65 5.
Department Direct Sales : a.
Merecanakan dan melaksanakan penjualan jasa – jasa Indosat. b.
Survey market sebagai dasar perencanaan penjualan. c.
Analisa data penjualan dan pengembangannya 6.
Department Indirect Sales : a.
Menindaklanjuti adanya keluhan dari community. b.
Memelihara komunitas outlet. c.
Melakukan reporting, evaluasi, dan up date harga pasar. d.
Membina kemitraan dengan dealer. e.
Menangani ketersediaan SP dan Voucher. 7.
Department Marketing Communication : a.
Melaksanakan komunikasi pemasaran yang efektif kepada pelanggan serta calon pelanggan.
b. Membuat strategi perencanaankomunikasi pemasaran.
4.1.1.5 Produk-Produk PT. Indosat, Tbk
PT. Indosat yang bergerak di bidang telekomunikasi memproduksi dan memasarkan banyak produk, dan karena itu usahanya yang bergerak di
bidang telekomunikasi tentu saja produk – produk dari PT. Indosat selalu mengalami perkembangan dan syarat dengan inovasi – inovasi baru,
sejalan dengan berjalannya tehnologi dan juga bentuk kebutuhan manusia akan telekomunikasi. PT. Indosat menyadari setiap pelanggannya memiliki
kebutuhan yang berbeda – beda, untuk itu Indosat menawarkan berbagai
66 pilihan produk untuk melayani segmen yang berbeda. Produk – produk
PT. Indosat tersebut adalah : 1.
Mobile service Yaitu produk – produk berupa alat komunikasi berbentuk seluler,
yang sangat berfungsi sekali untuk masyarakat yang mobilitasnya tinggi. Produk – produk PT. Indosat ini adalah :
a. Mentari
Produk katu GSM pra bayar Indosat dengan memiliki fitur dan fasilitas lengkap yang
disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Produk mentari memiliki jangkauan nasional, satu tarif
untuk menelepon sesama Mentari dan Matrix di seluruh Indonesia. Produk kartu GSM pra-bayar ini memilki nomor awal 0815, 0816
dan 0858. b.
Matrix Adalah kartu SIM pasca bayar yang
dikeluarkan oleh PT.Indosat dengan teknologi Dual Band GSM 900 dan GSM 1800. Matrix
merupakan pengembangan dari kartu GSM Satelindo dengan spesifikasi dan fitur yang lebih canggih sehingga
dapat memberikan sambungan yang lebih luas serta kualitas sinyal maupun suara yang lebih jernih dengan sinyal yang kuat Indosat.
Kapasitas kartu Matrix yang lebih besar dengan menu browser
67 yang cangih memungkinkan pelanggan mengakses berbagai
informasi, komunikasi data interaktif serta mobile transaction. Jaringan Matrix yang sangat luas memungkinkan pelanggan dapat
menggunakan Matrix diseluruh wilayah Indonesia dan di 5 lima benua di dunia dengan total 117 negara 249 operator roaming
partner di seluruh dunia. Matrix merupakan produk GSM pasca bayar dengan nomor 0816,0815,0855.
c. IM3
Kartu GSM IM3 merupakan kartu pra bayar dari Indosat dengan
memberikan kenyamanan dan kecepatan untuk bergabung dalam komunitas GSM
Multimedia. Nomor awal kartu GSM IM3 ini yaitu 0856 – 0857. d.
Star One Layanan telekomunikasi suara dan data
nirkabel dengan teknologi fixed wireless Access CDMA 2000.1X adalah kombinasi
layanan telepon tetap dan bergerak dengan suara jernih serta memberikan kenyamanan komunikasi untuk semua orang.
StarOne menawarkan 2 macam kartu yaitu :
68 1
Starone pre-paid StarOne menawarkan kepada pelanggan cara
berlangganan dengan pembayaran dimuka pra bayar dan dapat mengisi ulang dengan voucher StarOne
2 Starone Postpaid
Starone menawarkan kepada pelanggan cara berlangganan pasca bayar, lebih nyaman, karena tidak
perlu takut kehabisan pulsa. Tagihan pemakaian akan dikirimkan setiap bulannya.
2. Multimedia Service
Yaitu produk – produk komunikai yang berbasis internet Indosat IM2. Produk – produk Multimedia service dari PT. INDOSAT adalah :
a. IM2 Indosat net dial – up
IM2 INDOSAT net Dial Up adalah cara mudah untuk memasuki dunia baru informasi dan komunikasiyang tak lagi mengenal batas.
Menggunakan saluran telepon biasa, dengan supported access hingga 56 Kbps, IM2 INDOSAT net Dial Up membarikan kemudahan
akses internet dari rumah atau tempat lainnya. b.
IM2 Hot Spot High Speed Wireless Internet IM2 INDOSAT net Hotspot adalah jasa bagi pelanggan IM2 untuk
dapat akses ke Internet menggunakan teknologi Wi – Fi 802.11b. Wi – Fi Wireless Fidelity adalah istilah popular untuk jaringan wireless
tanpa kabel dengan frekuensi tinggi. Teknologi Wi-Fi 802.11b
69 menggunakan frekuensi 2.4 GHz yang mempunyai kecepatan hingga
11 MBps. Akses ke IM2 INDOSAT net Hotspot dapat dilakukan di lokasi -
lokasi yang telah dicakup oleh sinyal Hotspot IM2. untuk akses ini pelanggan cukup membutuhkan perangkat yang memiliki fasilitas Wi-
Fi, serta username dan password IM2 INDOSATnet pelanggan pasca bayar atau pun prabayar.
c. IM2 Indosat Net Prepaid
IM2 INDOSAT net Prepaid Internet adalah kemudahan yang diberikan oleh IM2 bagi masyarakat yang menginginkan akses ke
Internet secara cepat dan murah, dengan system prabayar. IM2 INDOSAT net Prepaid Internet memberikan pelanggan kemudahan
yang lebih untuk akses internet dari rumah atau tempat lainnya, tanpa melakukan registrasi terlebih dahulu dan tanpa biaya abonemen
bulanan. Dengan membeli paket kartu voucher prabayar dengan besaran nominal yang sesuai kebutuhan anda, maka anda akan
mendapatkan username dan password yang dapat digunakan untuk login ke Internet IM2, baik melalui IM2 INDOSAT net Dial Up
maupun melalui IM2 INDOSAT net Hotspot. IM2 INDOSAT net Prepaid Internet berguna bagi meraka yang ingin mengontrol
penggunaan Internetnya.
70
4.1.1.6 Pengembangan Produk IM3
