data. Daftar pertanyaan yang diajukan untuk perusahaan dapat dilihat pada Lampiran 1.
3. 5. Metode Pengumpulan Data
Data yang diperoleh merupakan data kualitatif yang kemudian diolah dan dianalisis lebih lanjut sehingga mampu memberikan gambaran dan penjelasan
terhadap permasalahan yang terjadi. Untuk menganalisis data digunakan alat analisis yaitu analisis deskriptif, matrik IFE dan EFE, matriks IE, matrik SWOT
dan AHP. Analisis dekriptif digunakan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh yang mendalam mengenai objek penelitian, sehingga dari
pengamatan ini dapat diketahui kondisi internal dan eksternal perusahaan. Hasil analisis ini disajikan dalam bentuk tabel, gambar, maupun matriks sesuai dengan
hasil yang diperoleh.
3.5.1 Analisis Lingkungan Eksternal
Tujuan analisis lingkungan eksternal adalah untuk mengembangkan daftar yang terbatas tentang peluang yang dapat memberi manfaat dan ancaman yang
harus dihindari. Analisis lingkungan eksternal ditujukan untuk mengidentifikasi variabel kunci yang menawarkan respon yang dapat dijalankan. Kekuatan
eksternal dibagi menjadi dua kategori besar yaitu 1 Lingkungan Jauh dan 2 Lingkungan Industri.
Untuk menganalisis kekuatan industri digunakan Model Lima Kekuatan Porter. Analisis industri digunakan untuk mencari posisi bersaing yang
menguntungkan dalam industri dengan mengidentifikasi kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi struktur dan persaingan di dalam industri tersebut sehingga
perusahaan dapat mengantisipasi semua peluang dan ancaman dalam industri tempat mereka beroperasi. Analisis ini meliputi persaingan di antara pesaing yang
ada, masuknya pendatang baru, ancaman produk pengganti, kekuatan tawar- menawar pembeli, kekuatan tawar-menawar pemasok. Tabel 13 dapat digunakan
untuk membantu menganalisis peluang dan ancaman yang terjadi akibat pengaruh lingkungan eksternal perusahaan.
Tabel 13. Analisis Lingkungan Eksternal
Analisis Lingkungan Eksternal Peluang
Ancaman
Lingkungan Jauh Remote environment : -Politik
-Ekonomi - Sosial, Budaya, dan lingkungan
- Teknologi Kekuatan Industri :
-Persaingan diantara pesaing yang ada -Masuknya pedatang baru
-Ancaman tawar-menawar pembeli -Kekuatan tawar-menawar pemasok
Sumber: David, 2009
3.5.2 Analisis Lingkungan Internal
Analisis lingkungan internal dilakukan untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan perusahaan. Analisis lingkungan dilakukan pada bidang-bidang yang
meliputi sistem manajemen, pemasaran, keuanganakuntansi, produksioperasi, serta penelitian dan pengembangan. Alat bantu untuk melakukan analisis
lingkungan internal yang terdapat pada Tabel 14 berikut.
Tabel 14. Analisis Lingkungan Internal
Analisis Lingkungan Internal Kekuatan
Kelemahan
Manajemen Pemasaran
Keuangan Produksioperasi
Sistem Informasi Manajemen
Sumber: David, 2009
3.5.3 Matriks EFE
Setelah melakukan analisis lingkungan eksternal dan internal maka hasilnya dimasukkan ke dalam matriks EFE External Factor Evaluation untuk
faktor lingkungan eksternal Matriks EFE digunakan untuk merangkum dan