Objek Penelitian Variabel Penelitian Kerangka Konseptual Rancangan Penelitian

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT Rapi Arjasa yang beralamat di Jalan PTPN No. 9 Binjai. Waktu penelitian dilakukan pada Maret 2015 sampai dengan selesai.

4.2. Jenis Penelitian

8 Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif adalah penelitaian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematik, faktual dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat-sifat suatu objek atau populasi tertentu. Dalam hal ini, peneliti melakukan survey dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada para responden. Pengisian kuesioner dilakukan dengan atau tanpa bantuan surveyor tergantung kebutuhannya Sinulingga:2011.

4.3. Objek Penelitian

Objek penelitian yang diamati adalah responden yang menjadi sumber informasi mengenai data kebutuhan penelitian. Adapun objek yang dijadikan responden dalam penelitian ini adalah para pemangku kepentingan perusahaan seperti Investor, Pelanggan, Pemasok, Karyawan, Masyarakat dan Pemerintah dan pihak-pihak yang memiliki hubungan langsung dengan para stakeholder perusahaan. 8 Sukaria Sinulingga. Metode Penelitian. Cet I; Medan: USU Press, 2011, h. 23-26. Universitas Sumatera Utara

4.4. Variabel Penelitian

Adapun variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel Independen Adapun yang menjadi variabel independen dalam penelitian ini antara lain: a. Stakeholder requirement Stakeholder requirement didefenisikan sebagai bentuk keinginan dan kebutuhan para stakeholder perusahaan yang meliputi investor, pelanggan, supplier , karyawan, masyarakat dan pemerintah. b. Objectives Objectives didefenisikan sebagai tujuan atau target yang ingin dicapai oleh perusahaan dalam rentang waktu yang telah ditentukan oleh perusahaan. 2. Variabel Dependen atau dalam penelitian ini adalah key performance indicators KPI. KPI didefenisikan sebagai bentuk kriteria untuk meningkatkan kinerja atau mempertahankan kualitas dari kinerja perusahaan.

4.5. Kerangka Konseptual

Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah rancangan kerangka berpikir yang baik sehingga langkah-langkah penelitian menjadi lebih sistematis. Kerangka berpikir dikembangkan berdasarkan temuan-temuan yang diperoleh dari proses interview, observasi dan survey literatur. Kerangka berpikir Universitas Sumatera Utara inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Adapun kerangka berpikir penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1. Gambar 4.1 Kerangka Konseptual Penelitian

4.6. Rancangan Penelitian

Penelitian dilakukan dalam beberapa tahap, yang diawali dengan melakukan identifikasi masalah hingga menghasilkan kesimpulan. Tahapan- tahapan tersebut meliputi: 1. Identifikasi masalah Identifikasi masalah merupakan langkah pertama yang dilakukan saat penelitian berlangsung sehingga dapat mengangkat permasalahan secara jelas dan terarah. 2. Studi literatur Kajian literatur merupakan bagian dari studi yang bertujuan untuk mengumpulkan dan menganalisa data sekunder dari instansi terkait, hasil penelitian, jurnal, dan literatur lain. Keinginan Pemangku Kepentingan TujuanObjectives Key Peformance Indicators KPI Kinerja Perusahaan Universitas Sumatera Utara 3. Perumusan masalah Perumusan masalah menjabarkan kembali inti dari permasalahan yang teridentifikasi kemudian menuangkannya ke dalam satu lingkup permasalahan yang spesifik. 4. Perumusan tujuan penelitian Penentuan tujuan penelitian sebagai acuan untuk mengarahkan dan menentukan hasil akhir penelitian. 5. Pengumpulan data Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini terdiri dari data kualitatif dan data kuantitatif, baik yang berupa data primer maupun data sekunder. Adapun langkah-langkah proses penelitian yang dapat dilihat pada Gambar 4.2. Universitas Sumatera Utara Studi Lapangan 1. Kondisi awal perusahaan 2. Proses pengukuran kinerja perusahaan 3. Informasi pendukung Studi Literatur 1. Teori Buku 2. Referensi Jurnal Penelitian 3. Langkah-langkah Penelitian Identifikasi Masalah Awal Ketidakmampuan perusahaan dalam menentukan penilaian kinerja perusahaan Pengumpulan Data Penentuan Atribut Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan kuisioner 1. Keinginan Pemangku Kepentingan 2. Tujuan objectives 3. Indikator Kinerja Utama KPI Analisis Pemecahan Masalah SELESAI Perumusan Masalah Pengukuran kinerja PT.Rapi Arjasa Mulai Kesimpulan dan Saran Pengolahan Data Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan IPMS 1. Identifikasi Stakeholder Requirements 2. Menentukan bobot Indikator kinerja utama dengan metode AHP 3. Melakukan scoring system dengan menggunakan metode objectives matrix OMAX 4. Menentukan tanda warna indikator kinerja utama KPI Key Performance Index dengan metode traffic light system IPMS Gambar 4.2. Block Diagram Prosedur Penelitian Universitas Sumatera Utara

4.7. Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

Implementasi Metode Profile Matching dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Perekrutan Tenaga Kurir (Studi Kasus PT. JNE Cabang Medan)

16 91 137

Analisis Metode AHP (Analytical Hierarchy Process) Berdasarkan Nilai Consistency Ratio

2 46 123

Implementasi Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (Fuzzy MADM) dalam Penentuan Prioritas Pengerjaan Order di PT. Sumatera Wood Industry

6 138 175

Analisis Pemilihan Supplier Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) di PT. Indo CafCo

12 57 78

Kajian Analisis Sensitivitas Pada Metode Analytic Hierarchy Process (AHP)

15 94 75

Analisis dan Pengukuran Kinerja PT. Rapi Arjasa dengan Menggunakan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dan Analytical Hierarchy Process (AHP)

0 0 16

Analisis dan Pengukuran Kinerja PT. Rapi Arjasa dengan Menggunakan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dan Analytical Hierarchy Process (AHP)

0 0 1

Analisis dan Pengukuran Kinerja PT. Rapi Arjasa dengan Menggunakan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dan Analytical Hierarchy Process (AHP)

0 1 8

Analisis dan Pengukuran Kinerja PT. Rapi Arjasa dengan Menggunakan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dan Analytical Hierarchy Process (AHP)

1 5 11

Analisis dan Pengukuran Kinerja PT. Rapi Arjasa dengan Menggunakan Metode Integrated Performance Measurement System (IPMS) dan Analytical Hierarchy Process (AHP)

0 0 1