Warga Negara Indonesia menikmati kemudahan-kemudahan yang sama dari negara-negara yang mendapat kemudahan keimigrasian di Indonesia
33
1. Kepastian Persyaratan.
. Direktorat Jenderal Imigrasi menyadari bahwa untuk dapat melaksanakan tugas dan
fungsi tersebut dibutuhkan dukungan dan kerja keras dari setiap personil yang ada di dalamnya. Direktorat Jenderal Imigrasi juga berupaya untuk menjaga dan meningkatkan
profesionalisme, kualitas sumber daya manusia secara berkelanjutan. Setiap personil Direktorat Jenderal Imigrasi harus tetap berpegang pada nilai-nilai yang terdapat dalam Panca
Bhakti Insan Imigrasi yaitu: Taqwa, Menjunjung Tinggi Kehormatan, Cendekia, Integritas Pribadi dan Inovatif. Hal ini berarti setiap insan Imigrasi menyadari bahwa kualitas pribadi
akan mendukung secara langsung kualitas kerjanya.
IV.2.3 Motto, Janji Layanan, Visi dan Misi Kantor Imigrasi Kelas I Polonia
Motto dari Kantor Imigrasi Kelas I Polonia adalah “Melayani dengan Tulus”. Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat dan menjamin kepuasan masyarakat yang
membutuhkan pelayanan publik, Kantor Imigrasi Kelas I Polonia memiliki janji pelayanan sebagai berikut:
2. Kepastian Biaya.
3. Kepastian Waktu Penyelesaian.
Visi yang dimiliki oleh Kantor Imigrasi Kelas I Polonia adalah “Menjadikan insan imigrasi yang professional, berwibawa, dan berwawasan global”. Untuk dapat mewujudkan
visi tersebut, maka misi dari Kantor Imigrasi Kelas I Polonia adalah: a.
Melaksanakan pelayanan yang cepat.
33
Edy Firyan. 2009. Deportasi sebagai Salah Satu Tindakan Keimigrasian di Luar Proses Peradilan. Thesis Pasca Sarjana. Surabaya: Universitas 17 Agustus 1945. Hlm. 16
Universitas Sumatera Utara
b. Memberikan kemudahan yang berkualitas dalam pelayanan terhadap masyarakat.
c. Melaksanakan pengawasan dan pemantauan orang asing dalam kerangka
mengamankan serta menunjang pembangunan nasional.
IV.2.4 Ruang Lingkup Pelayanan di Kantor Imigrasi Kelas I Polonia
Pelayanan yang diberikan Kantor Imigrasi Kelas I Polonia ditujukan kepada Warga Negara Indonesia WNI dan Warga Negara Asing WNA yang tinggal di Indonesia.
Pelayanan tersebut sama seperti pelayanan yang di berikan oleh Kantor Imigrasi di seluruh Indonesia
34
1. Pelayanan bagi Warga Negara Indonesia WNI terdiri dari:
, pelayanan yang dimaksud adalah:
a. Paspor Surat Perjalanan Republik Indonesia
b. Pemberian tanda bertolak atau masuk.
2. Pelayanan bagi Warga Negara Asing WNA, terdiri dari:
a. Pemberian Dokumen Keimigrasian DOKIM, berupa:
Kartu Izin Tinggal Terbatas KITAS
KITAS diberikan kepada orang asing yang tinggal di wilayah Indonesia dalam jangka waktu yang terbatas. KITAS ini juga diberikan kepada orang asing yang
masuk ke Indonesia dengan menggunakan Visa Tinggal Terbatas, seperti untuk penanaman modal, bekerja sebagai tenaga ahli, rohaniawan, mengadakan
penelitian ilmiah dan lain-lain yang disetujui oleh Pemerintah Republik Indonesia dan bermanfaat bagi Negara. Selain itu KITAS juga dapat diberikan
kepada isteri atau anak yang belum berusia 18 tahun dan belum kawin untuk mengikuti suami atau orang tuanya yang telah mendapatkan izin tinggal
34
Salman Dalimunthe. 2005. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Proses Pemberian Surat Perjalanan Republik Indonesia Paspor terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Imigrasi Polonia Medan,”
dalam Chairil Lufthi. Op. cit. Hlm. 16-17
Universitas Sumatera Utara
terbatas. KITAS juga diberikan kepada anak orang asing yang mengikuti status ayahnya yang belum mendapat izin Keimigrasian, sedangkan ibunya adalah
Warga Negara Indonesia.
Kartu Izin Tinggal Tetap KITAP KITAP diberikan kepada orang asing untuk tinggal menetap di Indonesia yang
telah memiliki surat keterangan kependudukan dan orang asing pemegang KITAS yang telah diperpanjang sampai dengan masa yang telah ditentukan.
b. Pemberian perpanjangan izin tinggal yang meliputi:
Visa Kunjungan Usaha VKU.
Visa Kunjungan Sosial Budaya VKSB.
Visa Kunjungan Wisata VKW.
c. Pemberian Exit Reentry Permit, yaitu izin yang diberikan kepada orang asing
pemegang KITAS dan KITAP, yang meliputi:
Multiple Exit Reentry PermitMERP yaitu izin masuk dan keluar ke wilayah Indonesia dengan beberapa kali perjalanan dalam batas waktu yang telah
ditentukan.
Single Exit Reentry Permit SERP yaitu izin masuk dan keluar ke wilayah Indonesia untuk satu kali perjalanan.
Exit Reentry Only EPO yaitu izin yang diberikan untuk meninggalkan
Indonesia dan tidak kembali. d.
Pendaftaran Orang Asing POA diberikan kepada orang asing yang berada di Indonesia lebih dari 3 tiga bulan.
IV.2.5 Keadaan Pegawai Kantor Imigrasi Kelas I Polonia
