5.4 Pengolahan Data Tahap Kedua
Pengolahan data tahap kedua ialah menentukan bobot dari indikator kinerja utama dan melakukan scoring pada indikator kinerja utama.
5.4.1 Menetukan Bobot Key performance IndicatorsKPI
Langkah pertama adalah melakukan perhitungan rata-rata pembobotan untuk masing-masing kelompok kriteria dan unsur adalah dengan menggunakan
Rata-rata geometrikyang diberikan oleh seluruh anggota kelompok yakni sebanyak enam responden. Nilai rata-rata geometrik ini dianggap sebagai hasil
penilaian kelompok.Rata-rata geometrik dihitung dengan menggunakan rumus: GM = √X
1
.X
2
….X
n
n
Sebagai contoh perhitungan Rata-rata geometrik untuk kelompok kriteria level 2 adalah sebagai berikut:
Responden 1 : 2 Responden 2 : 4
Responden 3 : 4 Responden 4 : 6
Responden 5 : 4 Responden 6 : 5
Maka Rata-rata geometriknya adalah : GM =√2x4x4x6x4x5
6
= , Dengan cara yang sama, rata-rata geometrik setiap kelompok kriteria dapat dicari.
Rata-rata pembobotannya dapat dilihat pada Tabel 5.16.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.16.Perhitungan Rata-rata Pembobotan Antar Tujuan pada Level 2 Kriteria
O-1 O-2
O-3 O-4
O-5 O-6
O-7 O-8
O-9 O-10
O-1 1,0000 3,7454 1,2483 0,6076 3,9964 1,5423 1,3485 4,1688
3,7994 2,8878
O-2 0,2670 1,0000 0,5306 0,7036 2,4908 1,8267 0,8184 3,3438
2,3343 2,5103
O-3 0,8011 1,8846 1,0000 1,0781 1,4213 1,7742 0,9813 3,6688
3,1155 2,8710
O-4 1,6457 1,4213 0,9276 1,0000 2,6081 1,2411 0,4275 4,2015
3,3809 3,3809
O-5 0,2502 0,4015 0,7036 0,3834 1,0000 1,0000 0,6624 2,6907
2,8048 2,3133
O-6 0,6484 0,5474 0,5636 0,8057 1,0000 1,0000 3,0891 2,1921
3,2014 2,1921
O-7 0,7416 1,2219 1,0190 2,3390 1,5097 0,3237 1,0000 3,9813
1,9142 3,3438
O-8 0,2399 0,2991 0,2726 0,2380 0,3717 0,4562 0,2512 1,0000
1,1173 1,6350
O-9 0,2632 0,4284 0,3210 0,2958 0,3565 0,3124 0,5224 0,8950
1,0000 1,5423
O-10 0,3463 0,3984 0,3483 0,2958 0,4323 0,4562 0,2991 0,6116
0,6484 1,0000
Jumlah 6,2034 11,3480 6,9346 7,7470 15,1868 9,9328 9,3999 26,7536 23,3162 23,6765
Tabel 5.17.Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Level 3
Kriteria Persentase mutu aspal
sesuai standar Rasio pengiriman
produk tepat waktu Persentase mutu aspal
sesuai standar 1,0000
0,6484
Rasio pengiriman produk tepat waktu
1,5423 1,0000
Jumlah
2,5423 1,6484
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.18. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Level 3
Kriteria Jumlah pengiriman sesuai
dengan pemesanan Persentase harga
yang terjangkau Jumlah pengiriman sesuai
dengan pemesanan 1,0000
0,7268
Persentase harga yang terjangkau
1,3760 1,0000
Jumlah
2,3760 1,7268
Tabel 5.19. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Hubungan Baik dengan PemasokSupplierLevel 3
Kriteria Persentase
pembayaran yang tidak melebihi
tenggat waktu
Persentase kerjasama
yang sesuai dengan
kontrak Persentase
pola pemesanan
yang teratur
Persentase peningkatan
volume pembelian
Persentase pembayaran yang tidak
melebihi tenggat waktu 1,0000
0,9726 2,0477
1,0553
Persentase kerjasama yang sesuai dengan
kontrak 1,0781
1,0000 1,8162
2,4828
Persentase pola pemesanan yang
teratur 0,4883
0,5506 1,0000
1,7043
Persentase peningkatan volume pembelian
0,9476 0,4028
0,5868 1,0000
Jumlah
3,5140 2,8810
5,4507 6,2424
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.20. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Kinerja Keuangan Level 3
Kriteria Persentase
peningkatan profit perusahaan
Persentase pemanfaatan aset
secara optimal Persentase
peningkatan penjualan
Persentase peningkatan profit perusahaan
1,0000 1,6944
0,4777
Persentase pemanfaatan aset secara optimal
0,5902 1,0000
0,6820
Persentase peningkatan penjualan
2,0935 1,4663
1,0000
Jumlah
3,6837 4,1607
2,1597
Tabel 5.21. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Loyalitas Pekerja Level 3
Kriteria KPI 13
KPI 14 KPI 15
KPI 16 KPI 17
KPI 13 1,0000
1,7662 1,2069
0,3940 0,8285
KPI 14 0,8732
1,0000 0,8047
0,5074 0,6594
KPI 15 0,8285
1,2427 1,0000
0,3733 0,9372
KPI 16 2,5382
1,9709 2,6786
1,0000 1,4604
KPI 17 1,2069
1,6457 1,0670
0,6847 1,0000
Jumlah
6,4468 7,6225
6,7572 5942,9
5,0028
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.22. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Produktivitas Pekerja Level 3
Kriteria Jumlah adanya
SOP di setiap departemen
Persentase bonus dan
reward bila target produksi
tercapai Persentase sistem
pengupahan yang standar
Jumlah adanya SOP di setiap
departemen 1,0000
0,7541 1,6737
Persentase bonus dan reward bila
target produksi tercapai
1,3260 1,0000
1,1631
Persentase sistem pengupahan yang
standar 0,5975
0,8597 1,0000
Jumlah
2,9235 2,6138
3,8368
Tabel 5.23. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Hubungan Baik dengan Masyarakat Level 3
Kriteria Jumlah tersedianya
lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar
Jumlah kegiatan bantuan sosialCSR
yang dilakukan perusahaan
Jumlah tersedianya lapangan pekerjaan
bagi masyarakat sekitar 1,0000
1,4882
Jumlah kegiatan bantuan sosialCSR
yang dilakukan perusahaan
0,6719 1,0000
Jumlah
1,6719 2,4882
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.24. Perhitungan Rata-rata Sub Kriteria Meningkatkan Hubungan Baik dengan Pemerintah Level 3
Kriteria KPI 24
KPI 25 KPI 26
KPI 27 KPI 28
KPI 24 1,0000
1,6457 1,7446
1,6045 2,0544
KPI 25 0,6484
1,0000 1,3320
2,8714 2,4034
KPI 26 0,5732
1,7508 1,0000
1,3320 3,1093
KPI 27 0,6233
0,3549 0,7508
1,0000 2,2293
KPI 28 0,4868
0,4161 0,3216
0,4486 1,0000
Jumlah
3,3317 4,1675
5,1490 7,2025
10,7964
5.4.2 Perhitungan Bobot Parsial dan Konsistensi Matriks
Kategori