Variabel Penelitian Instrumen Penelitian

strategi yang strategik dan kekuatan seberapa besar strategi itu menjadi strategi yang lebih penting dari strategi-strategi lain. Prioritas strategi yang terpilih akan menjadi acuan dan pusat perhatian perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. Prioritas strategi ini didukung dengan alokasi sumber daya yang optimal dan mengaitkan anggaran tahunan dengan prioritas strategi sehingga umpan balik yang dihasilkan akan maksimum bagi perusahaan.

4.5. Variabel Penelitian

Penentuan variabel penelitian didasarkan atas studi pendahuluan, studi kepustakaan, dan pengalaman pihak perusahaan yang berkaitan dengan permasalahan yang sedang dihadapi. variabel yang akan diamati dalam penelitian ini yaitu dari perspektif Balanced Scorecard yang digunakan yaitu: a. Financial Terdiri dari atribut Increasing of Revenue Growth St 1 , Increasing of Profit Growth St 2 , Maximize of investment utilization St 3 , dan Cost decreasing St 4 . b. Costumer Terdiri dari atribut Increasing of customer satisfaction St 5 , Increasing of market share St 6 , Enhancement of company’s credit and reputationSt 7 , Customer Retention St 8 , Develop Customer intimacy St 9 , Increasing of added value for customers St 10 , dan Increasing of Market Capability St 11 . c. Internal Process Terdiri dari atribut On time delivery St 12 , Product development St 13 , Products quality St 14 , Continues improvement St 15 , Improving the technology base Universitas Sumatera Utara St 16 , Increasing of Network Linkage Capability St 17 , Increasing of Knowledge management capability St 18 , Increasing of Process Design and Engineering Capability St 19 , dan Increasing of Manufacturing capability St 20 . d. Learning Growth Terdiri dari atribut Increasing of employees satisfaction St 21 , Increasing of employees productivity St 22 , Personnels motivation St 23 , Increasing of employees skills St 24 , dan Provide Technology Excellence St 25 .

4.6. Instrumen Penelitian

Penelitian yang dilakukan menggunakan instrument kuesioner. Instrumen kuesioner yang digunakan merupakan kuesioner tertutup. Penilaian pada kuesioner dilakukan berdasarkan metode DEMATEL, menggunakan pairwise comparison scale skala perbandingan perpasangan yang dibuat dalam 6 tingkatan, yaitu skor 0 no influence, 1 Very Low Influence, 2 Low Influence, 3 Medium Influence, 4 High Influence, dan 5 Very High Influence Tzeng Huang., 2007. Variabel yang menjadi atribut pertanyaan yang akan dibuat pada kuesioner adalah tingkat kepentingan dan hubungan sebab-akibat antar variabel strategi pada masing-masing perspektif Balanced Scorecard.

4.7. Populasi Penelitian