Uji Signifikansi Parsial Uji-t Uji Signifikansi Simultan Uji-F Koefisien Determinasi R

91

3. Hasil Pengujian Sub Struktur Model Trimming

a. Uji Signifikansi Parsial Uji-t

Tabel 4.26 Uji Signifikan Parsial Uji-t Model Trimming Sub Struktur Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 Constant -3.762 1.046 -3.598 .001 Emosional .320 .059 .398 5.447 .000 Performance .561 .079 .515 7.061 .000 a. Dependent Variable: Kepuasan Sumber: Hasil Penelitian, 2015Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.26 Uji Parsial terlihat bahwa: 1. Nilai t hitung variabel eksogen dari Emosional sebesar 5,447 dengan nilai signifikan 0,000 Berarti variabel Eksogen signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2. Nilai t hitung variabel eksogen dari Performance sebesar 7,061 dengan nilai signifikan 0,000 Berarti variabel Eksogen signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan.

b. Uji Signifikansi Simultan Uji-F

Tabel 4.27 Uji Signifikan Simultan Uji-F Model Trimming Sub Struktur ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 223.104 2 111.552 98.686 .000 b Residual 109.646 97 1.130 Total 332.750 99 a. Dependent Variable: Kepuasan b. Predictors: Constant, Performance, Emosional Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah 92 Berdasarkan Tabel 4.27 di atas diperoleh bahwa nilai F hitung 98,686 lebih besar dibandingkan dengan nilai F tabel 3,09, dan sig. 0,000 lebih kecil dari alpha 5 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa hasil penelitian menolak H dan menerima Ha. Dengan demikian secara serempak Nilai Emosional dan Nilai Kinerja berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah Makan Zam-Zam Dr. Mansyur Medan.

c. Koefisien Determinasi R

2 Tabel 4.28 Koefisien Determinasi R 2 Model Trimming Sub Struktur Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .819 a .670 .664 1.063 a. Predictors: Constant, Performance, Emosional b. Dependent Variable: Kepuasan Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah Berdasarkan Tabel 4.28 diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,664. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan Nilai Pelanggan menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel Kepuasan Pelanggan pada Rumah Makan Zam- Zam Dr. Mansyur Medan adalah sebesar 66,4. Sedangkan sisanya sebesar 33,6 merupakan pengaruh dari Variabel Bebas lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dapat dibuat sebuah persamaan Sub Struktur berdasarkan Tabel-tabel tersebut sebagai berikut: Kepuasan = pyx 2 X 1 + pyz X 3 + py ɛ 2 Kepuasan = 0,398 X 1 + 0,515 X 3 + 0,336 ɛ 2 93 Tabel 4.29 Nilai Koefisien Korelasi Model Trimming Sub Struktur Correlations Emosional Performance Emosional Pearson Correlation 1 .602 Sig. 2-tailed .000 N 100 100 Performance Pearson Correlation .602 1 Sig. 2-tailed .000 N 100 100 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah Dengan Begitu dapat disusun model Koefisien Jalur Sebagai Berikut: Sumber: Hasil Penelitian, 2015 Data Diolah Gambar 4.18 Analisis Jalur Trimming Sub Struktur

4. Hasil Pengujian Hipotesis Analisis Jalur Model Trimming

a. Uji Signifikansi Parsial Uji-t