Latar Belakang Permasalahan PENDAHULUAN

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Permasalahan

Saat ini, dunia industri mengalami perkembangan yang semakin pesat. Hal itu juga diikuti oleh pertumbuhan perekonomian yang menyebabkan operasional organisasi menjadi semakin kompleks. Kondisi tersebut menuntut perusahaan melakukan perbaikan business strategy yang seimbang dengan tepat. Rahasia business strategy perusahaan yang seimbang dan tepat adalah bekerja berdasarkan rencana yang tepat, komprehensif, memiliki tujuan yang jelas, transparan, terukur dan dapat diandalkan untuk meraih peluang utama yang tersembunyi di masa depan Mulyadi 2001. PT. XYZ Pusaka Prima Mandiri merupakan salah satu perusahaan swasta yang memproduksi kertas dengan status Penanaman Modal Dalam Negeri PMDN. Berdasarkan studi pendahuluan, terlihat bahwa pertimbangan yang dilakukan pada strategi bisnis tidak seimbang, sehingga salah satu yang menjadi masalahnya adalah hasil keuangan bersifat jangka pendek dan tidak tercapainya target perusahaan, hal ini dapat dilihat pada Gambar 1.1. Gambar tersebut memperlihatkan bahwa target pertumbuhan pendapatan selama 5 tahun terakhir tidak tercapai. Masalah itu diakibatkan oleh penyusunan prioritas strategi bisnis yang belum seimbang dengan tepat untuk jangka panjang. Ketikdakseimbangan ini juga berakibat pada alokasi berbagai sumber daya yang tidak tepat sasaran dan umpan balik yang dihasilkan juga tidak maksimal. Universitas Sumatera Utara Objective : Increase Revenue Key Initiatives : Increasing of Revenue Growth Sumber: PT. XYZ Gambar 1.1 Grafik Pertumbuhan Pendapatan PT. XYZ 10 Tahun Terakhir Tidak tercapainya target pendapatan bisa jadi juga diakibatkan perumusan strategi bisnis yang sangat kompleks dan saling berkaitan satu sama lain sehingga layak untuk diteliti. Berdasarkan dengan itu, maka perusahaan perlu mengambil langkah tehnik strategik untuk mengevaluasi beberapa aspek yang saling berkaitan. Hal ini dikarenakan, mengelola perusahaan dari aspek yang ada saat ini tidaklah cukup untuk menjalankan roda perusahaan. Aspek lain seperti produk yang menghasilkan value terbaik bagi customer, proses yang cost effective dan personel yang produktif dan berkomitmen perlu dipertimbangkan. Ada beberapa penelitian yang telah pernah meneliti beberapa aspek yang terkait dalam strategi bisnis dengan beberapa metode yaitu: Sorooshian et al., 2012 dalam Casual Strategy Mapping Using Integrated BSC and MCDM- DEMATEL. Peneliti dengan menggunakan metode tersebut mengungkapkan bahwa permasalahan mengenai pelanggan konsumen menjadi prioritas utama. Sama halnya dengan penelitian Heydariyeh et al., 2012 dalam A New Approach 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 Target Actual Universitas Sumatera Utara to Analyze Strategy Map Using an Integrated BSC and FUZZY DEMATEL yang membuktikan bahwa permasalahan yang berhubungan dengan ketenagakerjaan menjadi prioritas utama. Berdasarkan penjelasan diatas, maka penelitian ini menggunakan metode BSC dan DEMATEL. Mengevaluasi strategi bisnis menggunakan integrasi BSC dan DEMATEL memiliki keunggulan dalam menyelesaikan permasalahan yang saling berhubungan dalam strategi bisnis. Penggabungan kedua metode ini akan menghasilkan penyusunan prioritas strategi yang akan diambil perusahaan untuk mempertimbangkan dan mengambil keputusan strategi khususnya dalam hal tindakan pengalokasian sumber daya secara tepat. Pengintegrasian kedua metode ini juga dapat secara mudah dan cepat menganalisa hubungan sebab akibat strategi dalam hal keterkaitan yang terjadi antar strategi sehingga membentuk suatu kesatuan dalam bentuk strategi map..

1.2. Rumusan Permasalahan