Analisis Regresi berganda Teknik Analisis Data

44

BAB IV GAMBARAN UMUM

A. Sejarah Perusahaan

Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor Pos pertama didirikan di Batavia sekarang Jakarta oleh Gubernur Jendral G. W Baron Van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar jawa dan bagi mereka yang datang dan pergi ke negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan kepada publik. Setelah Kantor Pos Batavia didirikan, maka empat tahun kemudian didirikan Kantor Pos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon, dan Pekalongan. Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari jawaban PTT Pos Telegraph dan Telephone. Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus tenjadi hingga statusnya menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi PN Postel. Mengamati perkembangan zaman dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam dimana sektor pos dan telekomunikasi sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro PN Pos dan Giro, dan pada tahun 1978 berubah menjadi perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia Persero. Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia dengan memanfaatkan infrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kotakabupaten, hampir 100 persen kecamatan dan 42 persen kelurahandesa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesi. Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki 3700 Kantor Pos online, serta dilengkapi elektronik mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid dan terintegrasi. Sistem kode Pos diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah di Indonesia mampu diindentifikasi dengan akurat.

B. Visi, Misi, dan Moto

1. Visi

Menjadi Perusahaan Pos Terpercaya

2. Misi

a. Berkomitmen kepada pelanggan untuk menyediakan layanan yang selalu tepat waktu dan nilai terbaik. b. Berkomitmen kepada karyawan untuk memberikan iklim kerja yang aman, nyaman dan menghargai kontribusi. c. Berkomitmen kepada pemegang saham untuk memberikan hasil usaha yang menguntukan dan terus bertumbuh.

d. Berkomitmen untuk berkontribusi positif kepada masyarakat.

e. Berkomitmen untuk berperilaku transparan dan terpercaya kepada seluruh pemangku kepentingan. 3. Motto Tepat waktu setiap waktu

C. Gambaran Kantor Pos Cianjur

Kantor Pos Cianjur terletak di Jalan Siti Jenab, merupakan kantor pos paling bersejarah di Cianjur. Semasa pemerintahan Priangan, Kantor Pos Cianjur yang awalnya bernama Posten Telegraafkantoor te Tjiiandjoer Kantor Pos dan Telegraf Cianjur ini menjadi kantor utama pelayanan pos dan lelegram di daerah Priangan. Lokasi Kantor Pos Cianjur berada di pusat kota, tepat bersebelahan dengan kompleks pendopo Kabupaten Cianjur, dan bersebrangan dengan Mesjid Agung Cianjur. Pada masa pemerintahan Daendels, jalur ini Jalan Siti Jenab sekarang merupakan rute utama Jalur Pos Besar Anyer-Panarukan. Bangunan yang bergaya khas masa kolonial Belanda ini telah mengalami beberapa kali renovasi. Hingga kini, bangunan peninggalan bersejarah ini tetap digunakan sebagai Kantor Pos pusat di Kabupaten Cianjur.

D. Produk Pos

1. Surat dan Paket Pos

a. Surat : Layanan pengiriman pesan dan barang secara impresif untuk semua lapisan masyarakat. b. Pos Kilat Khusus : Layanan pengiriman surat, dokumen dan barang domestic berupa surat kilat khusus dan paket kilat khusus. c. Pos Express : Layanan tercepat kiriman surat dokumen dan barang domestik. d. Expres Mail Service : Layanan tercepat kiriman dokumen dan barang Internasional. e. Paket Pos dalam negeri : Layanan kiriman barang ekonomis domestik. f. Paket Pos luar negeri : Layanan kiriman barang luar domestik g. Admail : Layanan kebutuhan bisnis terintegrasi pencetakan dokumen, inseri brosur, pengamplopan dan pengantaran dokumen dan pelaporan status elektronik. h. Filateli : Mengabadikan peradaban koleksi pengetahuan, investasi masa depan. i. Fund Distribution : Layanan penyaluran dana dari perusahaan dan atau lembaga untuk masyarakat money to one secara account to cash atau account to account. 2. Jasa Keuangan a. Giro Pos Online : Solusi bagi individu atau institusi yang mempunyai kebutuhan untuk penampungan dan pendistribusian dana yang tersebar diseluruh pelosok Indonesia. b. Wesel Pos ; Layanan pengiriman uang melalui Pos c. Western Union : Layanan pengiriman uang internasional d. Bank Chanelling : Layanan perbankan yang ada di Kantor Pos, meliputi tabungan dan kredit bank bagi pension. e. SOPP: Layanan Setoran dan pembayaran rekening, tagihan, cicilan online dilayani di Kantor Pos. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3. Logistik Logistik : Layanan Pengiriman barang domestik dengan bentuk ukuran tertentu dan jumlah banyak, misalnya; pengiriman motor dan Kargo Haji.

E. Struktur Organisasi

Struktur organisasi PT Pos Indonesia Persero Cianjur 43200 dapat dilihat pada tampilan bagan berikut ini: Gambar IV.1 Struktur Organisasi Kepala Kantor Pos Cianjur Manajer proses dan antaran Manajer Akuntansi Manajer SDM dan Sarana Manajer Pengawasan, Pelayanan luar, dan AgenPos Manajer Keuangan dan BPM Manajer Pelayanan I II Manajer Pemasaran Mandor Purie Trie Antaran PKD Staff Akuntansi Bag. Gaji Bag. Sarana n Statistik ADM IT Staff PKC E- Mobile Kasir Bag. Pensiun Staff Pelayanan Loket Staff Pemasaran Kantor Cabang Tugas Pokok Karyawan Pos Tingkat Kabupaten 1. Kepala Kantor Kepala Kantor mempunyai tugas sebgai pimpinan tertinggi dalam instansi dan bertindak sebagai penanggung jawab ke dalam dan ke luar. 2. Supervisor Proses dan Antaran a. Melaksankan dan mengawasi jalannya proses kiriman pos. b. Pengawasan pengiriman dan penerimaan kiriman pos. c. Melaksanakan pengawasan dan pemeriksaan antaran terpadu. d. Membuat berita acara bila diperlukan. e. Membuat laporan periodik 1 Mandor Mandor mempunyai tugas : menerima surat khusus yang harus diantar dari pembuka kantong paket khusus dan membuat sortir kasar. 2 Purie a Melaksanakan persiapan pembukuan kanting khusus dan regular. b Menyerahkan reguler untuk ekspedisi atau loket reguler dan paket pos untuk bagian paket. 3 AntaranPKD a Melayani pengiriman surat, paket pos, kartu pos di wilayah pedesaan. b Melaksanakan dan meningkatkan pelayanan penganteran.