Jenis Penelitian Tempat Dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Defenisi Operasional

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian inimenggunakanpendekatandeskriptif kuantitatif.Pendekatankuantitatif dalam penulisannyamenggunakanaspek pengukuran, perhitungan,rumusdankepastiandatanumerik.Penelitiandeskriptif bertujuanmembuatdeskripsi mengenaifakta-faktadan sifat-sifatsuatupopulasi ataudaerah tertentu secarasistematik,faktualdantelitiSitumorang,2008:55. Dengan demikian penelitian ini akan menjelaskan Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Tranformasional dan Kepribadian Terhadap Organizational Citizenship Behavior OCB pada Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan.

3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang berlokasi di Jl. Imam Bonjol No.18. Waktu penelitian akan dilaksanakan pada bulan Maret 2016 sampai akhir Maret 2016.

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional dilakukan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan. Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: Universitas Sumatera Utara a. Variabel Independen: Budaya OrganisasiX 1 dan Gaya Kepemimpinan TransformasioalX 2 , Kepribadian X 3 . b. Variabel Dependen: Organizational Citizenship Behavior OCB pada Karyawan PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan Y

3.4 Defenisi Operasional

Operasional variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Budaya Organisasi X 1 Budaya organisasimerupakan seperangkat sistem nilai-nilai, keyakinan- keyakinan, asumsi-asumsi, atau norma-normayang telahlamaberlaku, disepakati dan diikuti oleh karyawan Bank Sumut sebagai pedoman perilaku dan pemecahan masalah-masalah organisasinya. 2. Gaya Kepemimpinan Transformasional X 2 Gaya Kepemimpinan Trabsformasional adalah kemampuan untuk memberikan inspirasi dan memotivasi para karyawan PT Bank Sumut untuk mencapai hasil-hasil yang lebih besar daripada yang direncanakan secara orisinil dan untuk imbalan internal. 3. Kepribadian X 3 Kepribadian adalahsifat dan tingkahlaku khas seorang karyawan Bank Sumut yang membedakannya dengan oranglain. 4. Organizational Citizenship Behaviour OCB Organizational citizenship behavior OCB adalah perilaku ekstrayang Universitas Sumatera Utara lebihdaribiasanyadiluar rutinitaswaktuyang telahditetapkan dalamjobdesk karyawan PT Bank Sumut. Definisi Operasional Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Pengukur an Budaya Organisasi X 1 Budaya organisasimerup akan seperangkat sistem nilai- nilai, keyakinan- keyakinan, asumsi-asumsi, atau norma- normayang telahlamaberlak u, disepakati dan diikuti oleh karyawan Bank Sumut sebagai pedoman perilaku dan pemecahan masalah- masalah organisasinya. Terpercaya Dapat dipercaya Interval Energik Semangat tinggi Ramah Sopan santun Bersahabat Hubungan yang baik dengan rekan dan nasabah Aman Menjaga rahasia perusahaan dan nasabah Integritas Taqwa kepada Tuhan Komitmen Tepat janji Gaya Kepemimpin an Transformas ional X 2 Gaya Kepemimpinan Trabsformasion al adalah kemampuan untuk memberikan inspirasi dan memotivasi para karyawan PT Bank Sumut untuk mencapai hasil-hasil yang lebih besar daripada yang direncanakan secara orisinil Pengaruh Ideal Idealizedinfluence Sebagai teladan Interval Memilikistandar perilaku. Rela berkorban Stimulus Intelektual Intellectual stimulation Merangsang untuk bersikapkreatif Merangsang pengikut meyakinikemampuan yang dimiliki Merangsang karyawan untuk memikirkan gagasan yang lebih baik Motivasi yang inspirasional Memberikan inspirasi Universitas Sumatera Utara dan untuk imbalan internal. Inspirational motivation Membantu mewujudkankeinginan pengikut. Memberikan motivasi Kepedulian secaraperorangan ndividualizedattentio n Memperhatikan kebutuhanpengikut Mengapresiasi kinerja baik Mencari solusi permasalahan pengikut Universitas Sumatera Utara Lanjutan Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian Sumber: PT Bank Sumut, Modiani 2012, Lawrence 2010, Bateman dan Organ dalam Fitri 2014:3 Variabel Definisi Dimensi Indikator Skala Pengukur an Kepribadian X 3 Kepribadian adalahsifat dan tingkahlaku khas seorang karyawan di PT Bank Sumut Cabang Utama Medan yang membedakannya dengan oranglain. TingkatKeluwesan Extraversion Mudah beradaptasi Interval b. Ramah Stabilitasemosi Neu roticism a.Tenang Pendirian teguh TingkatKeterbukaan Opennes to experience a.Ingin tahu b. Kreatif TingkatPersetujuan Agreeableness Peduli b.mudah bersepakat TingkatKeseriusan Conscientious-ness Disiplin tinggi b.Dapat diandalkan Organizationa l Citizenship Behavior OCB Y Organizational citizenship behavior OCB adalah perilaku ekstrayang lebihdaribiasany adiluar rutinitaswaktuya ng telahditetapkan dalamjobdesk karyawan PT Bank Sumut,. Perilaku membantu Alturism Membantu Pekerjaan rekan yang overload Interval Membantu pekerjaan rekan secara sukarela Kesadaran Conscien- tiousness Mengikuti kegiatan perusahaan Memberi ideserta gagasan Sikap sportif Sportmanship Tidak mengeluh Fokus kepada perusahaan 4.Keterbukaan Courtesy Berterus terang Tenggang rasa 5.Rasa memiliki Civic Virtue Toleransipada perubahan kebijakan Perusahaan Berinisiatif Universitas Sumatera Utara

3.5 Skala Pengukuran Variabel