81
artinya jika nilai variabel independent ditingkatkan maka akan memiliki nilai positif terhadap kepuasan pelanggan . Nilai koefisien determinasi
adalah sebesar 63,1, artinya variabel produk, harga, lokasi, promosi, personalia, dan presentasi mampu menjelaskan variabel kepuasan pelanggan
sebesar 63,1 yang sisanya sebesar 36,9 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
3. Uji T
Yaitu untuk menguji apakah variabel bebas secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap nilai variabel terikat dengan rumus hipotesis
sebagai berikut: Ho : b
1,
b
2,
b
3,
b
4,
b
5,
b
6
= 0 strategi bauran pemasaran ritel yang terdiri dari : produk, harga, lokasi,
promosi, personalia, dan presentasi secara parsial tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan minimarket MES
Mart Syariah. H
a
: Minimal salah satu b ≠ 0
strategi bauran pemasaran ritel yang terdiri dari : produk, harga, lokasi, promosi, personalia, dan presentasi secara parsial mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan minimarket MES Mart Syariah.
Kriteria pengambilan keputusan: Ho diterima, jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Ho ditolak, jika t
hitung
≥ t
tabel
pada α = 5
Universitas Sumatera Utara
82
Perhatikan output spss berikut ini:
Tabel 4.20 Uji T
Coefficients
a
Model T
Sig. 1
Constant .196
.845 X1= Produk
2.096 .039
X2= Harga .175
.862 X3= Lokasi
2.930 .004
X4= Promosi 2.477
.015 X5= Personalia
3.734 .000
X6= Presentasi 2.585
.011 a. Dependent Variable: Z= Kepuasan Pelanggan
Sumber: Hasil Olahan SPSS for windows versi 16 Februari 2013
Dari t tabel 0,05;93 diperoleh= 1,99, dari hasil spss diatas maka interpretasi yang dihasilkan adalah sebagai berikut:
1. Variabel produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing karena
nilai t hitung sebesar 2,096 t tabel =1,99, dan nilai sig probalitas sebesar 0,039 0,05 .
2. Variabel Harga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing karena
nilai t hitung sebesar 0,175 t tabel =1,99 dan nilai sig probalitas sebesar 0,8620,05
3. Variabel lokasi memiliki pengaruh yang positif dan sangat signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing
Universitas Sumatera Utara
83
karena nilai t hitung sebesar 2,930 t tabel =1,99 dan nilai sig probalitas sebesar 0,004 0,05.
4. Variabel promosi memiliki pengaruh yang positif dansangat signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing
karena nilai t hitung sebesar 2,477 t tabel =1,99 dan nilai sig probalitas sebesar 0,015 0,05.
5. Variabel personalia memiliki pengaruh yang positif dan sangat signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing
karena nilai t hitung sebesar 3,734 t tabel =1,99 dan nilai sig probalitas sebesar 0,000 0,05.
6. Variabel presentasi memiliki pengaruh yang positif dansangat signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan secara parsial atau masing-masing
karena nilai t hitung sebesar 2,585 t tabel =1,99 dan nilai sig probalitas sebesar 0,011 0,05.
4.4.3 Analisis Regresi Sederhana
