menyatakan setuju, 35,1 menyatakan kurang setuju, 25,4 menyatakan tidak setuju, dan 20,2 menyatakan sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Psikologis X
2
Berikut ini adalah distribusi jawaban responden terhadap pertanyaan variabel psikologis:
Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Psikologis X
2
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 2
1.8 27 23.7 34
29.8 39 34.2 12 10.5 114
100 2
6 5.3
26 22.8 40 35.1 33 28.9 9
7.9 114
100 3
5 4.4
8 7.0
29 25.4 55 48.2 17
14.9 114 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS Febuari 2010, Diolah Pada Tabel 4.11 Dapat dilihat bahwa:
a. Pada indikator pertama, dari 114 responden 10,5 menyatakan sangat setuju bahwa layanan yang ditawarkan Kartu prabayar lain tidak akan sesuai
sebagaimana yang diharapkan, 34,2 menyatakan setuju 29,8 menyatakan kurang setuju, 23,7 menyatakan tidak setuju, dan 1,8 menyatakan sangat
tidak setuju. b. Pada indikator kedua, dari 114 responden 7,9 responden menyatakan sangat
setuju bahwa jika mencoba beralih ke Kartu pabayar lain, mereka mungkin akan mendapatkan layanan yang kurang bagus, 28,9 menyatakan setuju,
35,1 menyatakan kurang setuju, 22,8 menyatakan tidak setuju, dan 5,3 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada indikator ketiga, dari 114 responden 14,9 responden menyaakan sangat setuju bahwa mereka lebih nyaman menggunakan Kartu simPATI karena
Kartu simPATI memiliki Jaringan yang luas, 48,2 menyatakan setuju,
Universitas Sumatera Utara
25,4 menyatakan kurang setuju, 7,0 menyatakan tidak setuju, dan 4,4 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Sosial X
3
Berikut ini adalah distribusi jawaban responden terhadap pertanyaan variabel sosial:
Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Sosial X
3
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 4
3.5 11 9.6
30 26.3 57 50.0 12 10.5 114 100
2 0.0
2 1.8
6 5.3
65 57.0 41 36.0 114 100
3 3
2.6 7
6.1 26 22.8 59 51.8 19 16.7 114
100 Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS Febuari 2010, diolah
Pada Tabel 4.12 dapat dilihat bahwa: a. Pada indikator pertama, dari 114 responden 10,5 responden menyatakan
sangat setuju bahwa menjadi pelanggan Kartu prabayar simPATI memiliki rasa prestise tersendiri karena simPATI adalah Kartu prabayar yang paling
diminati, sedangkan 50,0 menyatakan setuju, 26,3 menyatakan kurang setuju, 9,6 menyatakan tidak setuju, 3,5 menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada indikator kedua, dari 114 responden 36,0 responden menyatakan sangat setuju bahwa simPATI merupakan Kartu prabayar yang sudah terkenal,
57,0 menyatakan setuju, 5,3 menyatakan kurang setuju, 1,8 menyatakan tidak setuju, dan 0,0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada indikator ketiga, dari 114 responden 16,7 menyatakan sangat setuju bahwa mereka bangga sebagai pelanggan Kartu prabayar simPATI, sedangkan
51,8 menyatakan setuju, 22,8 menyatakan kurang setuju, 6,1 menyatakan tidak setuju, dan 2,6 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Fungsional X
