BAB VII
KESIMPULAN DAN SARAN
7.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Stakeholder atau pemangku kepentingan perusahaan yang dilibatkan dalam penelitian ini yaitu pemilik, pelanggan, pemasok, karyawan, masyarakat dan
pemerintah. 2. Identifikasi tujuan menghasilkan 10 tujuan dan identifikasi Key Performance
Indicators menghasilkan 28 indikator kinerja.
3. Berdasarkan hasil pembobotan diperlihatkan bahwa tujuan kepuasan pelanggan merupakan prioritas kinerja perusahaan. Hal ini ditunjukan dari
nilai bobot tujuan ini sebesar 0,1752. 4. Dari hasil scoring system dengan menggunakan Objective Matrix, Perusahaan
mendapat nilai 6,797 dan dikategorikan kinerja perusahaan baik.
7.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diberikan beberapa saran yaitu:
1. Untuk pengukuran kinerja periode berikutnya perlu dilakukan penambahan KPI sebagai indikator kerja yang mengacu pada identifikasi kebutuhan para
Universitas Sumatera Utara
pemangku kepentingan perusahaan yaitu pemilik, pelanggan, pemasok, karyawan, masyarakat dan pemerintah.
2. Pengukuran kinerja dengan menggunakan metode integrated performance measurement system
harus ditinjau secara periodik, agar variabel kinerja dan target KPI yang ada dapat disesuaikan dengan perkembangan kondisi
persaingan global. 3. Penggunaan Analitycal Hierarchy Process AHP ini sangat membantu para
pengambil keputusan dalam perusahaan untuk menentukan bobot prioritas.
Universitas Sumatera Utara
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
2.1. Sejarah Perusahaan
PT Rapi Arjasa berdiri pada tahun 1969 dengan akte notaris No. 51 tanggal 14 Oktober 1969 dimana ketika perusahaan ini didirikan masih berbentuk CV
Commanditaire Vennotschap. Pada 21 Juni 1989, perusahaan ini berubah menjadi PT Perseroan Terbatas dengan akte notaris No 067 yang dibuat oleh
notaris Zulkifar, SH., di Medan. Pembangunan jalan dan jembatan di Indonesia ditangani oleh pihak
Direktorat Jenderal Bina Marga Bagian Pekerjaan Umum PU. PT Rapi Arjasa ikut menjadi rekanan PU, tentunya melalui proses pelelangan nasional penyediaan
pekerjaan konstruksi atau proses tender dan menyediakan tenaga kerja dan peralatan yang diberikan. Pekerjaan yang dikerjakan antara lain:
1. Pemeliharaan rutin perkerasan bahu jalan
2. Pekerjaan konstruksi dan perencanaan teknis jalan
3. Pekerjaan pelengkapan jalan dan jembatan
4. Pekerjaaan drainase
Perusahaan ini beroperasi di sebuah area dengan luas sekitar 3 Ha yang terdiri dari beberapa bangunan untuk mesin produksi, gudang bahan baku ter
aspal, bengkel, kantor, laboratorium, dan mes. Perusahaan dapat memproduksi hingga 80 ton hotmix per bulan.
Universitas Sumatera Utara
2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha
Kategori