jadwal produksi, pembayaran, validasi pembayaran, pengiriman, manajemen user, manajemen informasi, testimonial dan logout. Dari fungsi-fungsi tersebut dapat
ditentukan sebuah use case, untuk sistem e-Business berbasis CRM terdapat 17 use case
antara lain:
1. Registrasi: menjelaskan pertama kali yang dilakukan visitor untuk menjadi
member yaitu dengan meregistrasikan data pribadi termasuk username dan password.
2. Konfirmasi Registrasi: permohonan visitor untuk mendaftar sebagai member
yang masuk dikonfirmasi oleh admin.
3. Login: username dan password yang telah terdaftar dalam database, dapat
digunakan oleh seluruh aktor yang berinteraksi dengan sistem seperti admin, customer, supplier
, dan partner.
4. Pemesanan: use case ini menjelaskan tentang pemesanan barang yang
dilakukan oleh customer.
5. Pemesanan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang pemesanan bahan
baku yang dilakukan oleh product controlling kepada supplier.
6. Konfirmasi Pemesanan: use case ini menjelaskan tentang pemberian
konfirmasi oleh admin setelah design dalam pemesanan barang dilakukan oleh customer
.
7. Pengecekan Pesanan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang
pengecekan pesanan bahan baku yang telah diterima dari supplier.
8. Pengecekan Persediaan Bahan Baku: use case ini menjelaskan tentang
pengecekan persediaan bahan baku di gudang oleh product controlling.
9. Jadwal Produksi: use case ini menjelaskan tentang penetapan jadwal
produksi setelah diterima design dari customer.
10. Pembayaran: transaksi pembayaran terdiri dari dua cara yaitu transfer uang
melalui atm dan melalui e-banking. Transaksi tersebut digunakan oleh customer
untuk melakukan pembayaran sesuai total harga pesanan.
11. Validasi Pembayaran: validasi pembayaran dilakukan oleh admin setelah
customer melakukan transaksi pembayaran melalui e-banking atau transfer
secara langsung dengan memvalidasi pembayaran tersebut. 12.
Pengiriman Barang: use case ini berisi tentang informasi pengiriman barang yang dilakukan oleh shipping control kepada customer.
13. Pengiriman Bahan Baku: use case ini berisi tentang aktor supplier yang
