3. Spiritualitas Spiritualitas semakin diakui dan diterima sebagai keseluruhan bagian karyawan
dan lingkungan kerja. Dengan meningkatkan iklim spiritual dan menerima spiritualitas karyawan, pemimpin organisasi dapat meningkatkan OCB karyawan
James, Miles, Mullins, 2011. Organisasi yang membantu untuk menemukan spiritualitas karyawan mereka, tidak mungkin melakukan perilaku kontraproduktif
penyimpangan, dan lebih kooperatif untuk bersedia melakukan perilaku sukarela yang dilakukan di luar peran formal seseorang.
2.1.4. Pengukuran organizational citizenship behavior
Pengukuran OCB telah banyak dikembangkan oleh peneliti terdahulu, diantaranya Bateman dan Organ dalam Organ, et.al, 2006 mengembangkan skala OCB
dengan item yang berjumlah 30 item yang menggunakan skala 7 poin berkisar antar
a “sangat tidak setuju” hingga “sangat setuju”. Skala ini terdiri dari beberapa dimensi OCB seperti kerjasama, altruism, kepatuhan, ketepatan waktu,
melindungi perusahaan, mengikuti aturan perusahaan dan ketergantungan terhadap perusahaan. Skala ini diberikan pada 77 karyawan di sebuah universitas
ternama. Sayangnya Bateman dalam Organ, et.al, 2006 menemukan para subdimensi pada skala tersebut tidak bersifat unidimensional dan tidak memiliki
tema yang begitu jelas pada item-item tersebut. Selain itu, Smith, Organ dan Near dalam Organ, et.al, 2006 pada tahun
1983 mengembangkan skala OCB dengan item yang berjumlah sebanyak 20 item dengan menggunakan skala 5 poin berkisar antara
“sangat berkarakteristik” hingga “sangat tidak berkarakteristik”. Skala ini terdiri dari dimensi altruisme dan
kepatuhan. Dari 20 item tersebut ada 4 item yang di-drop, jadi secara keseluruhan jumlah item sebanyak 16 item. Smith et al. dalam Organ, et.al, 2006 kemudian
menggunakan skala 16 item kepada 422 karyawan yang bekerja pada dua bank yang berbeda di Amerika Serikat.
Dalam penelitian ini, peneliti mengadaptasi skala milik Podsakof, MacKenzie, Moorman dan Fetter dalam Organ, et.al, 2006 yang
mengembangkan skala OCB dengan item berjumlah 24 item menggunakan skala 7 poin berkisar antara “sangat tidak setuju” hingga “sangat setuju”. Podsakoff, et.al
mengembangkan item ini berdasarkan dari kelima dimensi OCB yang ditetapkan oleh Organ dalam Organ, et.al, 2006 yaitu altruism, consicientiousness,
sportsmanship, courtesy, dan civic virtue. Podsakoff, et.al mengujicobakan kepada 988 karyawan di perusahaan petrokimia dengan divisi yang ada di seluruh
Amerika Serikat, Canada dan Eropa. Secara keseluruhan, model pengukuran sesuai dengan kelima dimensi
OCB dan telah diterima dengan baik hasil validitas dan reliabilitasnya dalam Organ, et.al, 2006. Peneliti menggunakan skala milik Podsakof, MacKenzie,
Moorman dan Fetter dalam Organ, et.al 2006 karena skala ini telah banyak digunakan pada penelitian sebelumnya. Selain itu, butiran item ini telah didesain
untuk mengukur lima dimensi OCB yang dimensinya diidentifikasikan oleh Organ yaitu altruism, consicientiousness, sportsmanship, courtesy, dan civic virtue.
2.2. Modal Psikologis 2.2.1. Definisi modal psikologis
