antara
manajer dan karyawan perusahaan. Organisasi formal didokurnentasikan dalam struktur organisasi. Struktur organisasi
rnerupakan tatanan hirarkis yang menggambarkan tugas, wewenang dan tanggung jawab, fungsi aliran kerja, pengawasan dan
pengendalian dalam perusahaan yang merupakan bagian dari Manual Mutu ISO 9001:2000.
Struktur organisasi PT Jamsostek Persero merupakan struktur organisasi fungsional dimana pembagian unit kerja dilakukan
berdasarkan fungsi-fungsi kerjanya. Setiap jabatan telah dibuatkan job description
yang meliputi tugas, wewenang, dan tanggung jawab untuk masing-masing jabatan. Secara garis besar, pembagian tugas
dan wewenang ditentukan berdasarkan tingkat resiko dari setiap jabatan. Setiap kantor cabang dari PT Jamsostek Persero dipimpin
oleh seorang Kepala Kantor Cabang. Kepala Kantor Cabang PT Jamsostek Persero Bandung I bertanggung jawab secara
operasional kepada Kepala Kantor Wilayah IV Jawa Barat dan Banten sebagai koordinator operasional di Tingkat Propinsi Jawa
Barat dan Banten, serta kepada Direksi PT Jamsostek Persero yang berada di Kantor Pusat di Jalan Gatot Subroto No. 79 Jakarta Selatan.
Kepala Kantor Cabang dalam melakukan setiap aktivitas usahanya dibantu oleh masing-masing bidang dari PT Jamsostek
Persero yang dipimpin oleh Kepala Bidang. PT Jamsostek Persero Kantor Cabang Bandung I dalam aktivitas memberikan pelayanan
jasa berorientasi kepada perusahaan yang telah terdaftar sebagai peserta Jamsostek dan kepada tenaga kerja yang telah terdaftar
sebagai peserta.
Bentuk organisasi di PT Jamsostek Persero Kantor Cabang Bandung I adalah piramida. Bentuk ini sangat banyak terdapat dalam
perusahaan-perusahaan, terlebih dalam perusahaan milk negara BUMN. Bentuk seperti ini cocok untuk lingkungan birokratis
dimana pengambilan keputusan dipegang oleh setiap orang diatas. Semakin ke atas semakin sedikit personelnya, tetapi semakin besar
tanggung jawabnya. Untuk lebih jelasnya, struktur organisasi PT Jamsostek Persero Kantor Cabang Bandung I dapat dilihat pada
Lampiran 1.
4.1.4. Jenis Program Jaminan PT. Jamsostek Persero