35 dengan profesinya. Dengan demikian kompetensi adalah segala sesuatu yang
dimiliki oleh seseorang berupa pengetahuan ketrampilan dan faktor-faktor internal individu lainnya untuk dapat mengerjakan sesuatu pekerjaan. Dengan kata lain,
kompetensi adalah kemampuan melaksanakan tugas berdasarkan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki setiap individu.
2.2.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi kompetensi
Terdapat 5 lima karakteristik kompetensi menurut Wibowo 2007:87,yaitu: 1.
Motif motive adalah sesuatu yang secara konsisten dipikirkan atau diinginkan orang yang menyebabkan tindakan.
2. Sifat traits adalah karakteristik fisik dan respons-respons konsisten terhadap situasi atau informasi.
3. Konsep diri Self – Concept adalah sikap dan nilai-nilai yang dimiliki
seseorang. 4. Pengetahuan Knowledge, adalah informasi yang dimiliki seseorang untuk
bidang tertentu. Pengetahuan knowledge merupakan kompetensi yang kompleks
5. Ketrampilan Skill. adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas tertentu baik secara fisik maupun mental.
Menurut Zwell 2000:56-68 mengatakan bahwa terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kompetensi, yaitu:
1. Keyakinan dan nilai-nilai
Keyakinan orang tentang dirinya maupun orang lain akan sangat mempengaruhi perilaku. Apabila orang percaya bahwa mereka tidak kreatif
Universitas Sumatera Utara
36 dan inovatif, mereka tidak akan berusaha berpikir tentang cara baru atau
berbeda dalam melakukan sesuatu. 2.
Keterampilan Dengan memperbaiki keterampilan, individu akan meningkat kecakapannya
dalam kompetensi 3.
Pengalaman Keahlian dari banyak kompetensi memerlukan pengalaman. Diantaranya
pengalaman dalam organisasi orang, komunikasi dihadapan kelompok, menyelesaikan masalah,dsb.
4. Motivasi
Dengan memberikan dorongan, apresiasi terhadap pekerjaan, bawahan memberikan pengakuan dan perhatian individual dari atasan dapat
memberikan pengaruh positif terhadap motivasi seorang bawahan. Indikator-indikator kompetensi menurut Wibowo 2007:87 yaitu :
1. Motif, adalah sesuatu yang secara konsisten dipikirkan atau diinginkan orang
yang menyebabkan tindakan. 2.
Sifat, adalah karakteristik fisik dan respon-respon konsisten terhadap situasi atau informasi.
3. Percaya diri, adalah sikap dan nilai-nilai yang dimiliki seseorang.
4. Pengetahuan, adalah informasi yang dimiliki seseorang untuk bidang tertentu.
5. Keterampilan, adalah kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas tertentu
baik secara fisik maupun mental
Universitas Sumatera Utara
37
2.2.3. Tipe Kompetensi
