to Analyze Strategy Map Using an Integrated BSC and FUZZY DEMATEL yang membuktikan bahwa permasalahan yang berhubungan dengan ketenagakerjaan
menjadi prioritas utama. Berdasarkan penjelasan diatas, maka penelitian ini menggunakan metode
BSC dan DEMATEL. Mengevaluasi strategi bisnis menggunakan integrasi BSC dan DEMATEL memiliki keunggulan dalam menyelesaikan permasalahan yang
saling berhubungan dalam strategi bisnis. Penggabungan kedua metode ini akan menghasilkan penyusunan prioritas strategi yang akan diambil perusahaan untuk
mempertimbangkan dan mengambil keputusan strategi khususnya dalam hal tindakan pengalokasian sumber daya secara tepat. Pengintegrasian kedua metode
ini juga dapat secara mudah dan cepat menganalisa hubungan sebab akibat strategi dalam hal keterkaitan yang terjadi antar strategi sehingga membentuk
suatu kesatuan dalam bentuk strategi map..
1.2. Rumusan Permasalahan
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah tidak seimbangnya penerapan strategi perusahaan
pada pertumbuhan keuangan, penanganan konsumen, pengelolaan aktivitas internal dan permasalahan ketenagakerjaan sehinnga perlunya penyusunan
prioritas strategi bisnis perusahaan supaya faktor-faktor dari strategi bisa dikendalikan dan dimanfaatkan dengan efektif dan mendapat umpan balik feed
back yang maksimum bagi PT. XYZ.
Universitas Sumatera Utara
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan permasalahan yang telah diuraikan di atas, maka tujuan penelitian ini adalah:
1. Mengetahui diagram hubungan sebab-akibat dari masing-masing perspective Balanced Scorecard yang terkait satu sama lain
2. Memetakan strategi dengan BSC 3. Menyusun strategi akhir terkait dengan strategi mana yang terpenting untuk
dievaluasi perusahaan.
1.4. Batasan Masalah dan Asumsi
Penelitian dilakukan dalam batasan-batasan dan asumsi tertentu, antara lain:
1. Penelitian ini dilakukan hanya pada tahap perencanaan strategi yaitu konsep pemilihan strategi bisnis.
2. Pada tahap akhir penentuan dan pengambilan keputusan digunakan metode DEMATEL Decision Making Trial and Evaluation Laboratory.
3. Responden terdiri dari direktur dan level manager perusahaan. Asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Narasumber memahami dengan baik kondisi perusahaan secara keseluruhan. 2. Pertanyaan-pertanyaan yang disusun, dianggap sudah mewakili keempat
perspektif BSC.
Universitas Sumatera Utara
3. Responden memahami pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner dan jawaban yang diberikan responden jujur apa adanya tidak diipengaruhi
oleh pihak lain. 4. Kondisi perusahaan tidak berubah selama waktu penelitian dilakukan.
1.5. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dapat diperoleh dari penelitian, sebagai berikut: 1. Bagi Mahasiswa
Dapat menerapkan dan mengembangkan ilmu yang telah diperoleh selama di bangku perkuliahan dengan cara membandingkan teori-toeri ilmiah yang ada
dengan permasalahn yang ada di perusahaan khususnya mengenai business strategy perusahaan, metode serta aplikasinya di lapangan.
2. Bagi Departemen Teknik Industri USU Dapat meningkatkan hubungan kerjasama Departemen Teknik Industri
dengan perusahaan. 3. Bagi Perusahaan
Sebagai masukan dan pertimbangan bagi perusahaan dalam hal pengambilan keputusan strategi bisnis menggunakan integrasi metode BSC-DEMATEL,
sehingga sukses dalam mewujudkan apa yang menjadi visi dan tujuan perusahaan dalam jangka panjang.
Universitas Sumatera Utara
1.6. Sistematika Penulisan Laporan
