4.6.2.1 Menentukan User Sistem e-Business berbasis CRM
Dalam menentukan batasan masalah pada sistem dapat dilihat dari arsitektur sistem, yaitu entitas apa saja yang terdapat dan berinteraksi langsung
dengan lingkungan sistem. Entitasentity tersebut ditentukan berdasarkan kebutuhan fungsional dan batasan sistem yang telah dijelaskan sebelumnya. Aktor
merupakan eksternal entity entitas luar yang berinteraksi dengan sistem, aktor dapat berupa orang, sistem lain atau lingkungan sistem itu sendiri.
1. Visitor: aktor Visitor memiliki hak akses untuk melihat website dan
melakukan registrasi agar dapat melakukan pemesanan dengan sistem.
2. Admin: aktor Admin memiliki hak akses untuk mengupdate berita pada
website sistem e-Business berbasis CRM, konfirmasi registrasi, konfirmasi
pemesanan, validasi pembayaran, dan manajemen user. Admin merupakan crew
pada Cipta Mahakarya yang diutus untuk mengoperasikan sistem e- Business
berbasis CRM tersebut.
3. Customer: aktor Customer dapat melakukan pemesanan barang, transaksi
pembayaran, testimonial, dan manajemen user.
4. Supplier: aktor Supplier dapat melakukan pengiriman bahan baku untuk
persediaan dan menginput kembali apabila barang telah dikirim dan diterima oleh gudang.
5. Product Controlling: aktor dapat melakukan pemesanan, melakukan
pengecekan persediaan bahan baku di gudang, dan pengecekan bahan baku
yang telah dikirim oleh supplier untuk mulai mengerjakan produksi pesanan
dan menentukan jadwal produksi.
6. Shipping Control: aktor dapat melakukan pengiriman dan pengecekan nomor
resi barang yang dikirim.
7. Partner: aktor Partner dapat melakukan interaksi dengan sistem dan apapun
yang dibutuhkan partner dari sistem yang ada dalam manajemen informasi.
Gambar 4.3 Analisis Sistem Usulan
4.6.2.2 Menentukan Fungsi Use Case Sistem e-Business berbasis CRM
Use Case dapat ditentukan berdasarkan kebutuhan fungsional dari sebuah
sistem, atas dasar itu dalam membangun sistem e-Business berbasis CRM ini mempunyai dua fungsi utama yang diambil dari kebutuhan fungsional sistem
yaitu proses pemesanan barang dan proses transaksi pembayaran. Fungsi-fungsi lainnya yang berhubungan dengan fungsi utama meliputi registrasi, konfirmasi
registrasi, login, pemesanan, konfirmasi pemesanan, manajemen pengecekan,
jadwal produksi, pembayaran, validasi pembayaran, pengiriman, manajemen user, manajemen informasi, testimonial dan logout. Dari fungsi-fungsi tersebut dapat
ditentukan sebuah use case, untuk sistem e-Business berbasis CRM terdapat 17 use case
antara lain:
1. Registrasi: menjelaskan pertama kali yang dilakukan visitor untuk menjadi
member yaitu dengan meregistrasikan data pribadi termasuk username dan password.
2. Konfirmasi Registrasi: permohonan visitor untuk mendaftar sebagai member
yang masuk dikonfirmasi oleh admin.
3. Login: username dan password yang telah terdaftar dalam database, dapat
Kategori