10
sehingga dapat ditarik kesimpulan tentang proses penerapan SOP pada layanan pemustaka di perpustakaan FITK. Pengolahan data dimulai
dengan pengkajian dokumen SOP layanan pemustaka perpustakaan FITK, kemudian membandingkannya dengan data yang diperoleh dari hasil
wawancara pribadi dan observasi lapangan mengenai proses penerapan SOP pada layanan pemustaka di perpustakaan FITK UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta.
E. PENELITIAN TERDAHULU 1. Implementasi dan evaluasi SOP Standard Operational Procedure di
perpustakaan Penulis : Hari Rachmawati Skripsi,
Penelitian yang dilakukan oleh Hari Rachmawati bertempat di perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya. Tujuan penelitian ini
adalah berupaya untuk memberikan gambaran mengenai implementasi dan evaluasi Standard Operational Procedure SOP di perpustakaan. Metode
penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut: Pendekatan penelitian secara kuantitatif, Tipe penelitian deskriptif, Lokasi penelitian di
perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya, Instrumen penelitian dengan menggunakan kuesioner dan angket, Teknik pengumpulan data
melalui data primer, data sekunder, observasi, dan studi pustaka, Analisis data dengan menggunakan kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian secara
umum sistem evaluasi yang dilakukan meliputi dari tahap awal penyusunan SOP, tahap pelaksanaaan SOP, tahap hasil dari implementasi
11
SOP, dan tahap evaluasi SOP. Penerapan SOP di perpustakaan menunjukkan perubahan yang bagus dalam segala hal, karena apa yang
diberikan kepada pemustaka sudah memiliki standar layanan. Perbedaan penelitian yang dilakukan Hari Rachmawati dengan
penelitian yang saya lakukan dapat dilihat dari segi metode penelitian yaitu: pendekatan secara kualitatif, teknik pengumpulan data melalui
observasi dan wawancara, pembatasan masalah, penelitian saya berfokus pada implementasi dalam layanan pemustaka khususnya layanan sirkulasi.
Hasil penelitian saya dengan adanya SOP, pustakawan dapat melayani pemustaka perpustakaan FITK UIN secara efektif dan efisien serta proses
pelayanan yang merata kepada seluruh pemustaka perpustakaan.
7
2. Evaluasi SOP
perpustakaan perguruan
tinggi :
studi kasus
Perpustakaan Universitas Indonesia Penulis : Hisyami Adib. A
Skripsi
Penelitian yang di lakukan oleh Hisyami Adib. A bertempat di Perpustakaan Universitas Indonesia. Metode penelitian yang diguanakan
adalah: pendekatan penelitian secara kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Tehnik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara.
Sampel penelitian ini adalah pustakawan perpustakaan UI yang telah bekerja minimal 5 tahun, variabel penelitian ini adalah keseluruhan SOP
7
Hari Rachmawati, Implementasi dan evaluasi SOP standart operational prosedure di perpustakaan Study Deskriptif Tentang Implementasi dan Evaluasi SOP pada Pustakawan dan
Mahasiswa di Perpustakaan Universitas Kristen Petra Surabaya. [Skripsi], Surabaya: Universitas Airlangga, 2010.
