110
a. Data Observasi Pelaksanaan Pembelajaran Siklus I
Berdasarkan hasil penelitian observasi pelaksanaan pembelajaran pada siklus I mengalami peningkatan dari pra
siklus didapat 72,4 pelaksanaan pembelajaran terlaksana, tetapi target yang peneliti tetapkan masih belum memenuhi target yaitu
80 pelaksanaan pembelajaran terlaksana dengan baik. Pada penilaian pelaksanaan pembelajaran melalui model pembelajaran
cooperative tipe TAI diperoleh nilai prosentase keterlaksanaan pada fase pertama sebesar 88,6, fase kedua 75, fase ketiga
55, fase keempat 56,25, fase kelima 62,5, dan fase keenam 75, agar target pencapaian terlaksana dengan sangat
baik dengan hasil prosentase keterlaksanaan pembelajaran tersebut perlu ditingkatkan pada fase kedua, fase ketiga, fase
keempat, fase kelima dan fase keenam pada siklus II, karena baru fase kesatu tergolong dalam kategori sangat baik.
b. Data Hasil Observasi Aktivitas Belajar Siswa Siklus I
Berdasarkan hasil penelitian siklus I terhadap aktivitas belajar, didapat skor minimal = 8, skor maksimal = 32
perhitungan lengkap dapat dilihat pada lampira 3. Sedangkan distribusi frekuensi kategorisasi aktivitas belajar siswa dalam
memberikan bantuan kepada pelanggan internal dan eksternal dapat dilihat pada tabel berikut:
111
Tabel 18. Distibusi Frekuensi Kategori Aktivitas Belajar Siswa Siklus I
Kategori Golongan
Frekuensi Presentase
Aktif
25-32 10
47,6
Cukup aktif
17-24 11
52,4
Kurang aktif
8-16
Total 21
100
Berdasarkan data
tabel distribusi
aktivitas belajar
memberikan bantuan kepada pelanggan internal dan eksternal siklus I, dari 21 siswa yang mengikuti pembelajaran pelayanan
prima menggunakan model pembelajaran kooperatif tipe TAI, terdapat 10 siswa 47,6 tergolong aktif, dan 11 siswa 52,4
tergolong cukup aktif. Data tersebut merupakan hasil pengamatan aktivitas belajar siswa secara keseluruhan. Berikut Adalah tabel
paparan observasi aktivitas belajar siswa di tiap indikatornya: Tabel 19. Data Observasi Aktivitas Belajar siswa pada siklus I
No Indikator
aktivitas Sub Indikator
Prosentase Rata-rata
1. Visual
Activities
Siswa memperhatikan
penjelasan guru 1
100 100
Keceriaan pada
saat pembelajaran6
100 2.
Oral activities
Keaktifan dalam bertanya 3
47,2 53,83
Keaktifan dalam berpendapat4
38,1
Siswa menjawab pertanyaaan guru
7
76,2
112
3 Motor
activities
Siswa yang
pandai dapat
menyelesaikan kesulitan teman
yang belum
faham8
14,25 55,5
Keaktifan dalam berdiskusi2
52,4
Kesopanan dalam pembelajaran5
100 Rata-rata
69,77 Berdasarkan data tersebut, Hasil penelitian aktivitas belajar
siswa siklus I menunjukkan bahwa indikator pencapaian aktivitas siswa yang seharusnya 75 siswa aktif belum tercapai karena rata-
rata prosentase indikator aktivitas belajar siswa hanya sebesar 69,77. Dari hasil observasi aktivitas siswa ada beberapa indikator
yang perlu ditingkatkan yaitu pada indikator aktivitas oral activities dan motor activities pada tindakan siklus II.
c. Data pencapaian kompetensi Belajar siswa Siklus I
Kategori