Uji Validitas Uji Validitas Dan Reliabilitas

39

3.9 Uji Validitas Dan Reliabilitas

3.9.1 Uji Validitas

Menurut Sugiyono 2012:455, “Validitas merupakan derajad ketepatan antara data yang sesungguhnya terjadi pada objek penelitian dengan data yang dilaporkan oleh peneliti, dengan begitu suatu hasil penelitian dikatakan valid jika hasil tersebut memiliki tingkat kesesuaian yang tinggi dengan kondisi riil di masyarakat”. Uji kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut: Jika r hitung r tabel maka pernyataan tersebut valid Jika r hitung r tabel maka pernyataan tersebut tidak valid Pengujian validitas dan reliabilitas ini dilakukan kepada 30 responden di luar sampel, tetapi memiliki karakteristik yang hampir sama dengan sampel yang digunakan yaitu dengan menyebarkan kuesioner kepada 30 konsumen Rumah Makan Zam-zam di Sekitar Kampus Universitas Sumatera Utara. Nilai r tabel dengan ketentuan df = N-2 30-2 = 28 dan tingkat signifikansi sebesar 5 , maka angka yang diperoleh = 0,361. Tabel 3.3 merupakan hasil pengolahan pra-survei yang telah dilakukan kepada 30 responden di luar sampel penelitian. Tabel 3.3 Uji Validitas No. Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 Per.I-1 0,576 0,361 Valid 2 Per.I-2 0,740 0,361 Valid 3 Per.I-3 0,669 0,361 Valid 4 Per.I-4 0,651 0,361 Valid 5 Per.I-5 0,474 0,361 Valid 6 Per.II-1 0,573 0,361 Valid 40 7 Per.II-2 0,763 0,361 Valid 8 Per.II-3 0,706 0,361 Valid 9 Per.III-1 0,696 0,361 Valid 10 Per.III-2 0,770 0,361 Valid 11 Per.III-3 0,765 0,361 Valid 12 Per.III-4 0,676 0,361 Valid 13 Per.IV-1 0,386 0,361 Valid 14 Per.IV-2 0,622 0,361 Valid 15 Per.IV-3 0,558 0,361 Valid 16 Per.IV-4 0,669 0,361 Valid 17 Per.IV-5 0,477 0,361 Valid 18 Per.V-1 0,719 0,361 Valid 19 Per.V-2 0,659 0,361 Valid 20 Per.V-3 0,738 0,361 Valid 21 Per.VI-1 0,883 0,361 Valid 22 Per.VI-2 0,824 0,361 Valid 23 Per.VI-3 0,806 0,361 Valid 24 Per.VI-4 0,754 0,361 Valid Sumber: Hasil Penelitian, 2015 data diolah Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan dikatakan Valid karena r hitung r tabel . Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.

3.9.2 Uji Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

2 51 177

Cover Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan

0 1 15

Chapter I Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan

0 0 10

Chapter II Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan

0 1 20

Reference Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan

0 0 2

Appendix Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Rumah Makan ZamZam Dr. Mansyur Medan

0 0 27

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 44

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Uraian Teoritis 2.1.1. Pemasaran - Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 14

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang - Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 10

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) Padarumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan

0 0 15