65
6 Para Siswa akan termotivasi untuk mempelajari materi-materi
yang diberikan dengan cepat dan akurat, dan tidak akan bisa berbuat curang atau menemukan jalan pintas.
Selain memiliki Kelebihan, model pembelajaran tipe TAI ini juga memiliki kelemahan antara lain :
1 Memerlukan persiapan yang lebih lama dan lebih kompleks misalnya seperti penyusunan kelompok, dll
2 Pengelolaan kelas yang dilakukan guru kurang baik, maka proses pembelajaran juga berjalan kurang baik.
B. Penelitian yang Relevan
Penelitian Relevan ini dimaksudkan untuk mengkaji hasil penelitian yang relevan dengan penelitian penulis dan menunjukkan pentingnya untuk
melakukan penelitian ini. Ada beberapa penelitian yang telah dilakukan sebelumnya diantaranya sebagai berikut:
1. Penelitian Skripsi Irma Damay Santie 2010 dengan judul “Penerapan
pembelajaran kooperatif tipe TAI untuk meningkatkan motivasi belajar matematika siswa kelas VII SMP laboraturium Universitas Negeri
malang” Penelitian Tindakan Kelas. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terjadi peningkatan motivasi belajar siswa setelah
dilakukan pembelajaran kooperatif tipe TAI. Sehingga, dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa penerapan pembelajaran kooperatif tipe TAI
66
dapat meningkatkan motivasi belajar matematika siswa kelas VI SMP Laboratoriaum Universitas Negri Malang
2. Penelitian Skripsi Puji Savvy Dian Faizati 2010 dengan judul Penelitian
Tentang Penerapan pembelajaran kooperatif tipe TAI untuk meningkatkan kemampuan bertanya siswa kelas XI-IA-6 SMAN 1 Pandaan Penelitian
Tindakan Kelas. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
pembelajaran dengan metode kooperatif tipe TAI pada siklus I presentase banyaknya siswa yang mengajukan pertanyaan adalah 46,15 sedangkan
pada siklus II persentase banyaknya siswa yang mengajukan pertanyaan adalah 76,92 . Berdasarkan presentase pertanyaan tertutup yang muncul
selama pembelajaran pada siklus I 52,64 dan pada siklus II adalah 85, sedangkan untuk pertanyaan terbuka, pada siklus I adalah 47,36 dan
pada siklus II adalah 15, dapat diketahui bahwa ada peningkatan banyaknya pertanyaan tertutup yang muncul, hal ini Berarti siswa sudah
terbiasa berfikir konvergen atau menarik kesimpulan yang logis dari informasi yang diberikan.
3. Penelitian Skripsi Septian Nurhijjah 2009 dengan judul “Penerapan
pembelajaran kooperatif tipe TAI untuk meningkatkan keaktifan dan hasil belajar siswa kelas VIII SMP Tamansiswa Malang “. Hasil penelitiaan
menunjukkan bahwa didapatkan peningkatan keaktifan sebesar 30,85. Selain itu terjadi pula peningkatan hasil belajar siswa, yang ditunjukkan
dari peningkatan banyaknya siswa yang mencapai ketuntasan belajar, adalah sebesar 23,81. Sehingga, dari hasil tersebut disimpulkan bahwa
67
penerapan pembelajaran kooperatif tipe TAI dapat meningkatkan keaktifan dan hasil belajar siswa kelas VIII SMP Tamansiswa yang dilaksanakan
melalui 8 tahapan pembelajaran, yaitu Placement Test, Teams, Student Creative, Teaching Group, Team Study, Whole Class Units, Fact Test, dan
Team Score and Team Recognition Tabel 4 . Posisi Penelitian Penulis
No Aspek yang Dilihat
Skripsi Irma Damay Santie
Skripsi Puji Savvy Dian
Faizati skripsi
Septian Nurhijjah
Skripsi Saya
1. Peningkatan
Aktivitas Siswa: a. Motor Aktivities
b. Oral Aktivities c. Writing
Aktivities
Ѵ Ѵ
Ѵ Ѵ
Ѵ Ѵ
Ѵ
2. Mata Diklat
Pelayanan prima
Ѵ
3. Metode
Pembelajaran Kooperatif TAI
Ѵ Ѵ
Ѵ Ѵ
4. Peningkatan
Kompetensi
Ѵ Ѵ
5. Lokasi Penelitian
SMK Muhammadiyah
Berbah
Ѵ
Berdasarkan hasil penelitian di atas, dapat dijelaskan bahwa penggunaan model pembelajaran yamg menarik sangat diperlukan dalam proses belajar
mengajar, serta penggunaan model pembelajaran yang sesuai memiliki pengaruh yang baik terhadap pencapaian kompetensinya. Walaupun sudah
didapatkan hasil penelitian tersebut, namun penelitian tentang peningkatan kompetensi pemberian pelayanan secara prima melalui penerapan model
pembelajaran kooperatif tipe TAI belum dikemukakan. Oleh sebab itu pada
68
penelitian ini akan mengangkat judul “Peningkatan Kompetensi Pelayanan prima melalui Model Pembelajaran kooperatif tipe TAI”.
C. Kerangka Berfikir
