70
4.1.1.6 Pengembangan Produk IM3
IM3 melakukan pengembangan produknya dari segi paket-paket isi ulang pulsa IM3 yang tidak dimiliki oleh para pesaingnya. Berikut adalah
bentuk pengembangan produk yang dilakukan oleh PT. INDOSAT Tbk atas produk IM3, yaitu:
4. Memiliki beranekaragam bentuk paket isi ulang pulsa yang disediakan
PT. Indosat, Tbk untuk produk IM3. Keberanekaragaman paket - paket isi ulang pulsa yang ditawarkan
PT. Indosat, Tbk atas produk IM3, yaitu: a.
Paket isi ulang pulsa utama pulsa reguler Paket isi ulang pulsa utama pulsa reguler ini adalah paket isi
ulang biasa yang umumnya ada pada setiap provider prabayar yang ada. Dalam paket isi ulang pulsa utama ini, konsumen dapat
melakukan panggilan telephon, SMS dan menggunakan layanan internet.
Paket isi ulang pulsa utama yang disediakan ada 6 macam yaitu Rp. 5.000, Rp. 10.000, Rp 20.000, Rp 25.000, Rp. 50.000 dan
Rp. 100.000. b.
Paket isi ulang pulsa SMS Paket isi ulang pulsa SMS ini adalah paket isi ulang pulsa
khusus digunakan untuk melakukan komunikasi melalui SMS, tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan telephon
maupun internet.
71 Paket isi ulang pulsa SMS yang disediakan ada 3 macam yaitu
Rp. 5.000, Rp. 8.000 dan Rp. 30.000. c.
Paket isi ulang pulsa internet Paket isi ulang pulsa internet ini adalah paket isi ulang pulsa
khusus digunakan untuk menikmati layanan internet, tidak dapat digunakan untuk melakukan panggilan telephon maupun SMS.
Paket isi ulang pulsa internet hanya disediakan 1 macam saja yaitu Rp. 5.000.
5. Kepraktisan dan kemudahan dalam keanekaragaman bentuk paket isi
ulang pulsa yang disediakan sesuai kebutuhan konsumen produk IM3. Kepraktisan dan kemudahan yang ditawarkan oleh PT. Indosat,
Tbk atas keanekaragaman paket isi ulang pulsa yaitu konsumen cukup membeli isi ulang pulsa pada counter pulsa, dan langsung memesan
paket pulsa apa yang diinginkan, setelah itu pulsa akan terisis sesuai dengan apa yang dipesan tanpa proses apapun lagi yang dilakukan oleh
konsumen. 6.
Tarif yang ditawarkan lebih murah dalam paket – paket keanekaragaman bentuk isi ulang pulsa IM3.
Berikut adalah tarif yang ditawarkan oleh PT. Indosat atas keanekaragaman paket isi ulang pulsa IM3, yaitu:
1 Paket isi ulang pulsa utama pulsa reguler
a Tarif yang dikenakan untuk penggunaan telephon pada paket
isi ulang pulsa utama:
72 Tarif telephon sesama IM3 termurah pukul 00.00 – 11.00,
telephon lama cuma Rp 300 per telephon dan telephon singkat hanya Rp 15detik.
Pkl 00.00 – 11.00: Rp 0,1detik setelah detik 20 Pkl 11.00 – 17.00: Rp 0,1detik setelah detik 80
Pkl 17.00 – 00.00: Rp 0,1detik setelah detik 130 Tarif telephon IM3 ke lain operator yaitu Rp 25detik untuk
90 detik pertama dan Rp 0,1 untuk 90 detik berikutnya, skema tersebut berlaku untuk kelipatannya.
b Tarif yang dikenakan untuk penggunaan SMS pada paket isi
ulang pulsa utama yaitu Rp 125 per SMS ke semua operator. c
Tarif yang dikenakan untuk penggunaan internet pada paket isi ulang pulsa utama Rp 1 per Kb seharian atau Rp 100menit.
2 Paket isi ulang pulsa SMS
Tarif yang dikenakan dalam paket isi ulang pulsa IM3 ini adalah Rp. 88 per SMS. Dari tarif paket isi ulang pulsa SMS ini
dapat dilihat bahwa keuntungan yang didapat pelanggan jika menggunakan paket ini adalah tarif yang lebih murah dibandingkan
hanya menggunakan paket isi ulang pulsa reguler yaitu Rp. 125 per SMS.
3 Paket isi ulang pulsa internet
Paket isi ulang pulsa internet yang disediakan adalah paket isi ulang pulsa internet Rp. 5000,-. Dimana dengan paket isi ulang
73 pulsa internet ini berbasis durasi 250 menit tanpa batasan kapasitas
atau dapat juga disebutkan tarifnya Rp 1030detik. Jika dibandingkan dengan menggunakan paket pulsa utama
tarifnya Rp 100menit, maka pelanggan mendapatkan manfaat berupa tarif yang lebih murah pada paket isi ulang pulsa internet
untuk penggunaan layanan internet.
4.1.2 Penyajian Data Penelitian
Kategori