Visi, Misi, Tujuan, dan Motto RSU Panti Baktiningsih Klepu
46
Tabel 5.1 Deskripsi Kecerdasan Emosional
Skor Interval Frekuensi Absolut
Frekuensi Relatif Kategori KE
82-96 12 24 Sangat
Tinggi 72-81 23
46 Tinggi
64-71 13 26
Sedang 57-63 1
2 Rendah
24-56 1 2 Sangat
Rendah N 50
100
Table 5.1 menunjukkan bahwa tingkat kecerdasan emosional RSU Panti Baktiningsih Klepu sebanyak 12 orang 24 dikategorikan sangat tinggi, 23
orang 46 dikategorikan tinggi, 13 orang 26 dikategorikan sedang, 1 orang 2 dikategorikan rendah, dan 1 orang 2 dikategorikan sangat
rendah. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan RSU Panti Baktiningsih Klepu memiliki kecerdasan emosional yang tinggi.
Kesimpulan ini didukung oleh hasil perhitungan nilai mean=75,10; median=73; dan modus=71 yang berada pada interval kategori kecerdasan
emosional tinggi. 2.
Kualitas Pelayanan Hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai mean=73,20; median=73,50;
modus=68; dan standar deviasi=7,778. Deskripsi data tentang kualitas pelayanan secara lebih terinci disajikan dalam bentuk tabel distribusi
frekuensi sebagai berikut lampiran 5, hal 125 : PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
Tabel 5.2 Deskripsi Kualitas Pelayanan
Skor Interval Frekuensi Absolut
Frekuensi Relatif Kategori KP
82-96 7 14 Sangat
Baik 72-81 19
38 Baik
64-71 19 38
Cukup 57-63 4
8 Buruk
24-56 1 2 Sangat
Buruk N 50
100
Tabel 5.2 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan karyawan RS Panti Baktiningsih Klepu sebanyak 7 orang 14 dikategorikan sangat baik, 19
orang 38 dikategorikan baik, 19 orang 38 dikategorikan sedang, 4 orang 8 dikategorikan buruk, dan 1 orang 2 sangat buruk. Hasil
tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan RSU Panti Baktiningsih memiliki kualitas pelayanan yang baikcukup. Kesimpulan ini
didukung oleh hasil perhitungan nilai mean=73,20; median=73,50; dan modus=68 yang berada pada interval kategori kualitas pelayanan baik.
3. Usia
Deskripsi data tentang usia karyawan rumah sakit disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi sebagai berikut lampiran 5, hal 124:
Tabel 5.3 Deskripsi Usia
Usia Frekuensi Absolut
Frekuensi Relatif Usia Remaja 13-18 th
Dewasa Dini 19-39 th 43
86 Dewasa Madya 40-60 th
7 14
Usia Lanjut 60 50
100