Gambaran Umum Perusahaan Tujuan Usaha Struktur organisasi Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

47

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan

PO. Sutra merupakan perusahaan yang bergerak di bidang transportasi dalam ruang lingkup AKDP Antar Kota Dalam Provinsi. Perusahaan ini melayani trayek Kabanjahe-Medan dan Medan-Kabanjahe. Po. Sutra terletak di dua tempat yang berbeda yaitu di Jalan Jamin Ginting, Km. 7 Simpang Kuala Medan dan Terminal Tiga Baru Jalan Veteran Kabanjahe. Perusahaan ini sudah berdiri sejak tahun 1904 dan sampai sekarang masih tetap berkembang dengan pesat. PO. Sutra sampai sekarang sudah memiliki 66 armada bus yang siap melayani penumpang. Perusahaan ini merupakan salah satu perusahaan penyedia jasa transportasi yang besar untuk trayek Medan- Kabanjahe. Direksi dari PO. Sutra saat ini adalah Bapak Effendy Perangin-Angin. Setiap harinya jadwal keberangkatan bus ditetapkan setiap 10 menit. Untuk rute dari Medan ke Kabanjahe setiap harinya keberangkatan pertama dari terminal mulai dari jam 5 pagi sedangkan untuk keberangkatan terakhir adalah jam 8 malam. Setiap bus mampu mengangkut 26 penumpang.

4.1.2 Tujuan Usaha

Tujuan mendirikan PO. Sutra adalah untuk mencari laba keuntungan serta menjadi usaha yang dikenal oleh masyarakat yang mengedepankan kualitas pelayanan dan kepuasan Konsumen. 48

4.1.3 Struktur organisasi

Struktur organisasi merupakan gambaran skema tentang hubungan dan banyaknya orang yang ikut serta dalam suatu usaha di antaranya fungsi-fungsi, bagian-bagian yang menggerakkan usaha tersebut untuk mencapai tujuan usaha. PO. Sutra merupakan usaha berskala sedang, tak jarang struktur organisasi yang ada kurang jelas kita lihat pada jenis usaha seperti ini. Namun, perintah dan deskripsi pekerjaan dapat kita lihat sesuai wewenang dan fungsinya. Gambar 4.1 Struktur organisasi PO. Sutra Sumber : PO. Sutra 2015

4.1.4 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

Uraian tugas di PO. Sutra adalah sebagai berikut : 1. Pimpinan Direksi - Bertanggung jawab atas aktivitas usaha dan kelancaran usaha perusahaan - Memimpin aktivitas perusahaan sesuai dengan kebijaksanaan yang ditetapkan - Merencanakan dan membuat program di semua sistem yang ada dalam perusahaan dan mengkoordinasikannya Direksi Humas Mandor administrasi SupirKernet 49 - Mengarahkan semua unit kerja pada tujuan perusahaan. 2. Humas - Membangun hubungan yang baik dengan pihak-pihak di luar perusahaan - Memberitahukan kepada pihak luar perusahaan setiap informasi dari perusahaan yang berkaitan dengan pihak luar perusahaan. - Memperkenalkan usaha yang dijalankan kepada masyarakat luas. 3. Mandor - Bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan usaha - Menyediakan armada bus yang siap digunakan untuk operasional - Mengatasi kerusakan dan perbaikan armada 4. Bagian Administrasi - Bagian ini bertugas untuk melakukan pencatatan, meliputi pencatatatan operasional perusahaan dan membuat laporan ke kantor perhubungan atau membuat catatan inventaris perusahaan. 5. Supir - Mempersiapkan kendaraan yang dipercayakan dengan sebaik- baiknya - Menjaga kendaraan dan keselamatan kerja - Jika ada kerusakan kendaraan segera dilaporkan 6. Kernet - Kernet bertugas melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan kendaraan meliputi oli, ban, minya rem, mesin dan bagian penting lainnya, 50 - Bertanggung jawab membantu penumpang selama perjalanan.

4.2 Penyajian Data