35 d.
Para pesaing mulai bertambah e.
Pelanggan adalah pengadopsi awal 3.
Tahap Kedewasaan Tahap kedewasaan ini biasanya berlangsung lebih lama dari tahap
sebelumnya dan merupakan tantangan bagi perusahaan. Ciri – ciri dalam tahap kedewasaan ini antara lain: penjualan mencapai puncak,
biaya per pelanggan rendah, laba tinggi, pelanggan mayoritas tengah atau pelanggan tetap, pesaing jumlahnya tetap dan mulai menurun.
4. Tahap Kemunduran
Dalam tahap ini volume penjualan dan tingkat keuntungan yang diperoleh perusahaan mulai menurun. Panjang atau lamanya tahap
kemunduran ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu : a.
Penjualan menurun hal ini terjadi karena perubahan akan selera konsumen, kemajuan teknologi, dan peningkatan persaingan
b. Biaya per perlanggan rendah
c. Laba menurun
d. Pelanggan mulai meninggalkan kepada produk lain
e. Pesaing jumlahnya menurun
2.1.5 Pengembangan Produk
2.1.5.1 Pengertian Pengembangan Produk
Pengertian pengembangan produk menurut Drs. Zulian Yamit, M.Si dalam bukunya Manajemen Produksi dan Operasi edisi 2 2005:34 yaitu
36 upaya perusahaan untuk senantiasa menciptakan produk baru,
memperbaiki atau memodifikasi produk lama agar dapat memenuhi tuntutan pasar dan selera pelanggan.
Pengembangan produk merupakan serangkaian aktivitas yang dimulai dengan analisa persepsi dan peluang. Pengembangan produk merupakan
aktivitas lintas disiplin yang membutuhkan kontribusi dari hampir semua fungsi yang ada di perusahaan, namun tiga fungsi yang selalu paling
penting bagi proyek pengembangan produk menurut Cross 2000 adalah 1.
Pemasaran Fungsi pemasaran adalah menjembatani interaksi antara
perusahaan dengan pelanggan. Peranan lainnya adalah memfasilitasi proses identifikasi peluang produk, pendefinisian segmen pasar, dan
identifikasi kebutuhan pelanggan. Bagian pemasaran juga secara khusus merancang komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan,
menetapkan target harga dan merancang peluncuran serta promosi produk.
2. Perancangan desain
Fungsi perancangan memegang peranan penting dalam mendefinisikan bentuk fisik produk agar dapat memenuhi kebutuhan
pelanggan. Dalam konteks tersebut tugas bagian perancangan mencakup desain engineering dan desain industri.
37 3.
Manufaktur Fungsi manufaktur terutama bertanggung jawab untuk merancang
dan mengoperasikan system produksi pada proses produksi produk. Fungsi ini melingkupi pembelian, instalasi, dan distribusi.
2.1.5.2 Pentingnya Pengembangan Produk
Kebanyakan organisasi bisnis yang berhasil mencapai tujuannya karena mereka selalu berusaha untuk memberikan produk atau jasa yang
ditawarkan sesuai dengan keinginan knsumen dan pelanggan. Banyak perusahaan senantiasa berupaya untuk menciptakan produk baru,
memperbaiki atau memodifikasi produk lama agar dapat memenuhi tuntutan pasar dan selera pelanggan.
Hal ini karena dari hari ke hari diprediksikan jenis produk akan meningkat, konsumen akan banyak pilihan dan akan cepat bosan dengan
produk kerena banyaknya bermunculan produk-produk baru. Oleh karena itu, diperlukan kejelian dan kejeniusan dalam memenuhi keinginan
pelanggan dengan melakukan pengembagan produk.
2.1.5.2 Faktor – Faktor yang Mendorong Pengembangan Produk
