BAB III GAMBARAN UMUM simPATI
A. Sejarah Singkat Perusahaan Telkomsel
PT Telkomsel adalah sebuah perusahaan operator telekomunikasi seluler di Indonesia. Telkomsel merupakan operator telekomunikasi seluler GSM kedua
di Indonesia, dengan layanan paskabayarnya yang diluncurkan pada tanggal 26 Mei 1995, Pada tahun 1995 kepemilikan saham Telkomsel adalah PT Telkom
51 dan PT Indosat 49, kemudian pada November 1997 Telkomsel menjadi operator seluler pertama di Asia yang menawarkan layanan prabayar GSM.
Telkomsel ini mengklaim sebagai operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia, dengan 51,3 juta pelanggan dan market share sebesar 51 pada Maret
2008, dan Telkomsel memiliki tiga produk GSM, yaitu SimPATI prabayar, KartuAS prabayar, serta KartuHALO paskabayar, hingga saat ini saham
Telkomsel dimiliki oleh TELKOM 65 dan perusahaan telekomunikasi Singapura SingTel 35.
Telkom merupakan BUMN Indonesia yang mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia, sedang SingTel merupakan perusahaan yang
mayoritas sahamnya dimiliki oleh Pemerintah Singapura. Sejak Januari 2009 Presiden Direkturnya dijabat oleh Sarwoto Atmosutarno yang menggantikan
Kiskenda Suriadihardja yang telah menjabat sebagai Presdir sejak Maret 2005. Telkomsel bekerja pada jaringan 9001800 MHz. Di pasar internasional,
jaringan Telkomsel telah mencakup 288 jaringan roaming internasional di 155 negara pada akhir tahun 2007. Telkomsel mempunyai beragam produk-produk.
Contohnya, simPATI, kartuHALO, KartuAs, dan Telkomsel Flash.
Universitas Sumatera Utara
Grapari merupakan kependekan dari Graha Pari Sraya adalah nama sebuah kantor pelayanan
konsumen milik Telkomsel. Nama Graha Pari Sraya atau yang
disingkat GraPARI berasal dari Bahasa Sansekerta
yang diberikan oleh Sri Sultan
Hamengkubuwono X untuk nama kantor pelayanan Telkomsel sebagai tanda
penghargaan atas diresmikannya kantor pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa
Yogyakarta . Sejak itulah seluruh kantor pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan
nama GraPARI Telkomsel atau Grha Pari Sraya Telkomsel.Selain sebagai kantor pelayanan yang memfokuskan diri untuk melayani pelanggannya, GraPARI juga
menyediakan penjualan produk sendiri seperti kartuHALO
dan simPATI
Nusantara .GraPARI tidak menjual perangkat telepon selular kecuali jika ada
kebijaksanaan tertentu untuk menjual dalam bentuk paket produk Telkomsel, hal inipun tidak selalu dilakukan. Sehingga jika ada pelanggan yang ingin membeli
perangkat telepon selular terpisah dari produk Telkomsel maka GraPARI akan menyarankan untuk mendapatkannya pada dealer resmi, outlet eksklusif, maupun
ritel yang telah bekerjasama dengan Telkomsel. Telkomsel menyediakan layanan
3G , yang memungkinkan pengguna men-
download video serta menjelajahi internet
dengan kecepatan tinggi. Telkomsel adalah operator pertama yang menyediakan layanan seperti ini.
TELKOMSELFlash adalah layanan 3.5G berteknologi HSDPA
dengan kecepatan maksimal hingga 3,6 Mbps. Saat ini jaringan 3G Telkomsel tersedia untuk 80
kota, 3.5G di 20 kota, dan GPRS
EDGE di seluruh pelosok Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
B. Produk – Produk Yang dihasilkan oleh Perusahaan
Kategori