20
Gambar 3. Model Manajemen Strategis Komprehensif
Sumber: David 2009
3.1.4. Formulasi Strategi
Menurut David 2009 formulasi strategi bisnis perusahaan dipengaruhi oleh pernyataan visi, misi, dan tujuan kemudian melakukan audit eksternal dan
internal yang dijadikan sebagai dasar dalam membuat, mengevaluasi, dan memilih strategi. Sebagai suatu perusahaan, PT Godongijo Asri dapat memformulasikan
strategi fungsional pemasaran agrowisata Ecotainment yang dilakukan dengan analisis visi, misi, dan tujuan kemudian melakukan audit lingkungan eksternal dan
internal lingkungan pemasaran agrowisata Ecotainment, untuk dijadikan sebagai dasar dalam membuat, mengevaluasi, dan memilih strategi pemasarannya.
3.1.4.1. Visi, Misi, dan Tujuan Perusahaan
Menurut Dirgantoro 2001, visi merupakan suatu pandangan yang jauh tentang perusahaan, tujuan-tujuan perusahaan dan apa yang harus dilakukan untuk
mencapai tujuan tersebut. Selanjutnya menurut David 2009 pernyataan visi harus mampu menjawab pertanyaan dasar, “Ingin menjadi seperti apakah kita?”
Melakukan Audit Eksternal
Melakukan Audit Internal
Mengem- bangkan
Pernyataan Visi dan
Misi Menetap-
kan Tujuan
Jangka Panjang
Menciptakan, Mengevalua-
si, Memilih Strategi
Implemen- tasi
Strategi Manajemen
Menerapkan Strategi
Pemasaran, Keuangan,
Litbang, SIB Mengukur
dan Mengeval
uasi Kinerja
Formulasi Strategi
Penerapan Strategi
Evaluasi Strategi
21
Kemudian menurut Pearce dan Robinson 1997 misi merupakan tujuan purpose unik yang membedakannya dari perusahaan-perusahaan lain yang
sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. Rumusan misi membuat adanya kesamaan persepsi tentang maksud keberadaan organisasi, sehingga akan tercipta
kesamaan gerak dan tindakan dalam melaksanakan kewajiban dan tanggung jawab masing-masing anggota organisasi Siagian 2008. Kemudian menurut David
2009 pernyataan misi adalah sebuah deklarasi tentang “alasan keberadaan” suatu organisasi. Pernyaan misi menjawab pertanyaan tentang “Apakah bisnis kita?”.
Adapun menurut David 2009 tujuan dapat didefinisikan sebagai hasil-hasil spesifik yang ingin diraih oleh suatu organisasi terkait dengan misi dasarnya.
3.1.4.2. Audit Eksternal Lingkungan Pemasaran
Menurut Dirgantoro 2001, lingkungan eksternal merupakan komponen- komponen atau variabel lingkungan yang berada diluar organisasi. Selanjutnya
menurut Kotler 1993 lingkungan eksternal perusahaan terdiri atas lingkungan mikro dan lingkungan makro. Menurut Kotler 1993 Lingkungan mikro terdiri
atas pelaku-pelaku dalam lingkungan perusahaan yang dekat yang mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam melayani pasar. Lingkungan mikro perusahaan
terdiri atas pemasok, perantara pemasaran, pelanggan, dan persaingan. Sedangkan lingkungan makro terdiri atas kekuatan-kekuatan sosial yang lebih besar yang
mempengaruhi seluruh pelaku di lingkungan mikro perusahaan. Lingkungan makro terdiri atas kekuatan ekonomi; demografi; sosial dan budaya; politik,
hukum dan lingkungan; serta teknologi. 1
Lingkungan Mikro a
Perantara Pemasaran Menurut Kotler 1993, perantara pemasaran merupakan perusahaan yang
membantu perusahaan lain dalam promosi, penjualan dan pendistribusian barang- barangnya ke pembeli akhir yang meliputi perusahaan distribusi fisik serta agen
jasa pemasaran seperti agen periklanan dan perusahaan media. Berdasarkan pernyataan umum mengenai perantara pemasaran, dapat ditarik kesimpulan
22
khusus yaitu fungsional agrowisata Ecotainment dapat memanfaatkan perantara pemasaran meliputi agen periklanan dan perusahaan media untuk promosi produk.
b Pelanggan
Menurut Kotler 1993, pelanggan terdiri atas pasar konsumen yaitu individu dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk dikonsumsi;
pasar produsen yaitu organisasi yang membeli barang dan jasa yang diperlukan untuk memproduksi barang dan jasa lain dengan tujuan untuk mendapatkan laba
atau tujuan lain; pasar penjual yaitu organisasi yang membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan mendapatkan laba, pasar pemerintah dan pasar non
laba yaitu pemerintah dan lembaga-lembaga non laba yang membeli barang dan jasa untuk memproduksi jasa publik; pasar kelembagaan, misalnya pabrik-pabrik,
rumah sakit, dan sekolah-sekolah. Berdasarkan pernyataan umum mengenai pelanggan, dapat ditarik
kesimpulan khusus yaitu pelanggan agrowisata Ecotainment dapat diidentifikasi apakah berupa pasar konsumen, pasar produsen, pasar penjual, pasar pemerintah
dan pasar non laba, pasar internasional, dan pasar kelembagaan. c
Persaingan Menurut Porter 2007, aturan persaingan tercakup dalam lima kekuatan
bersaing, yaitu:. i.
Persaingan diantara perusahaan yang ada
Persaingan yang tinggi diantara perusahaan yang ada diakibatkan oleh jumlah pesaing yang banyak dan seimbang, pertumbuhan industri yang lamban,
biaya yang tetap atau biaya penyimpanan yang tinggi, ketiadaan diferensiasi atau biaya peralihan, penambahan kapasitas dalam jumlah besar, pesaing yang
beragam, taruhan strategis yang besar, dan hambatan pengunduran diri yang tinggi. Berdasarkan pernyataan khusus tentang persaingan diantara perusahaan
yang ada, dapat ditarik kesimpulan khusus bahwa fungsional pemasaran agrowisata Ecotainment mengadapi persaingan dengan sesama bisnis agrowisata.
23
ii. Ancaman Masuknya Pendatang Baru
Ancaman pendatang baru yang masuk ke dalam industri tergantung pada rintangan masuk yang ada, ditambah dengan reaksi dari para pesaing yang sudah
ada. Terdapat tujuh sumber hambatan masuk bagi pendatang baru ke industri, yaitu skala ekonomi, diferensiasi produk, kebutuhan modal, biaya beralih
pemasok, akses ke saluran distribusi, biaya tidak menguntungkan terlepas dari skala dan kebijakan pemerintah. Berdasarkan pernyataan khusus tentang ancaman
masuknya pendatang baru, dapat ditarik kesimpulan khusus bahwa fungsional pemasaran agrowisata Ecotainment mengadapi persaingan dengan bisnis baru
yang akan masuk ke industri agrowisata. iii.
Ancaman Produk Pengganti Substitusi Produk pengganti adalah produk lain yang dapat memenuhi keinginan
terhadap suatu produk. Semakin menarik harga alternatif yang ditawarkan oleh produk pengganti, maka persaingan dalam industri akan semakin ketat.
Berdasarkan pernyataan khusus tentang ancaman produk pengganti maka dapat ditarik kesimpulan khusus bahwa fungsional pemasaran agrowisata Ecotainment
mengadapi ancaman produk pengganti berupa objek rekreasi pendidikan anak nonagrowisata.
iv. Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok
Menurut Kotler 1993, pemasok merupakan perusahaan bisnis dan individu-individu yang menyediakan sumber daya yang diperlukan oleh
perusahaan dan para pesaing untuk memproduksi barang dan jasa. Kemudian menurut porter 1994 pemasok dapat menggunakan kekuatan tawar-menawar
dengan cara mengancam menaikan harga atau menurunkan mutu produk atau jasa yang dibeli. Berdasarkan pernyataan khusus tentang kakuatan tawar-menawar
pemasok, dapat ditarik kesimpulan khusus bahwa persaingan dengan pemasok berupa penyedia jasa yaitu dengan mengancam menaikan harga atau menurunkan
mutu jasa. v.
Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli Pembeli bersaing dengan industri dengan memaksa harga turun, mutu yang
lebih tinggi, dan pelayanan yang lebih baik, serta berperan sebagai pesaing satu
24
sama lain dengan mengorbankan kemampulabaan industri. Berdasarkan pernyataan khusus tentang kekuatan tawar-menawar pembeli, dapat ditarik
kesimpulan khusus bahwa persaingan dengan konsumen agrowisata Ecotainment yaitu dalam memaksa harga turun, mutu yang lebih tinggi, dan pelayanan yang
lebih baik. 2
Lingkungan Makro a
Faktor Ekonomi Menurut David 2009 variabel ekonomi yang sering kali menjadi peluang
dan ancaman bagi organisasi diantaranya adalah tingkat suku bunga, tingkat inflasi, tingkat pendapatan yang bisa dikeluarkan, nilai tukar, trend pengangguran,
dan kondisi ekonomi negara-negara lain. Kemudian, menurut Kotler dan Amstrong 2006 lingkungan ekonomi terdiri atas faktor-faktor yang
mempengaruhi daya beli dan pola pengeluaran konsumen. Berdasarkan pernyataan umum tentang kekuatan ekonomi, dapat ditarik kesimpulan khusus
yaitu variabel ekonomi yang dapat menjadi peluang dan ancaman bagi pemasaran agrowisata Ecotainment adalah tingkat inflasi yang mempengaruhi daya beli
masyarakat. b
Faktor Demografi Faktor demografi menurut Kotler dan Amstrong 2006 adalah studi
tentang kependudukan manusia menyangkut ukuran, kepadatan, lokasi, usia, jenis kelamin, ras, dan data statistik lainnya. Berdasarkan pernyataan umum tentang
lingkungan demografi, dapat ditarik kesimpulan khusus yaitu variabel demografi yang dapat menjadi peluang dan ancaman bagi pemasaran agrowisata
Ecotainment adalah kepadatan dan pertumbuhan penduduk. c
Faktor sosial, budaya, dan lingkungan Menurut Kotler dan Amstrong 2006 lingkungan budaya terdiri atas
institusi dan kekuatan lain yang mempengaruhi nilai dasar, persepsi, selera, dan perilaku masyarakat. Berdasarkan pernyataan umum tentang kekuatan sosial,
budaya, demografis, dan lingkungan, maka dapat ditarik kesimpulan khusus yaitu variabel sosial, budaya, demografis, dan lingkungan yang dapat menjadi peluang
25
dan ancaman bagi fungsional pemasaran agrowisata Ecotainment adalah unsur- unsur yang mempengaruhi persepsi, selera, dan perilaku masyarakat.
d Faktor politik dan hukum
Faktor-faktor politik, pemerintahan, dan hukum dapat menjadi peluang dan ancaman bagi organisasi karena pemerintah baik pusat maupun daerah merupakan
pembuat regulasi, deregulasi, penyubsidi, pemberi kerja, dan konsumen utama organisasi David, 2009. Selanjutnya menurut Kotler dan Amstrong 2006,
lingkungan politik terdiri atas hukum, badan pemerintah, dan kelompok Lembaga Swadaya Masyarakat LSM. Berdasarkan pernyataan umum tentang kekuatan
politik, pemerintahan, dan hukum, dapat ditarik kesimpulan khusus yaitu variabel politik, pemerintahan, dan hukum yang dapat menjadi peluang dan ancaman bagi
pemasaran agrowisata Ecotainment adalah menyangkut regulasi dan peraturan pemerintah.
e Faktor teknologi
Kemajuan teknologi dapat menciptakan pasar baru, menghasilkan pengembangbiakan produk yang baru dan lebih baik, mengubah posisi biaya
kompetitif relatif dalam suatu industri, serta mengakibatkan produk dan jasa saat ini usang David, 2009. Kekuatan teknologi tersebut dapat berupa teknologi
informasi seperti internet maupun telepon.
3.1.4.3. Audit Internal Lingkungan Pemasaran
Kategori