83 Untuk konsumen dengan pendapatan Rp.1.000.000 – Rp.1.500.000
menyukai paket isi ulang reguler sebanyak 6 orang dari 9 orang atau sebanyak 66,67 .
Sedangkan konsumen dengan pendapatan Rp. 1.500.000,- menyukai paket isi ulang pulsa regular sebanyak 16 orang dari 20 orang atau
sebanyak 80 .
4.2.2 Koefisien Kontingensi
4.2.2.1 Analisis dan Pengujian Hipotesis Hubungan Usia Konsumen dengan
Preferensi Konsumen atas Pilihan Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3
Untuk mengetahui apakah ada hubungan antara usia konsumen dengan preferensi konsumen atas pilihan paket-paket isi ulang pulsa IM3 di
Galery Indosat Surabaya, maka dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 10
Hubungan Usia Konsumen dengan Preferensi Konsumen atas Pilihan Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3
Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3 Y Usia X
1
Paket Reguler Paket SMS Paket Internet Total
15 tahun 3
4 7
15-20 tahun 16
5 3
24 20-25 tahun
34 5
1 40
25-30 tahun 9
3 12
35 tahun 10
1 2
13 Total 72
15 9 96
Sumber: Lampiran 8
84 Frekuensi yang diharapkan terjadi dari kedua variabel tersebut dihitung
sebagai berikut :
Nij =
n
io
n
oj
N
7 x 72 1. N
11
= 96
= 5,3 7 x 15
2. N
12
= 96
= 1,1 7 x 9
3. N
13
= 96
= 0,7 24 x 72
4. N
21
= 96
= 18,0 24 x 15
5. N
22
= 96
= 3,8 24 x 9
6. N
23
= 96
= 2,3 40 x 72
7. N
31
= 96
= 30 40 x 15
8. N
32
= 96
= 6,3 40 x 9
9. N
33
= 96
= 3,8 12 x 72
10. N
41
= 96
= 9,0 12 x 15
11. N
42
= 96
= 1,9
85 Tabel 11
Frekuensi yang Diamati untuk Usia Konsumen dengan Preferensi Konsumen atas Pilihan Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3
Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3 Y Usia X
1
Paket Reguler Paket SMS Paket Internet Total
3 4 15 tahun
5,3 1,1
0,7 7
16 5 3
15-20 tahun 18,0
3,8 2,3
24 34 5
1 20-25 tahun
30,0 6,3
3,8 40
9 0 3
25-30 tahun 9,0
1,9 1,1
12 10 1
2 35 tahun
9,8 2,0
1,2 13
Total 72 15 9
96 Sumber : Data diolah
Untuk mengetahui adanya hubungan antara usia konsumen dengan preferensi konsumen atas pilihan paket-paket isi ulang pulsa IM3, maka di
lakukan perhitungan chi kuadrat yang terlihat dalam hitungan berikut : 12 x 9
12. N
43
= 96
= 1,1 13 x 72
13. N
51
= 96
= 9,8 13 x 15
14. N
52
= 96
= 2,0 13 x 9
15. N
53
= 96
= 1,2
86
r k
X
2
=
∑ ∑
i = 1 j = 1
n
ij
- N
ij 2
N
ij
= 3 – 5,3
2
+ 4 – 1,1
2
+ 0 – 0,7
2
+ 16 – 18
2
+ 5 – 3,8
2
+ 5,3 1,1 0,7 18 3,8
3 – 2,3
2
+ 34 – 30
2
+ 5 – 6,3
2
+ 1 – 3,8
2
+ 9 – 9
2
+ 2,3 1,1 6,3 3,8 9
0 – 1,9
2
+ 3 – 1,1
2
+ 10 – 9,8
2
+ 1 – 2
2
+ 2 – 1,2
2
1,9 1,1 9,8 2 1,2 = 0,998 + 7,645 + 0,7 + 0,222 + 0,379 + 0,213 + 0,533 + 0,268 + 2,063
+ 0 + 1,9 + 3,282 + 0,004 + 0,5 + 0,533 X
2
= 19,240 X
2 tabel
= 15,507 dk = k - 1 r - 1
= 3 – 1 5 – 1 = 8
Setelah dilakukan perhitungan maka akan ditentukan daerah kritis H
melalui kurva distribusi X
2
sebagai berikut:
87 Gambar 4
Kurva Distribusi X
2
Hubungan Usia Konsumen dengan Preferensi Konsumen atas Pilihan Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3
Daerah Penolakan
H
Daerah Penerimaan H
X
2 tabel
X
2 hitung
15,507 19,240
Setelah dilakukan perhitungan dan menentukan daerah kritisnya, maka diperoleh X
2 hitung
= 19,240 dengan α = 5 dan dk = 8, sedangkan X
2 tabel
= 15,507. Oleh karena itu X
2 hitung
lebih besar dari X
2 tabel
sehingga H ditolak
dan H
1
diterima. Dari perhitungan dan kurva tersebut dapat disimpulkan bahwa ada hubungan antara variabel usia konsumen dengan preferensi
konsumen atas pilihan paket-paket isi ulang pulsa IM3 di Galery Indosat Surabaya.
Untuk mengetahui nilai hubungan antara variabel usia konsumen dengan preferensi konsumen atas pilihan paket-paket isi ulang pulsa IM3
di Galery Indosat Surabaya, digunakan rumus koefisien kontingensi sebagai berikut:
88 X
2
C = √ N + X
2
19,240 =
√ 96 + 19,240 =
√ 0.16696
= 0,4086 atau 40,86 Dari perhitungan nilai C diketahui bahwa variabel usia konsumen
mempunyai kontribusi kepada preferensi konsumen atas pilihan paket- paket isi ulang pulsa IM3 di Galery Indosat Surabaya sebesar 0, 4086 atau
40,86 Untuk mengetahui seberapa kuat atau lemah nilai hubungan antara
variabel usia konsumen dengan preferensi konsumen atas pilihan paket- paket isi ulang pulsa IM3 di Galery Indosat Surabaya maka digunakan
rumus:
m - 1 C
max
= √ m
3 - 1 =
√ 3 = 0,8165
C C
corrected
= C
max
C C
corrected
= C
max
89 Dari perhitungan C
corrected
diperoleh 0,5004, maka hubungan antara variabel usia konsumen dengan preferensi konsumen atas pilihan paket-
paket isi ulang pulsa IM3 di Galery Indosat Surabaya adalah kuat karena nilai C
corrected
lebih besar 0,5.
4.2.2.2 Analisis dan Pengujian Hipotesis Hubungan Jenis Kelamin dengan
