76
4.1.2.4 Tnggapan Responden tentang Pendapatan X
4
Dalam penelitian ini, pendapatan konsumen telah diindikatori oleh pengeluaran konsumen. Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan
menggunakan kuesioner yang diberikan kepada para konsumen yang menggunakan kartu perdana IM3 di Galery Indosat Surabaya, maka dapat
diketahui jawaban yang diberikan para responden pada tabel sebagai berikut:
Tabel 4 Jawaban Responden untuk Kategori Pendapatan
Kategori Jumlah responden
orang Prosentase
Rp. 500.000 1 39 orang
40,6 Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000 2
28 orang 29,2
Rp. 1.000.000 – Rp. 1.500.000 3 9 orang
9,4 Rp. 1.500.000 4
20 orang 20,8
Jumlah 96 orang
100 Sumber: Lampiran 7
Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui pendapatan X
4
responden yang menggunakan kartu perdana IM3 di Galery Indosat Surabaya yang
tertinggi adalah kategori pengeluaran Rp. 500.000,- sebanyak 39 orang 40,6, data ini menunjukkan bahwa kartu perdana IM3 harganya
terjangkau. Sedangkan kategori pengeluaran Rp. 1.000.000,- - Rp. 1.500.000,- adalah kategori terkecil yaitu sebanyak 9 orang 9,4.
77
4.1.2.5 Tnggapan Responden tentang Paket-paket Isi Ulang Pulsa IM3 Y
Dari hasil penelitian yang dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada para konsumen yang menggunakan kartu perdana
IM3 di Galery Indosat Surabaya, maka dapat diketahui jawaban yang diberikan para responden pada tabel sebagai berikut:
Tabel 5 Jawaban Responden untuk Kategori Paket-Paket Isi Ulang Pulsa IM3
Kategori Jumlah responden
orang Prosentase
Paket isi ulang pulsa reguler 1 72 orang
75 Paket isi ulang pulsa SMS 2
15 orang 15,6
Paket isi ulang pulsa Internet 3 9 orang
9,4 Jumlah
96 orang 100
Sumber : Lampiran 7 Berdasarkan tabel diatas, dapat diketahui pendidikan Y responden
yang menggunakan kartu perdana IM3 di Galery Indosat Surabaya yang tertinggi adalah kategori paket isi ulang pulsa.reguler sebanyak 72 orang
75. Sedangkan kategori paket isi ulang pulsa internet adalah kategori terkecil yaitu sebanyak 9 orang 9,4.
78
4.2 Analisis dan Pengujian Hipotesis
Berdasarkan hasil jawaban dari responden dalam pemelitian ini, maka dapat dianalisis menggunakan tabulasi silang yang menyajikan data
deskripsi frekuensi yang disilangkan dengan pengklasifikasian preferensi konsumen terhadap pilihan paket-paket isi ulang IM3 berdasarkan
karakteristik konsumen responden yang terdiri dari usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pendapatan di Galery Indosat Surabaya.
Selain tabulasi silang, penelitian ini juga dianalisis menggunakan koefisien kontingensi yang akan menyajikan data ada atau tidaknya
hubungan antara karakteristik konsumen responden yang terdiri dari usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pendapatan dengan preferensi konsumen
atas pilihan paket-paket isi ulang pulsa IM3 di Galery Indosat Surabya. Dalam penelitian ini akan dianalisis masing-masing variabel terhadap
preferensi konsumen beserta pengujiannya.
4.2.1 Tabulasi Silang Crosstab
4.2.1.1 Tabulasi Silang Preferensi Konsumen Terhadap Pilihan Paket-Paket Isi Ulang IM3 Berdasarkan Usia Konsumen
Untuk mengetahui data deskripsi frekuensi yang disilangkan dengan pengklasifikasian preferensi konsumen terhadap pilihan paket-paket isi
ulang IM3 berdasarkan usia konsumen di Galery Indosat Surabaya.
Kategori