F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional Variabel
Penelitian ini mengkhususkan pembahasan mengenai pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian. Variabel-variabel yang diteliti dalam
penelitian ini adalah: a.
Variabel bebas X dalam penelitian ini adalah Ekuitas Merek yang terdiri dari Kesadaran Merek Brand Awareness sebagai X
1
, Asosiasi Merek Brand Association sebagai X
2
, Kesan Kualitas Perceived Quality sebagai X
3
, dan Loyalitas Merek Brand Loyalty sebagai X
4
. b.
Variabel terikat Y dalam penelitian ini adalah Keputusan Pembelian.
2. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional merupakan petunjuk bagaimana variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya pengukuran dalam suatu penelitian. Dalam hal ini
maksud dari definisi operasional adalah untuk melihat dan mengetahui sejauh mana variasi suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya.
a. Ekuitas Merek Variabel X
Variabel bebas X dalam penelitian ini adalah ekuitas merek yang terdiri dari beberapa variabel seperti:
1. Brand Awareness adalah kesanggupan seorang konsumen untuk
mengenali atau mengingat kembali minuman berkarbonasi merek Fanta melalui familiernya produk tersebut dibandingkan produk
pesaing. Indikatornya adalah merek Fanta mudah dikenal, tidak asing, mudah diingat, dan sering dilihat oleh konsumen.
Universitas Sumatera Utara
2. Brand Association adalah segala kesan yang berkaitan dengan nilai dan
pencitraan mengenai minuman berkarbonasi merek Fanta setelah melakukan penilaian dengan merek lainnya. Indikatornya adalah
kemasan botol Fanta yang menarik, ukuran botol Fanta yang sesuai kebutuhan konsumen, banyaknya pilihan rasa, manfaat bagi pelanggan,
harga yang terjangkau, dan gaya hidup. 3.
Perceived Quality adalah persepsi yang diperoleh konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan minuman berkarbonasi merek
Fanta yang berkaitan dengan maksud yang diharapkannya. Indikatornya adalah kinerja produk Fanta, karakteristik produk Fanta,
keandalan produk Fanta, ketersediaan Fanta di banyak tempat, ketahanan produk Fanta, dan Fanta produk yang berkualitas.
4. Brand Loyalty merupakan ketertarikan konsumen terhadap minuman
berkarbonasi merek Fanta yang mencakup rasa kesetiaan dan kepuasan konsumen dibandingkan dengan merek lainnya. Indikatornya adalah
frekuensi pembelian Fanta, kebiasaan konsumen dalam mengkonsumsi Fanta, kepuasaan saat membeli produk Fanta, menyukai merek Fanta,
dan komitmen yang dimiliki konsumen dalam membeli Fanta. b.
Keputusan Pembelian Variabel Y Variabel terikat Y dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian,
yaitu kegiatan konsumen memilih suatu produkjasa dalam melakukan keputusan pembelian minuman berkarbonasi merek Fanta. Indikatornya adalah sesuai
dengan kebutuhan, informasi yang jelas, memiliki kelebihan merek, banyaknya variasi rasa, dan melakukan pembelian ulang karena puas.
Universitas Sumatera Utara
3. Mekanisme Operasional Variabel
Kategori