Tabel 5.17 menunjukkan bahwa prioritas utama untuk Balanced Scorecard Perspective berdasarkan nilai d+r adalah Financial sebesar 16.8439 dan
berdasarkan nilai d-r adalah Internal Process sebesar 1.597. Prioritas utama bagian strategi berdasarkan nilai d+r secara berurutan adalah
St
2
, St
5
, St
17
, dan St
21
. Sedangkan berdasarkan nilai d-r adalah St
4
, St
10
, St
13
, dan St
18
.
5.3. Strategi Map Balanced Scorecard
Strategy Map merupakan bangunan dasar strategi yang menunjukkan arah strategi perusahaan. Strategi kemudian dikelompokkan ke dalam empat perspektif
Balanced Scorecard dan dihubungkan satu sama lainnya, sehingga
menggambarkan hubungan sebab akibat dan menghasilkan suatu peta strategi. Hubungan sebab akibat didapatkan berdasarkan nilai Threshold yang dikaitkan
dengan hasil nilai d+r dan d-r dari semua criteria. Strategy map Balanced Scorecard digambarkan seperti pada Gambar 5.3.
Financial F d+r = 16.8439
Learnning and Growth LG
Internal ProcessI d-r = 1.597
Customer C
Note. Cetak tebal merupakan Critical Perspective
Gambar 5.3 Strategy Map untuk Keempat Balanced Scorecard Perspective
Strategy Map untuk semua variabel strategi secara lengkap dapat ditunjukkan pada Gambar 5.4.
Universitas Sumatera Utara
Financial
Customer
Internal Process
Learning and Growth
Increasing of customer satisfaction
St
5
d+r = 26.6644
Increasing of market share
St
6
Enhancement of company’s credit and
reputation
St
7
Develop Customer intimacy
St
8
Increasing of Revenue Growth
St
1
Increasing of Profit Growth
St
2
Maximize of investment utilization
St
3
Cost decreasing
St
4
d+r =13.2565 d-r = 0.9793
Increasing of employees
satisfaction
St
18
d-r = 1.5016
Increasing of employees
productivity
St
19
Personnels motivation
St
20
Increasing of employees skills
St
21
d+r = 32.4118
Provide Technology Excellence
St
22
Product development
St
11
Products quality
St
12
Improving the technology base
St
13
d-r = 1.1949
Increasing of Network Linkage
Capability
St
14
Increasing of Knowledge
management capability
St
15
Increasing of Process Design
and Engineering Capability
St
16
Increasing of Manufacturing
capability
St
17
d+r = 15.4575
Increasing of added value for customers
St
9
The Vision is To be a reliable supplier in the tobacco
and fine paper industries by consistently delivering superior products and an employer concern on safety and environment aspects
Increasing of Market Capability
St
10
d-r = 1.7827
Note. Cetak tebal merupakan Critical criteria
Gambar 5.4 Strategi Map untuk Semua Strategi Masing-masing Balanced
Scorecard Perspective
Universitas Sumatera Utara
BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN
6.1. Balanced Scorecard Perspective
Balanced Scorecard Perspective terdiri dari 4 perspektif yaitu Financial Perspective F, Customer Perspective C, Internal Process Perspective I, dan
Learning and Growth Perspective LG. Perspektif utama yang terpenting untuk dievaluasi ditentukan berdasarkan hasil perhitungan d+r dan d-r seperti pada
Tabel 6.1.
Tabel 6.1 Prioritas Utama BSC Perspective
F C
I L G
d+r Prioritas
d-r Prioritas
F
1.9856
2.3963 2.0391
2.4386 14.1075
1 0.8675
2
C
1.8459 1.7573
1.7003 2.0166
13.1537 4
-1.2253 4
I 2.247
2.3433
1.8157
2.4731
13.441 3
1.595
1
L G
1.9058
2.0491
1.727 1.8589
13.5916 2
-1.2372 3
Note: F: Financial C: Customer I: Internal Process LG: Learning and Growth
Dari hasil perhitungan diketahui prioritas utama dengan nilai d+r terbesar adalah Financial Perspective sebesar 14.1075. Financial ini menjadi
perspektif yang terpenting dari ketiga perspektif lainnya karena sangat mempengaruhi Customer, Internal Process, Learning Growth dan juga sangat
dipengaruhi oleh Financial secara langsung. Hasil perhitungan d-r menunjukkan bahwa Intenal Process merupakan
perspektif prioritas utama dengan nilai 1.595. Perspektif ini akan mempengaruhi tiga pespektif skaligus yaitu Financial, Customer dan Learning Growth dan
juga dipengaruhi oleh perspektif Financial secara langsung. Secara spesifik nilai
Universitas Sumatera Utara
