Tabel 16. Perhitungan matriks EFE PT. Bank OCBC NISP
No. Faktor Eksternal
Bobot Rating
Skor Peluang
1. Segmen Pasar yang relatif luas dan Besar
0,139 3,50
0,486 2.
Perkembangan usahabisnis yang semakin tumbuh.
0,139 3,50
0,486
3. Menjamurnya
sektor usaha
yang membutuhkan giro.
0,139 3,75
0,521 4.
Teknologi yang terus berkembang 0,139
3,75 0,521
Ancaman 1.
Tingkat persaingan tinggi 0,124
2,00 0,248
2. Brand Image dari pesaingan yang kuat
0,109 1,50
0,163 3.
Fitur pelayanan yang ditawarkan pesaing relatif lebih banyak dan kreatif.
0,102 1,50
0,153 4.
Gencarnya promosi dan inovasi pesaing. 0,109
1,75 0,190
Total 1,000
2,770
Hasil analisis matriks EFE menunjukkan bahwa faktor menjadi peluang bagi suatu perusahaan untuk meningkatkan perusahaannya yaitu faktor menjamurnya
sektor usaha yang membutuhkan giro, dimana hal ini sangat dibutuhkan untuk perusahaan karena dengan menjamurnya sektor usaha yang membutuhkan giro akan
meningkatkan angka penjualan, skor yang didapat dari faktor ini yaitu 0,521. Selain itu dengan skor 0,521 didapatkan juga oleh faktor teknologi yang terus berkembang,
kedua faktor tersebut memiliki skor yang sama dan dijadikan sebagai peluang paling kuat
.
Ancaman suatu perusahaan yang dirasakan saat-saat ini yaitu tingkat persaingan yang tinggi, dengan semakin bertambahnya bank-bank pesaing yang
menawarkan produk yang lebih kreatif dan ditambah dengan fitur-fitur yang menarik, ancaman seperti itu memperoleh skor 0.248. Ancaman yang kedua yaitu
gencarnya promosi dan inovasi dari pesaing, skor yang didapatkan sebesar 0,190. Secara umum matriks EFE menghasilkan total skor sebesar 2,770 yang berarti
perusahaan menanggapi situasi eksternal dan perusahaan berusaha memanfaatkan peluang yang ada untuk menghadapi ancaman.
4.7.2 Tahap Pencocokan Matriks IE
Setelah melakukan tahap masukkan kemudian tahap yang selanjutnya dilakukan yaitu tahap pencocokan. Tahap pencocokan yaitu tahap perumusan
strategi berdasarkan hasi dari analisis dan identifikasi kondisi lingkungan internal
dan eksternal perusahaan yang telah dirumuskan. Pada tahap pencocokan, perumusan strategi yang digunakan adalah matriks IE dan SWOT.
Matriks internal eksternal bertujuan untuk menggabungkan informasi yang didapatkan dari matriks IFE dan EFE tentang posisi atau kekuatan perusahaan
berdasarkan kondisi internal dan eksternal organisasi. Berdasarkan hasil matriks IFE dan EFE, maka disusunlah matriks IE yang berdasarkan hasil penjumlahan total skor
bobot pada matriks IFE yang didapatkan sebesar 2,845 dan matriks EFE memiliki total skor sebesar 2,770. Skor bobot kedua matriks tersebut akan digunakan sebagai
hasil analisis matriks IE yang pada akhirnya akan dipetakan pada matriks IE. Pemetaan ini bertujuan untuk mengetahui posisi perusahaan saat ini dan pihak
perusahaan dapat merumuskan alternatif strategi berdasarkan keadaan. Setelah masing-masing total skor terbobot dari keuda faktor eksternal dan
internal dipetakan dalam matriks IE, maka posisi perusahaan PT. Bank OCBC NISP saat ini berada pada kuadran IV yaitu kriteria tumbuh dan membangun. Kuadran IV
juga menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan oleh perusahaan sudah tepat dengan mempertahankan semaksimal mungkin oleh perusahaan untuk meraih
peluang agar kelemahan dan ancaman yang mempengaruhi perusahaan dapat diatasi dengan baik.
SKOR TOTAL IFE
I Grow and Build
II Grow and Build
III Hold and
Maintain
IV Grow and Build
V Hold and
Maintain VI
Harvest and Divestiture
VII Hold and
Maintain VIII
Harvest and Diverstiture
IX Harvest and
Divestiture
Gambar 15. Matriks internal eksternal Umar, 2003
Kuat Rataan
Lemah 4,0
3,0 2,0
4,0
3,0
2,0 Tinggi
Rataan
Lemah
1,0
Berdasarkan gambar diatas didapatkan hasil bahwa posisi perusahaan berada dalam kuadran IV yaitu Grow and Build, maka strategi bauran pemasaran yang
dilakukan PT. Bank OCBC NISP adalah pada sel ini dibagian menjadi 2 strategi yaitu intensif dan terintegrasi. Strategi intensif yaitu terdiri dari Market Development
Strategy, Product Development Strategy dan Market Pnenetration Strategy. Selain itu untuk terintegrasi terdiri dari integrasi kedepan, integrasi kebelakang dan integrasi
horizontal. Growth and Build merupakan strategi pertumbuhan suatu perusahaan dimana
strategi ini didesain untuk mencapai pertumbuhan, baik pertumbuhan penjualan, asset, profit atau lain-lainnya. Pertumbuhan suatu perusahaan dapat dilakukan
dengan cara perusahaan mengembangkan produk baru, meningkatkan kualitas jasa atau mengembangkan segmen pasar ke arah yang lebih luas untuk meningkatkan
penjualan.
4.8. Analisis SWOT
Langkah selanjutnya adalah menganalisis matriks SWOT. Analisis matriks SWOT dilakukan berdasarkan hasil identifikasi matriks IFE dan EFE yang
menggambarkan kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan tersebut serta peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan. Tujuan dilakukannya analisis
matriks SWOT adalah agar perusahaan mendapatkan alternatif strategi dengan mengkombinasikan faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan. Matriks SWOT
dapat menghasilakn empat strategi yaitu strategi SO Strength – Opportunities,
strategi WO Weakness – Opportunities, strategi ST Strenghts – Threats dan
strategi WT Weakness – Threats.
Berdasarkan hasil analisis SWOT dapat diambil alternatif strategi yang dapat meningkatkan bauran pemasaran produk. Terdapat 8 strategi yang dapat dimasukkan
ke dalam AHP Analisis Hierarki Proses. Kedelapan strategi yang akan dimasukkan yaitu :
4.8.1 Strategi SO Strenghts-Opportunities
Adapun beberapa strategi yang digunakan dalam strategi SO adalah strategi yang menggunakan kekuatan internal perusahaan untuk memanfaatkan peluang
eksternal perusahaan yang ada, berupa :
