BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1. Balanced Scorecard Perspective
Balanced Scorecard Perspective terdiri dari 4 perspektif yaitu Financial Perspective F, Customer Perspective C, Internal Process Perspective I, dan
Learning and Growth Perspective LG. Perspektif utama yang terpenting untuk dievaluasi ditentukan berdasarkan hasil perhitungan d+r dan d-r seperti pada
Tabel 6.1.
Tabel 6.1 Prioritas Utama BSC Perspective
F C
I L G
d+r Prioritas
d-r Prioritas
F
1.9856
2.3963 2.0391
2.4386 14.1075
1 0.8675
2
C
1.8459 1.7573
1.7003 2.0166
13.1537 4
-1.2253 4
I 2.247
2.3433
1.8157
2.4731
13.441 3
1.595
1
L G
1.9058
2.0491
1.727 1.8589
13.5916 2
-1.2372 3
Note: F: Financial C: Customer I: Internal Process LG: Learning and Growth
Dari hasil perhitungan diketahui prioritas utama dengan nilai d+r terbesar adalah Financial Perspective sebesar 14.1075. Financial ini menjadi
perspektif yang terpenting dari ketiga perspektif lainnya karena sangat mempengaruhi Customer, Internal Process, Learning Growth dan juga sangat
dipengaruhi oleh Financial secara langsung. Hasil perhitungan d-r menunjukkan bahwa Intenal Process merupakan
perspektif prioritas utama dengan nilai 1.595. Perspektif ini akan mempengaruhi tiga pespektif skaligus yaitu Financial, Customer dan Learning Growth dan
juga dipengaruhi oleh perspektif Financial secara langsung. Secara spesifik nilai
Universitas Sumatera Utara
d-r dibagi menjadi dua bagian yaitu d-r bernilai positif cause group dan d-r bernilai negatif effect group.
Dari hasil perhitungan bahwa Internal Perspective I dan Financial Perspective F diklasifikasikan sebagai cause group. Hal ini mengindikasikan
bahwa Internal Process perspective I adalah faktor kriteria yang paling berpengaruh terhadap kriteria lainnya most impact factor. Sedangkan, learning
and growth LG dan Customer perspective C dikategorikan sebagai effect group atau prioritas terakhir receiver. Learning and Growth perspective LG
merupakan perspektif yang paling banyak menerima pengaruh dari perspektif lainnya seperti ditunjukkan pada Tabel 6.2.
Tabel 6.2 Pengelompokan Srategi Dispatcher dan Receiver BSC Perspective
Cause Group Dispacther Effect Group Receiver
Internal Process Customer
Financial Learning and Growth
Sumber: Hasil Pengolahan Data
Dengan demikian, pihak perusahaan sebaiknya dapat meningkatkan perspektif Internal process yang memiliki pengaruh terbesar terhadap perspektif
lainnya secara signifikan. Peningkatan perspektif ini diharapkan dapat meningkatkan nilai perspektif, Customer, Learning and Growth serta Financial.
Beberapa cara peningkatan nilai strategi Internal yaitu: Melakukan
pengembangan produk, Peningkatan kualitas produk, memperbaiki sistem teknologi, peningkatan sistem jaringan dalam perusahaan, meningkatkan
kemampuan manajemen perusahaan, meningkatkan proses produksi dan
Universitas Sumatera Utara
manufaktur, memaksimalkan pemanfaatan biaya, meningkatkan penggunaan asset meningkatkan pertumbuhan laba dan pendapatan.
6.2. Financial Perspective
Kategori