C. Analisis Data
1. Analisis Deskriptif Responden
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pertanyaan kuesioner. Jumlah pertanyaan seluruhnya adalah 18 butir pertanyaan,
yakni tiga butir pertanyaan untuk variabel nilai-nilai ekonomis X
1
, tiga butir pertanyaan untuk variabel psikologis X
2
, tiga butir pertanyaan untuk variabel sosial X
3
, empat butir pertanyaan untuk variabel fungsional X
4
, dan lima pertanyaaan untuk variabel loyalitas Y.
Kuesioner yang disebarkan kepada mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara Medan sebagai responden berisikan pertanyaan-
pertanyaan mengenai faktor-faktor yang ada pada Kartu simPATI, meliputi faktor ekonomis X
1
, faktor psikologis X
2
, fakor sosial X
3
, faktor fungsional X
4
dan loyalitas Y. Penulis sebelum mengetahui hasil dari analisis statistik deskriptif, terlebih
dahulu pembagian karakteristik responden sebagai berikut
a. Pembagian Responden Berdasarkan Lama Mengunakan Kartu
simPATI
Berikut ini adalah tabulasi karakteristik responden berdasarkan lama Menggunakan Kartu simPATI:
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan lama Menggunakan Kartu
simPATI
Lama Memakai Jumlah orang
Persentase 1-2 tahun
29 25,34
2 tahun 85
74,56 Sumber : Hasil penelitian diolah Febuari 2010 , diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa dari 114 responden, yang Menggunakan Kartu simPATI selama 1-2 tahun adalah sebanyak 25,34.
Sedangkan yang telah Menggunakan Kartu simPATI selama lebih dari 2 tahun
adalah 74,56. b.
Pembagian Responden Berdasarkan Kartu yang pernah digunakan selain kartu simPATI
Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan yang pernah Menggunakan Kartu
Prabayar selain simPATI
Jenis Kartu Jumlah orang
Persentase XL
46 40,35
IM3 30
26,31 AXIS
6 5,26
As 5
4,38 Sumber : Hasil penelitian diolah Febuari, 2010 ,diolah
Tabel 4.9 Karakteristik Responden Berdasarka yang tidak pernah Menggunakan
Kartu Prabayar selain simPATI
Jumlah orang Persentase
27 23,67
Sumber : Hasil penelitian Febuari 2010, diolah. Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa dari 114 responden, yang
pernah Menggunakan Kartu prabayar lain selain simPATI adalah sebanyak 76,30, yang terdiri dari XL sebanyak 40,35, IM3 sebanyak 26,31, AXIS
sebanyak 5,26, dan Kartu AS sebanyak 4,38. Sedangkan yang tidak pernah Menggunakan Kartu prabayar lain selain simPATI adalah 23,67 berdasarkan
Tabel 4.9 2.
Analisis Deskriptif Variabel
Setelah mengetahui karakteristik dari responden penelitian, berikut ini akan ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian
berdasarkan pendapat responden mengenai Kartu simPATI dengan indikator
Universitas Sumatera Utara
Nilai-nilai ekonomis X
1
, faktor psikologis X
2
, faktor sosial X
3
, dan faktor fungsional X
4
.
a. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Nilai Nilai
Ekonomis
Berikut ini adalah distribusi jawaban responden terhadap pertanyaan variabel nilai-nilai ekonomis.
Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Faktor Ekonomis X
1
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 0.0
4 3.5
35 30.7 67 58.8 8 7.0
114 100
2 6
5.3 22 19.3 48 42.1 34 29.8 4
3.5 114
100 3
23 20.2 29 25.4 40 35.1 18 15.8 4 3.5
114 100
Sumber: Data Primer dengan pengolahan SPSS Febuari 2010, diolah Pada Tabel 4.10 Dapat dilihat bahwa:
a. Pada indikator pertama, dari 114 responden terdapat 7,0 responden yang menyatakan sangat setuju bahwa Kartu simPATI memberikan sejumlah
manfaat sesuai yang mereka butuhkan, sedangkan 58,8 menyatakan setuju, 30,7 menyatakan kurang setuju, 3,5 menyatakan tidak setuju dan 0,0
menyatakan sangat tidak setuju. b. Pada indikator kedua, dari 114 responden 3,5 responden menyatakan sangat
setuju bahwa Tarif Kartu simPATI sesuai dengan apa yang didapatkan, sedangkan 29,8 menyatakan setuju, 42,1 menyatakan kurang setuju,
19,3 menyatakan tidak setuju dan 5,3 menyatakan sangat tidak setuju. c. Pada indikator ketiga, dari 114 responden 3,5 responden menyatakan sangat
setuju bahwa Tarif pulsa Kartu simPATI murah, sedangkan 15,8
Universitas Sumatera Utara
menyatakan setuju, 35,1 menyatakan kurang setuju, 25,4 menyatakan tidak setuju, dan 20,2 menyatakan sangat tidak setuju.
b. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Psikologis X
Kategori