1. Home
  2. Lainnya

Sumber Daya Manusia Internal Bank

4.2.1. Internal Bank

1. Sumber Daya Manusia

Bank Tabungan Negara merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa yang tata kerjanya dilakukan oleh sumberdaya manusia. Untuk memberikan hasil kerja yang optimal sumber daya manusia harus diperhatikan kuantitas dan kualitasnya. Kuantitas sumber daya manusia BTN Cabang Jakarta Harmoni dapat dikatakan cukup untuk ukuran kantor Cabang utama. Analis kreditnya berjumlah 10 orang, yang terdiri dari 8 orang untuk kredit KPR dan Non KPR, dan 2 orang analis untuk kredit umum. Analis kredit tersebut sangat mempengaruhi kualitas pengembalian kredit oleh debiturnya. Kualitas sumber daya manusia yang terkait dengan risiko kredit berkenaan dengan moral hazard dan morale hazard. Moral hazard terjadi apabila karyawan dengan sengaja melakukan tindakan demi menguntungkan diri sendiri dan menimbulkan kerugian bagi bank. Misalnya seperti kemudahan pada pemberian kredit karena mendapat komisi dari debitur atau dengan alasan saudara atau kerabat. Sedangkan Morale hazard dapat terjadi karena lingkungan yang menyebabkan karyawan menjadi kurang hati- hati dalam melakukan proses kredit dengan debitur. Pada BTN Cabang Jakarta Harmoni morale hazard yang dilakukan tidak terlalu mempengaruhi risiko kredit BTN karena jumlahnya tidak terlalu banyak. Hal tersebut dapat dimaklumi sebagai Human Error. Sedangkan Moral hazard tidak pernah dilakukan oleh pegawai karena adanya pengawasan yang ketat dari supervisor dan pimpinan. Selain itu para pegawainya juga menganut dan menerapkan nilai-nilai dasar dalam melaksanakan tugasnya. Nilai-nilai itu diantaranya adalah : a. Sebagai orang yang beriman dan bertaqwa, pegawai Bank BTN taat melaksanakan dan mengamalkan ajaran agamanya masing-masing secara khusuk dan konsekuen. b. Pegawai Bank BTN selalu berusaha untuk menimba ilmu guna meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya demi kemajuan Bank BTN. c. Pegawai Bank BTN mengutamakan kerjasama dalam melaksanakan tugas untuk mencapai tujuan Bank BTN dengan kinerja yang terbaik. d. Pegawai Bank BTN selalu memberikan yang terbaik secara ikhlas bagi Bank BTN dan semua stakeholders, sebagai perwujudan dari pengabdian yang didasari oleh semangat kesediaan berkorban tanpa pamrih pribadi. e. Pegawai Bank BTN selalu bekerja secara professional yang kompeten dalam bidang tugasnya.

2. Teknologi Informasi

Dokumen yang terkait

Analisis Sistem Faktor-Faktor Penyebab Terjadinya Risiko Gagal Bayar (Default Risk) Debitur Pada PT. BPR Mitradana Madani Medan

10 90 89

Rancang bangun sistem informasi pengelolaan dokumen Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Syariah : studi kasus BTN Syariah Cabang Tangerang)

0 3 243

Strategi pemasaran pembiayaan KPR syariah bersubsidi bagi masyarakat berpenghasilan rendah di BTN Syariah: studi kasus pada BTN Syariah Cabang Tangerang

3 38 140

Preferensi nasabah terhadap kredit pemilikan rumah (KPR) syariah ; studi pada Bank BTN Syariah cabang Bogor

1 18 109

Penerapan Akuntansi Penghimpunan Dana Prinsip Mudharabah : Studi Kasus Pada BTN Syariah Cabang Jakarta Harmoni

0 5 144

Analisi tingkat kepuasan nasabah KPR BTN Syariah dan BTN Konvesional terhadap kualitas layanan : pada BTN Syariah dan BTN Konvesional Cabang Harmoni-Jakarta

0 3 141

Stategi Bank BTN Syariah dalam pembiayaan KPR bermasalah : Studi kasus pada Bank BTN kantor cabang Syariah Jakarta

27 149 110

Evaluasi pemasaran produk KPR BTN sejahtera iB pada bank BTN syariah cabang Serpong

2 30 82

Analisis Strategi Promosi Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Sistem Konvensional Dan Syariah (Studi Kasus : BTN dan BTN Syariah Kantor Cabang Solo)

3 30 155

Analisis Pengaruh Harga, Kesadaran Merek dan Kepercayaan terhadap Proses Keputusan Pemilihan KPR BTN (Studi Kasus Nasabah Bank BTN Cabang Bekasi)

1 8 132